京东将“京东”装进了智慧社区

作者 | 王金旺

出品 | 雷锋网产业组

雷锋网消息，1月8日，京东智能社区2.0对外发布，在此次智能社区升级中，京东发布了包括物应用、云值守、超级用户ID在内五款产品，并与京彩未来家共同发布了科技生活服务运营平台。

京东在智能社区构建中，有了新的思考。

京东在2018年切入智能社区场景，2019年发布了强调互联互通的《京东2019智能社区行业发展白皮书》，据官方公布数据显示，京东智能社区已经介入230个品类、4000+SKU。

随后，京东开始着手接入服务、将服务接入社区。

京东loT产业物联网负责人在大会上指出：

在接入服务过程中，我们发现了两个痛点：服务生态快速接入和多终端设备的快速适配。

正因如此，京东此次发布了基于物应用的智能社区2.0。

什么是物应用？

据京东loT产业物联网负责人介绍，物应用是类似小程序的一类轻应用，和小程序不同之处在于，这一应用可以集成在诸如中控屏、电视、社区广告屏、车载屏等多设备终端上，在不同场景中传递服务。

在智能社区2.0中，京东发布了「1+2+N」全场景战略。其中，“1”指社区云，“2”指物联网平台和生活服务平台，“N”指基于物应用的N个场景。

生活服务平台中，集成了京东商城服务及外部供应商的诸多服务，并基于物应用将服务、生态和物联网平台能力提供给用户。

在服务构建方面，京东在年初将线上购物、社区健康、生活服务类京东自营的诸多服务集中到这一资源池和生态服务池中，以此建立起京东在智能社区上的服务生态。京东loT产业物联网负责人还特别提到，之后还将会引入外部服务，从而让京东在智能社区方面从智慧聚合走向智慧运营。

据透露，在引入外部服务方面，京东已经建立起一套完善的分佣机制，包括商城分佣、服务分佣、商品入驻分佣，最高分佣比例高达80%。

具体到京东智能社区2.0中，也进行了诸多产品迭代，加入了包括云值守、无人配送、地空巡防系统、家庭中控系统、超级用户ID新产品：

云值守。现在很多小区都已经实现了自助通行，但为了解决用户通信过程中偶发的无法进入情况，这些小区仍然配备了岗亭和相应值守人员，为此，京东将实体岗亭进行云化，通过异常监测、云对讲方式解决偶发性无法进入小区及门禁位置发生的意外（目前支持识别长期逗留、摔倒检测）的情况。这样一个云值守服务中心还可以值守多个门禁和小区，提升运营管理效率。

据京东官方测算结果显示，该方案可以将运营成本降低66.67%，将通行效率提升5倍。

无人配送，在快递场景中，京东要将无人车应用到智能社区中。

京东IoT智能地产负责人介绍称，京东无人快递车目前只能将快递送到小区门口，这是因为无人快递车要想在小区使用目前还需要有专用车行通道，如果希望快递送货上门还需要与单元楼系统、梯控系统打通，这就需要京东和地产厂商有更深入合作、在基础建设中纳入无人快递车，从而实现无人配送的送货上门。

地空巡防系统，京东在未来家项目中首次将无人机和无人巡防车应用到社区中，实现动态系统监控和静态系统监控的结合。

家庭中控系统，基于物应用框架，京东搭建了一套可以适配多终端的软件家庭中控系统，将智能场景和软件服务触达到所有屏幕上。

此外，京东在这套系统中集成了一套标准SDK，支持定制化开发；基于物应用，开放了物应用开发标准，为合作伙伴开放开发社区场景、物业场景下的智能应用服务。

超级用户ID，不同服务由不同开发者开发，就需要有不同的账号授权，需要一套将各种服务集成在一起的超级ID，为此京东研发了超级用户ID（SID）。

京东IoT智能地产负责人在发布会上对此也进行了详细介绍：

用户在京东上使用购物服务时用的是京东的账号，在用美团外卖服务时，需要美团外卖的授权，这样的服务体验会非常差，为此，京东在智能社区中将各类服务进行聚合，并最终为用户提供一个超级ID，用户用这一个ID可以享受跨品牌、跨场景、跨终端的服务。

发布会最后，京东集团联合京彩未来家发布了「科技生活服务运营平台」，面向政府城镇智能社区、中小房地产开发商提供平台服务。

随着地产升级、物业上市，智能家居、智慧社区、智慧城市成为在“新基建”大环境下的巨头竞争高地。

一方面，地产厂商高度重视数字化建设，万科、碧桂园等地产巨头开始自建数字化团队，万科数字化团队甚至超过千人，碧桂园数字化转型战略碧合计划已经覆盖上千个项目，TOP50房地产厂商中，2020年较2019年数字化投入增长超过60%，整个中国房地产行业在地产数字化、地产科技领域投入超过170亿；

另一方面，互联网厂商加紧抢滩登陆，阿里、腾讯智慧城市订单争夺大战不断，华为在去年12月与众多地产厂商进行合作，官宣华为全屋智能解决方案将在明年3月正式商用……

在这场京东智能社区2.0发布会上，京东将自家的线上购物服务、快递业务、无人机、无人配送车等服务和产品，以及合作伙伴的一系列方案全部塞进了智能社区方案中，希望让京东在智能社区领域从智慧聚合走向智慧运营。

2021年，京东将“京东”装进了自家的智能社区方案中，瞄准了国内智慧社区高地。

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