陈春花：企业驾驭不确定性，激活创造是根本解决之道

中略导读

       当下企业管理面对的最大挑战是什么？北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花认为是“不确定性”。

       7月13日，移动办公平台厂商云之家联合国内知名企业研究专家陈春花教授，进行了一场线上产品发布，云之家V9在此次发布会上正式亮相。陈春花教授以“赋能个体，激活组织”为主题进行了公开课分享，告诉企业通过“赋能个体”打造强大个体，同时“激活组织”建立强大组织平台释放个体价值、激活创造力，才是驾驭不确定性的根本解决之道。

       在不确定性远远超过了以往任何时期的移动互联网时代，企业必须寻找转型变革之路，所有企业概莫能外。

       巴菲特为什么放弃持有IBM的股份？三星的业绩为什么一再不达预期？原因恰恰是他们因为“太优秀了”而减弱了突破的动力，“当原有的核心竞争力太强，它将会成为陷阱”。

       而腾讯、华为这些同样强大的企业，为什么又能持续快速发展？因为在优秀之外，他们始终在“不断地去做新东西”。

       显然，强调服从、秩序的传统“管控”柔性不足，在面对不确定的未来时，从三个方面“赋能”的组织形式更能应对不确定性挑战。

1、效率来源于协同而非分工

       在信息化深化发展的今天，企业面对的已不再是工业化大生产那种确定性环境，要灵活地应对不确定的环境，适应新时代员工对“拥有能力、分享成长”的需求，分工这种过去普遍强调的管理思维就显得冰冷和僵化。

       Google的网状化工作协同，海尔的小微化改造，都是对内提升个人的组织参与感和创造性的激发，对外提升组织柔性的组织形式，极大地提升了组织效率。

2、激励价值创造而非考核绩效

       传统KPI最大的问题，如陈春花所说，“就是绩效考核并不能解决我们怎么样去应对增长的问题”，强调完成任务，“不做冒险，不尝试新的突破，按部就班”。

       科技大佬Google把KPI变成了OKR（目标与关键成果法）是变革的标杆，通过目标与关键成果的价值引导，不再强调对工作的监督，而是通过激励员工价值创造的方式提升组织整体的绩效，这是最真实的去KPI化。

3、新文化

       通常的企业文化，“都在强调内部的一致性”，对犯错误不可容忍。但既然是应对不确定性，那么企业文化就必然允许犯错，否则创造力从何而来？

       这方面华为是业界范例。在新业务方面，华为一向给予其领军人物1-2年试错的期限，不是一出问题就拿下，最大程度容忍开始阶段的逆境或失败。事实上，这种对错误容忍的文化，恰恰帮助华为在新领域实现不断创新突破。

北大国发院陈春花教授

       作为中国起步最早、专业性最强的移动办公平台，云之家一直按照最先进的组织管理思维服务各个企业客户，在本次线上发布会，云之家产品总监宋凯从赋能、激活企业创造力的角度，展示了云之家V9一系列革新举措。

1、个人工作台：赋能的同时激活组织

       在万科，对员工个人的尊重被认为是赋能的基石。V9采用了类似的思维，在首页根据不同角色、时间、场景，智能生成了用户的专属界面。不论是老板、经理还是员工，都拥有属于自己的专属云之家。从此以后，云之家成为了个性化的、每个人自己的帮手。

       对于员工，可以记录工作、自我驱动；对于管理者，可以关注动态、及时激励；而对于决策者，能更好地掌握经营动态，驱动组织快速适应变化。员工的个体被充分尊重和赋能，同时组织整体被激活，又避免了个体都被激活而组织整体主动性下降。

2、智能审批：聚焦创造力，减少流程内耗

       “搞垮企业的，很多时候都是过长审批带来的低效”，娃哈哈的宗庆后为了避免这个问题，打造了最高审批7天内一定完成的信息化体系。

       而信息不对称是长审批时间的主要问题，很容易内耗掉企业精力，使本应该聚焦在创造力上的精力投入减少。

       云之家V9版本推出的大数据辅助智能决策，在审批时能够自动关联相关的信息，比如曾经请假天数、过往采购市价、当前剩余预算等数据，帮助审批人智能决策，减少上下信息不对称带来的沟通成本。实际上帮助企业减少内耗性工作，更多聚焦于激发创造力、应对外部不确定性上。

3、报表秀秀、直播会议：协作创造效率

       Google的协同效率在业界有目共睹。云之家V9同样通过多个功能，致力于帮助企业用户更好地实现协同，提升企业管理效率。

       比如，报表秀秀让所有的数据都对应有责任人，数据分析时组织内的多方沟通变得快速而准确。直播会议对于跨区域的企业来说，远程交流、培训的写作会更直接有效。此外，面对面建群也是最大程度便利相互协作过程。

       除了这些针对性的功能，云之家V9还有更多帮助企业从内部改变，实现自驱动变革，更好地激发创造力的内容，3000万用户将更进一步拥抱现代管理思维。

云之家产品总监宋凯

       不确定性环境下，唯有通过激活创造力这种“确定的”管理思维，企业才能拥有无限未来。作为陈春花教授管理思想的实践者，云之家目前拥有超过300万家企业客户，万科、海尔、华大基因、香港新世界等知名企业皆是云之家的服务对象，涌现了诸多激活创造力的变革案例。

       知名民族企业海尔，采用云之家构建移动办公、业务协作平台，打通了内部400多个IT业务系统，将办公类移动应用融合，实现了高效便捷的移动办公，是协同创造效率、激活创造力的成功实践。

       还有地产大佬万科，以云之家为基础推出了万科微V，作为万科连接员工和业务的统一移动办公门户。通过云之家，万科缩短了员工之间的距离，知识和资源实现了无间的沟通，员工协同加强，创造性进一步激发。

       另外，诸如华泰证券、大象融媒、敬业集团、雅士利集团、韩束美妆、今麦郎、云南中烟等不同行业、不同企业属性的案例，都是云之家管理理论同实践共同成长的案例。

       总而言之，云之家通过移动、社交、大数据技术，时时刻刻都在帮助企业重构组织管理模式，优化人与人的关系，激活创造力，实现理论与实践的结合，更好地驾驭“不确定性”，走向无限可能的未来。