微吼直播研究院：如何做好一场线上峰会？

防疫常态化下，打造线下大会的第二增长曲线，破局点就在线上直播。那么如何好一场出圈的线上直播成为大家关注的焦点，微吼直播研究院《 2021 三大常用直播类型营销策略白皮书—直播会销篇》，整合 2000 万场直播执行经验，核心的线上会议、线上峰会、线上展销会执行流程，都在这里了！

1.直播前

好的开始是成功的一半，那在直播前要做什么准备呢？除了硬件设备要就绪外，还需做到以下四点：第一，直播间精美装修；第二，直播预热；第三，精准引流获客；第四，风险应急预案，不确定性管理。

（1）直播间精美装修

通过微吼可以零成本建立直播官网及主题直播间，直播间还可嵌入官网、公众号及app内，全面展现企业数字化应用的实力。

可以帮助会展方或企业搭建适配多终端、多语言版本的云展会主页，包含展会简介、展会日程、嘉宾介绍等丰富的展会信息，且可生成H5、海报等丰富的在线宣传物料，扩大推广，精准邀约。

通过搭建虚拟演播厅、数字展馆和直播大厅，会展方可以在云端呈现一个高度逼真的展区。依托领先的直播技术，在云展会开幕当天，微吼可以为观众呈现科技感炫目的云开幕式，并通过多语言版本结合遍布全球的CDN节点，实现面向全球的展示。

（2）直播预热

播前预热：内容预热：短视频+长图+站外渠道；暖场预热：暖场视频+主播暖场，直播间发布直播时间公告，互动游戏、限时福利引流。

预约通知：通过短信、邮件、微信、电话等方式对预约用户进行预约提醒。

直播推流：将直播推流至各大视频平台，增加品牌曝光。（如爱奇艺、优酷、腾讯、B站、一直播、抖音、快手等）

案例： GMIC峰会，公私域同步覆盖，全媒体平台预热

在媒体端，微吼实时推流至腾讯、今日头条等 15 家平台同步直播，形成全媒体传播矩阵；在受众端，通过全渠道精准推送、邀请海报、排行榜等营销工具，进一步拓宽了峰会的传播边界。数据显示，首场全球领袖峰会，近百万人通过微吼提供的直播共享了人类关于科技未来的思想盛筵。

（3）精准引流获客

精准流量获客，需要建立企业自有直播平台，搭建私域用户池。

第一，建立企业自有直播平台，可嵌入至公众号、小程序、官网、 APP、H5，可以多次触达、长线运营，以及用户数据运营盘活 。

第二，通过大数据分析、AI、智能算法和庞大的数据库，微吼可以全平台进行精准邀约，扩大活动影响力；云展会进行时，可以实现智能推荐、预约撮合，实现高效率的“云对接”；

（4）风险应急预案，不确定性管理

直播并不像线下那样可以灵活调整，有时一个环节的问题可能会让整场直播都无法进行下去。因此，筹备时，在几个关键节点中一定要做好plan B 甚至plan C 。

微吼专业运维人员通过微吼鹰眼系统，对消息服务压力，流媒体分发状态，流质量，基础资源占用情况，进行实时监测，实时调整主动扩容策略以及风险预处理，保证直播的稳定流畅观看。

Ø 网络保障：提供两条有线网络采用一主一备的方式，提供网络基站在有线网络出现故障时，网络基站进行自动切换保证直播网络的稳定。

Ø 人员保障：配备两名备份人员，具备项目协调、拍摄、平台的操作等能力

Ø 平台保障：采用双路直播的模式主+备的模式；在观看链接不变的情况下，当主直播间出现问题时，自动切换备用直播间实现无缝的切换。

2.直播中-微吼直播【 4 步打造企业直播峰值体验】

“峰终定律”（peak-end rule）：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束的瞬间。至于总时间长度，以及其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。微吼打造四大“直播峰值”，归属时刻、连接时刻、欣喜时刻、荣耀时刻，对平淡无奇的直播说不。

（1）直播暖场：打造归属时刻

一个良好的开场很重要，它可以最迅速调动用户的情绪和氛围，让员工体验到归属感和融入感。多种发起方式可选，横屏、竖屏满足用户不同场景需求。

Ø 多种发起方式，横竖屏直播随意选：直播可以选择横屏，竖屏两种模式，横屏直播画面呈现更丰富，竖屏直播带货画面更聚焦，满足客户不同的直播场景需求。

Ø 倒计时+开场视频：开场视频，即使用户提前进入直播间，也有适宜内容提供，将好感度前置，让用户宾至如归，打造归属感。

（2）直播升温：人人皆是焦点，打造连接时刻

气氛互动: 连麦互动/专属礼物弹幕打赏/投票问答竞答/互动话题/分享榜

聊天管理: 聊天内容审核、公告发布、敏感词过渡、观众问题回复

高品质直播体验: 绿幕虚拟场景，中英文字幕翻译，多声道一键切换，VR 、AR直播

案例：万科业绩推介会，双语直播打造高品质体验

2020 年 3 月 17 日，万科业绩推介会如期举行。因为受到疫情的影响，本次的业绩推介会也由线下改为了线上进行，通过网络向全世界直播。

与以往全球直播连线时常用的中英双语字幕实时翻译不同，本次直播开通双语专题页功能。在会议直播开始后，只需要点击中/英语按钮进行切换，便可以进入到对应的直播间当中。在英文直播间内，同声传译老师会将中文用英语播报，然后推送给观众，再结合上传的英文PPT课件，即可完成纯英语的会议直播。与双语字幕翻译不同，双语直播在使用效果、效率、准确度等方面都有大幅提升，可以更好的供全球观众观看。

(3) 直播高潮: 互动高潮，打造欣喜时刻 

抽奖：参与门槛低，形式多样，可玩性强微吼直播平台自身抽奖系统，还可以接入企业的官网、小程序、APP等，员工无需下载任何插件，即可直接参与抽奖。企业可根据自身需求定制多种抽奖形式。

口令红包/红包雨：多轮红包雨，活跃直播间氛围，活跃直播间氛围，增强用户互动参与感

增强用户粘性和停留时间

一键下单支付：直播边看边买，加速销售转化。除支持导流到商家电商平台外，可以直接在微吼知客平台一键下单完成下单购买，优化用户体验，减少跨平台用户流失。

案例：阳光电源

2020 年 2 月 14 日，由阳光电源主办的“PAT2020 爱光伏一生一世 光储并济 数字互联 先进技术研讨会”启动全球直播，开创了中国光伏技术研讨暨新品发布“纯线上直播”形式。据统计，两小时在线观看直播人次超 140 万，评论互动达数万条，时下流行的红包、打赏、空中圆桌等创新直播方式也首次亮相，在业界引起广泛关注。

直播过程中，主持人与观众频繁互动，在开场与每个环节之间，会推送一波红包雨，通过抢红包的形式调动观众的热情，拉近与观众的距离。观众也可以在直播中为各位嘉宾进行打赏，主办方通过微吼直播后台，将打赏礼物自定义为“口罩”，而本次直播中所有的打赏礼物都会捐助给疫情严重的地区，为抗击疫情做出一份贡献。

（4）直播尾声:直播再次升温至沸点，打造荣耀时刻

直播尾声，需要完成两重任务：一是，打造用户荣誉时刻，直播结束后，可颁发荣誉证书；二是，将观众纳入企业自有流量池，主要包括多场景推荐卡片和公众号吸粉导流。

3.直播后

直播的落幕并不是直播营销的终点，甚至可以说直播只是营销的敲门砖。会有的：数据运营和内容运营，对整个直播的成功度有着至关重要的作用。

Ø 31%的受访者和27%的出席率超过75%的公司表示，销售团队面临挑战，是不知道活动结束后应该跟进谁。

Ø 15%的受访者和27%的出席率超过75%的公司认为他们在后续行动中缺乏正确的内容或信息。

（1）数据运营

多维度数据统计，结合直播间基础数据及用户行为数据，形成用户画像，为实现智能推荐提供强有力的依据。

云展会结束后，可以帮助参展方采集、留存采购商的相关信息，可以跟踪、记录所有采购商的行程轨迹并生成详细的数据报告，包括观看人数、观看次数、观看时长、商品推屏次数、推屏时长、详情点击次数、推屏点击人数等多维度直播观看数据，直观清晰地呈现线上客户的浏览、互动等行为，方便跟踪回访。以大数据为基础的精准营销将成为助力参展商成交的利器。

（2）内容复用

用户参与活动的历史数据，形成完整用户画像，通过数据收集分析、用户行为分析，辅助策划二次营销的执行方向，帮助瞄准新客户与老客户的最终需求。

首先，二次传播。精彩环节剪辑，分发至各大渠道，内容复用，实现长尾传播。

需要注意的是，将直播剪辑成短视频时，要特别注意“0-3 秒”这一去留关键期，应当利用明晰的主题和极具吸睛力的内容元素争取更多观众留存。将直播中的亮点，在前三秒就抛出来。

那么，该如何找到这关键的“0- 3 秒”能让用户产生共鸣的内容呢？

第一，分析用户单次直播关注点，以及最近关注内容的交叉所在。

第二，发送会后调查问卷，询问他们注册的原因、最感兴趣的内容以及可以改进的内容。

第三，与特定的、高价值的与会者单独跟进

其次，二次触达。

发送回放视频及资料获取通知，进行用户调研，提醒用户试用，新用户培养认知，老用户提升粘性。并且针对性内容输出，根据用户漏斗深度，分级内容触达。

（3）微吼直播助力内容复用

第一，微吼提供回放管理及精彩片段管理功能

直播结束后的视频内容将变成知识内容可在后期反复使用，因此需要针对回放视频的管理能力。

回放管理：直播间生成回放视频后，可在线剪辑视频、设置默认回放、发布为精彩片段、删除等。

精彩片段管理：通过在线剪辑工具，将直播过程中的精彩内容剪辑出来并发布为精彩片段，通过片段开关控制设置精彩片段是否在观看端显示。

第二，微吼提供精确到秒的在线剪辑功能

在直播完成后，回放视频将成为知识内容可被后期反复使用，但由于在直播过程中可能会存在部分不重要内容的出现，故针对回放视频需提供剪辑功能。

微吼提供精确到秒的在线剪辑功能：可根据实际需要在线剪辑出对应视频内容并发布成点播或精彩片段，方便企业对重点内容进行编辑、留存、转播。

简单几步操作即可实现对视频的剪辑，同时微吼支持事件点备注功能，在一段视频内可针对关键性内容添加事件点，并可加上事件点描述内容，方便观众快速查看重点内容进度，并可快速跳转至该关键点查看内容。

第三：基于语音识别的字幕生成。