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Apple Card在推出几个月后就因涉嫌性别歧视而受到抨击,一些顾客在Twitter上抱怨称,女性的信用卡额度低于男性。
这在2019年11月引发了对Apple Card确定信用额度的算法的调查。这项调查包括对Apple Card近40万名纽约申请者的承保数据进行分析,不过最终并没有发现违反公平贷款法律。纽约金融服务主管Linda A. Lacewell在一份声明中表示:“虽然我们没有发现任何违反公平贷款的行为,但我们的调查提醒我们,在《平等信贷机会法》通过后近50年,在获得信贷方面仍存在不平等。这是我们必须就平等信贷机会展开的更广泛讨论的一部分。”
尽管如此,高盛仍被批评在客户服务方面存在缺陷且被认为缺乏透明度,这损害了消费者的信任。该报告还称,这些问题本可以通过更好地管理Apple Card的推出来避免。
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