苹果承认在 Mac 上使用扫描仪时会出现错误，并提供暂时解决方案

IT之家8 月 14 日消息 据外媒 MacRumors 报道，苹果在官网上最新发布的一份支持文件显示，苹果公司承认当用户在 Mac 电脑上使用扫描仪时，可能会出现错误。

支持文件显示，当用户在在 Mac 上使用截图程序、预览应用程序或系统偏好设置中的打印机、扫描仪时，可能会收到一条错误提示。该提示会显示用户没有权限打开该应用程序，用户需要联系计算机或网络管理员寻求帮助，错误信息的开头是“你没有权限打开该应用程序”。

IT之家了解到，受此错误影响的一些 Mac 用户在苹果支持社区和 Reddit 等地方分享了这个问题，这个错误似乎影响了多个 macOS Big Sur 版本的用户。

对此，苹果公司表示，这项错误有望在下个软件更新中解决，但是并没有给出具体的时间。

同时，苹果公司还给出了暂时解决该问题的方案：

• 退出任何正在打开的应用程序；

• 从 Finder 的菜单栏中，选择 Go > Go to Folder；

• 输入/Library/Image Capture/Devices，然后按回车；

• 在打开的窗口中，双击错误信息中提到的应用程序；

• 关闭该窗口，打开用来扫描的应用程序。一个新的扫描应该正常进行，如果用户后来选择从一个不同的应用程序进行扫描，并得到同样的错误的话，请重复这些步骤。