互联网医疗融入就医全流程 “更好地管理患者”成为互联网医生最大诉求

随着医疗健康行业的数字化转型，越来越多医生开始选择线上执业。医生线上执业幸福感如何、有哪些诉求?为了客观分析互联网医生线上执业体验和评价，进而指导医生规范高效地线上执业，京东健康联合健康界发布《2021互联网医生诊疗行为及幸福感报告》（以下简称《报告》）。通过对全国29个省份的951位医生调研显示，超99%的医生认为互联网+医疗健康对于医生职业发展有价值，“更好地管理患者”成为医生线上执业最大诉求。

据国家卫健委公布的数据显示，2020年全国医院总数35394个，执业医师408.6万人。随着国民对健康重视程度的与日俱增，如何更加充分地整合医疗资源，增强医疗团队的辐射力，提升患者对健康服务的可及性，成为医疗领域的重要课题。

在这一背景下，便捷、高效的互联网医疗，成为医疗健康行业的重要发力点。自疫情爆发后，从医院到医生，都在积极拥抱互联网，数据显示，今年上半年全国互联网医院新增500家，总数超过1600家。而《报告》中也表明，三级及以上医院，医生选择在互联网医疗平台线上执业的比例约为30%~40%。可见，线上执业不仅能高效配置医疗资源，更好地满足患者的健康需求，也受到广大医生认可，不断吸引越来越多医生加入线上执业行列。

对于线上执业，医生群体也有自身的诉求。《报告》显示，61.9%的医生核心诉求是“更好地管理患者”，60.0%的医生希望“扩大服务半径”。此外，塑造医生品牌、提高医生工作效率、获取精准患者资源等也是医生线上执业的主要诉求。

《报告》内容显示“流量支持、权益支持、平台知名度及口碑、工具支持、平台易用性”是医生在选择合作平台时考虑最多的5个因素。因此，在这5个方面具有优势和竞争力的互联网医疗平台，更能吸引医生的合作和平台入驻。

对线上执业的诉求，也从侧面验证着线上执业对医生的价值，以及医生群体对互联网医疗的认可。《报告》表明，74%的医生认为可以更好地协助医生随访和管理患者，68.8%认为可以协助医生提前了解患者的基本情况，43.6%认为可以协助医生服务更多的“非到院”患者。

医患关系是医疗服务中的核心关系，从《报告》数据来看，医生线上执业的诉求主要针对构建更好的医患关系，提升患者服务水平。显然，与传统线下医疗服务中，患者信息的碎片化、患者院外管理的不可及性、患者跟踪服务的困难相比，线上医疗的患者信息更完整并可随时调取，患者院外用药追踪和全生命周期健康服务也成为可能。

结合医生群体的线上执业诉求，以及对互联网医疗平台操作更便捷、工具支撑更有效、医生权益得到更有力的保障、患者资源匹配更精准等期待，同时为了帮助互联网医生更好地提升工作效率、实现个人品牌IP打造、拓宽服务边界，近期京东健康推出医生扶持计划，为顶级专家、中青年医生、新入驻医生等各层次医生提供个性化、全方位的扶持方案，助力医生个人成长和职业发展。作为业内领先的互联网医疗健康平台，京东健康希望能够通过更好地服务医生、帮助医生，为用户和患者创造更大价值。