火山我在这里砖家一回，把自己处理软件问题的经验和大家分享。本文实用不实用，有没有价值请仔细看完再评论 。
1、软件运行不了。
提问：“救命，×××运行不了。”
尝试解决办法：
- 请先检查下载的压缩包是不是符合你在用的操作系统。如果不符合怎么办？请看第 4 点。
- 再检查下载的压缩包 or 安装文件有没有损坏。
- 检查是否安装了支持软件运行的环境（比如 .net 环境，java 运行环境等等）
- 如果是下载了兼容以往系统的软件，请使用兼容性运行该程序：
右击 ×××.exe，选择“属性”，点击“兼容性”标签，勾选“用兼容性模式运行这个程序”，然后在下来列表选择一个符合的操作系统。
当以上步骤都不能解决问题的时候，想来小众留言求助的时候，请详细地说明：
操作系统版本（比如 ××美化版，×× Ghost 版，×× 精简版）、安装了什么软件运行环境（比如 .net 的版本，Java 运行环境的版本）
2、出现错误对话框。
这个很常见啦，经常出现就是什么 ×××.dll 不存在。大家一遇到错误对话框肯定是非常讨厌：要把出错对话框的一堆字打出来提问 or 搜索实在是非常麻烦。
有没有更加懒的“打字”办法？有，请按下 Ctrl + C，然后找个可以粘贴的地方（比如记事本），按下 Ctrl + V。看看出现了什么？
然后再选中具体的错误，如图中的：这个该死的错误对话框来自小众软件（www.appinn.com）！
接着问 G 老师 或 B 老师，看看有没有解决的办法。——附赠：google 搜索从入门到精通（超级强文，不看浪费。）——如果找不到解决办法，可以来小众交流提问。提问的时候，请详细阐述操作步骤（点击了哪个按钮，勾选了什么选项），最好附上系统版本和各种软件运行环境的版本。
以上是一些个人心得体会，有什么不足或者需要补充的，烦请大家指出。附赠：提问的智慧 + 如何有效地报告 Bug
p.s. 小众正在折腾一个问答平台。敬请关注。具体上线时间还不能确定。
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