顶层设计[3]：为什么企业文化是影响 企业生死存亡的命门

中略导读 
 

        在长期的企业综合管理诊断中，我们接触了许许多多的各式各样、各行各业不同阶段和不同规模的企业，其中，忘记创业初衷、偏离发展方向、经营陷入困境、发展瓶颈长期难以突破、股东分道扬镳、公司控制权易手、更甚者最终彻底消亡，痛定思痛，其根源无不来自企业创立之初对顶层设计的漠视所致。

        在现代企业发展的现实环境下，通常将“引入战略投资者时的股权规划、企业法人治理体系、企业文化、企业发展战略规划、高管股权激励”提升到企业顶层设计的高度，进行系统规划。

        因此，我们将通过系列文章，深入浅出的揭示出顶层设计对一家企业究竟带来了哪些生死存亡的、内在的重大影响，以及企业究竟该如何应对。

一、八年前，死于“三聚氰胺”的三鹿奶粉，败在何处

        [事件]：2008年9月13日，国务院启动国家安全事故I级响应机制（“I级”为最高级：指特别重大食品安全事故）处置三鹿奶粉污染事件。根据官方公布的数字，截至2008年9月21日，因使用婴幼儿奶粉而接受门诊治疗咨询且已康复的婴幼儿累计39,965人，正在住院的有12,892人，此前已治愈出院1,579人，死亡4人，另截至到2008年9月25日，香港有5人、澳门有1人确诊患病。事件引起各国的高度关注和对乳制品安全的担忧。国家质检总局公布对国内的乳制品厂家生产的婴幼儿奶粉的三聚氰胺检验报告后，事件迅速恶化，包括伊利、蒙牛、光明、圣元及雅士利在内的22个厂家69批次产品中都检出三聚氰胺。该事件亦重创中国制造商品信誉，多个国家禁止了中国乳制品进口。 
 

        事发后，河北省政府决定对三鹿集团立即停产整顿，并将对有关责任人做出处理。三鹿集团董事长和总经理田文华被免职，后并遭刑事拘留，而石家庄市分管农业生产的副市长张发旺等政府官员、石家庄市委副书记、市长冀纯堂也相继被撤职处理。河北省委也决定免去吴显国河北省省委常委、石家庄市委书记职务。22日，李长江引咎辞去国家质检总局局长职务，这是因此次事件辞职的最高级官员。毒奶粉事件在中国形成了一股“行政问责与司法问责风暴”。

        2009年1月22日，河北省石家庄市中级人民法院一审宣判，三鹿前董事长田文华被判处无期徒刑，三鹿集团高层管理人员王玉良、杭志奇、吴聚生则分别被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集团作为单位被告，犯了生产、销售伪劣产品罪，被判处罚款人民币4937余万元。涉嫌制造和销售含三聚氰胺的奶农张玉军、高俊杰及耿金平三人被判处死刑，薛建忠无期徒刑，张彦军有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，萧玉有期徒刑5年。

         [ 根源 ]：痛定思痛，究竟是什么摧毁了三鹿奶粉这家颇具品牌知名度的中外合资企业，是技术吗？是管理吗？都不是！毁灭它的恰恰是“三鹿人自己”，自作孽不可活。那些“利欲熏心、唯利是图、扭曲的商业逻辑、丧失掉的商业道德”占据了三鹿人追逐利润的经营哲学。何以如此，其祸根皆来自三鹿奶粉顶层的企业文化缺位而导致的恶果。

二、五年前，一次“瘦肉精”事件为何让双汇集团几近濒临倒闭

        [事件]：2011年3•15特别行动中，央视 曝光了河南知名企业双汇“瘦肉精”养猪一事。由于，瘦肉精可以增加动物的瘦肉量使肉品提早上市、降低成本，但瘦肉精有着较强的毒性，长期使用有可能导致染色体畸变，诱发恶性肿瘤。河南焦作市中级人民法院分别以危害公共安全罪、玩忽职守罪依法对8名被告人当庭作出一审判决。其中，主犯刘襄制售“瘦肉精”被依法判处死刑，缓期2年执行，剥夺政治权利终身。王二团、杨哲、王利明因玩忽职守罪获有期徒刑六年。

        受瘦肉精事件影响，企业损失惨重。净利润同比降51.3%，营业额损失了近200亿元。这还未计算公司股票的市值损失。企业陷于危机的深渊，几近倒闭。

         [ 根源 ]：为什么双汇集团――“优质、高效、拼搏、创新、诚信、敬业”的企业精神，以及“产品质量无小事，食品安全大如天”，“消费者的安全与健康高于一切，双汇品牌形象和信誉高于一切”的质量方针，没有让双汇集团躲过这次危机，却恰恰给双汇带来了灭顶之灾！？

三、26年来，“以奋斗者为本”成为驱动华为飞速增长的源泉

        [成绩]:2016年12月30日，华为轮值CEO徐直军在献词中指出，2016年全球政治经济环境黑天鹅群飞，华为始终坚持战略聚焦，厚积薄发，实实在在为客户创造价值，公司销售收入预计将达到5200亿人民币，同比增长32%。实际业绩是否能超过5500亿元，还有待华为的财务年报。

        5200亿！这是什么概念！相当于5个格力、2个联想、5个中兴、5个阿里巴巴、5个长虹、6个比亚迪、7个小米、20多个康佳！意味着超越IBM，进入全球500强前75名，增速全球千亿规模企业第一！这5200亿，不搞金融不炒房地产不上市，还有接60%以上来自国外！同时2016上半年华为仅在中国就缴税超421亿，也就是说，如果中国有100个华为，缴税就可以达到8万多亿！

         [ 根源 ]：华为没有上市，而是把98.6%的股权开放给员工，创办人任正非只拥有公司1.4%的股权。华为所挣的每一分钱都是大家的，都是合伙人的。可见，如果没有“以奋斗者为本”的核心文化支撑，就没有华为的经营哲学体系。譬如，任正非关于人才的三句话，成为了经典。

       “ 一个人不管如何努力，永远也赶不上时代的步伐，更何况在知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗，你站在这上面，才摸得到时代的脚。

     “也许是我无能、傻，才如此放权，使各路诸侯的聪明才智大发挥，成就了华为。”

        什么是人才，我看最典型的华为人都不是人才，钱给多了，不是人才也变成了人才。”

        欧洲专利局(EPO)于近日发布了2016年度报告，报告显示，华为在欧洲的专利申请量达到2390件，排名从第四位跃升至第二位，仅次于荷兰飞利浦集团。

 缘何，企业文化决定着企业的“生死存亡”

      “企业文化”之所以决定着企业的“生死存亡”，源于企业文化从本质上回答了组织群体对自身使命和目标的清晰理解和认知，并且，明确的提出了自身需要遵从的核心价值标准。 
 

        我们不难发现，华为26年的飞速发展，固然有这样或者那样的偶然与必然、抑或主管与客观，但是，倘若没有“以奋斗者为本”的核心价值观，华为怎会将98.6%的股权与广大员工共享，何来华为仅次于飞利浦的创新能力，又怎能取得今天的成就！

      “三鹿奶粉、双汇集团”之所以能被“突发事件”毁灭，不是因为它们没有企业文化，亦不是他们对普世商业道德缺乏敬畏之心，根源在于它们所倡导的“优秀企业文化没有自上而下、始终如一的落实到经营管理过程中去”，企业文化成了奢华的饰品，成了企业遮掩商业道德沦丧的遮羞布。岂有不死之天理！

      “失之毫厘谬以千里”就是这个道理。顶层企业文化的毫厘之差，对企业带来的却是“生死存亡”之祸！

警惕，企业文化混乱潜在的那些顶层风险

        在现代企业管理几大领域里，从来没有哪个专业像企业文化这样长期备受争议。有关企业文化的概念及其学术之争，不是本文要澄清或赘述的目的，但是，却有必要将企业文化混乱潜在风险与利害关系揭示给大家。

        有人说，企业文化就是“企业经营哲学”。

        有人说，企业文化就是“企业的老板文化”。

        有人说，企业文化是看不见、摸不着、虚无缥缈、难有实用。

        这些说法，从不同的层面反映了企业文化的专业性和复杂性。

下面三种企业文化混乱的主要情形，屡见不鲜：

[1]“自以为是”的老板文化

        不可否认，“老板”在一个企业的发展和企业文化的形成中发挥着重要的决定性作用，且无可替代。但是，若将老板文化视为企业文化，则无论这家企业拥有多么伟大的战略，多么优秀的人才队伍，身处怎样的朝阳产业，其企业文化混乱都无可避免，管理混乱亦将成必然，其势必不远。何故，因为老板个人的认知随着时间的推移、经验的丰富和社会的影响，必将破坏企业文化的稳定性，最终导致下属无所适从；同时，大多数老板个人在利益与原则之间难以做到冷静的自律与自持。

[2]“矫揉粉饰”的样子文化

        倘若谈到哪家企业缺乏企业文化，可能大多数人都会心中不服，甚至脸上不悦。因为，人家确实有一套企业文化体系，这是事实！然而，这些企业的企业文化却仅仅只是印到了册子上，挂在了网上，贴在了墙上，企业员工既无人认同，又无法实践。看起来很美，做起来很难，掩耳盗铃，自欺欺人。企业在激烈的市场竞争中，依然会迷失于使命模糊、愿景模糊、价值观混乱。无论引入多么先进的管理体系和管理工具，其结果均难见成效，因为问题出在顶层。

[3]“闭门造车”的骗子文化

        首先，企业文化混乱，将导致企业战略错误；其次，企业文化混乱将导致以下难以弥补的特征，因为:

        企业文化混乱所潜在的风险是“隐形的”

        企业文化混乱所带来的负面作用是“慢性的”

        企业文化混乱所产生作用的时间是“迟滞的”

        企业文化混乱所引发的后果是“致命的”

未完待续 敬请期待