人工智能最终替代的是人工，无人值守将成大趋势

据埃哲森调查报告显示，人工智能具有智能自动、增强判断、增强交互等价值杠杆，智能自动，可以减少重复、危险、繁重的人工劳动；增强判断，可以将判断准确率提升到更高；智能交互，可以让计算机的语音、视听功能接近于人。每一个杠杆都可以创造出具体价值。

对于当今社会来说，人工智能的发展不仅能帮助解决现有许多难题，还能帮助企业快速发展，成为行业领军者。第一阶段智能化兴起，就驱动不少企业的收入和盈利不断增长，毋庸置疑，人工智能的能量会更强大。但如何将人工智能变成核心业务竞争力，是值得所有的初创企业和大型公司思考的问题。

目前，人工智能已经进入第二阶段，落地到更多的具体应用场景，走进我们的生活，真正的服务于现有行业。像人脸识别、智慧停车、智能家居……等等，或许，从这些行业中可以摸索出思路。以智慧停车行业独角兽企业ETCP为例，2012年开始耕耘汽车后市场，如今该领域已经是一片红海，但作为行业先驱企业ETCP不仅没有被市场淹没，相反，几乎成为智慧停车的代名词，这其中的奥秘，就在于它核心业务的关键词——智慧。ETCP将目标锁定人工智能，应用人工智能技术推动核心业务转型，在软件和硬件技术上同时革新。这样一来，相比单一的创新型企业，它具有更高的成长性。

无牌车一直都是停车行业发展的“瓶颈”，ETCP通过人工智能技术，针对无牌车推出了无牌车特征码功能。在无牌车出场时利用人工智能系统将它和场内所有无牌车特征码进行比对，快速准确匹配，进而实现无牌车的快速支付、一键放行功能，大大提升通行效率。除了“无牌车难题”，人工智能的智能自动价值杠杆，在ETCP的无人值守上也得到了展现。这套无人值守方案系统集设备、运营数据监控为一体，通过大数据和人工智能技术手段可以帮助停车场脱离低效的人工战术，节省人力成本，为其提供持续性、智能化的售后服务保障。针对“无人”设立预警机制，提前制定相关应对措施，防范于未然。哪怕“无人”，一旦出现异常，立即触发报警，也能及时解决停车场紧急突发问题。

对于ETCP而言，人工智能技术的应用帮助其从被动服务变为主动管理，在实质性上提升了停车场和车主的用户体验，更为远程化管理及无人值守模式普及提供了良好范本，这值得所有服务导向型企业参考借鉴。人工智能大潮汹涌而至，冲击着各行各业，尤其是传统技术行业，培育新动能迫在眉睫。在新一轮科技革命和产业变革中，人工智能必将成为推动经济社会发展新动力，新技术、新产业、新模式会随之而生，企业只有主动拥抱人工智能，才会迎来更大发展机遇。