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该公司在一份声明中说："许多用户声称，他们在没有施加任何不当压力的情况下打开他们的设备，但却发现MacBook Pro的视网膜显示屏出现了不可思议的的裂缝，通常伴随着横跨屏幕的黑条。"
该公司的调查是在此前多个用户的报告之后进行的，这些用户发现他们的显示屏出现了意外的裂缝和其他问题。
"在这些案例中，正常的消费者都不会想到这样的开启笔记本的操作都会损害他们的设备，更不用说导致屏幕裂纹，损害其功能了，不幸的是，苹果公司的客服人员并不把这问题当回事。"
"无论如何，用户几乎别无选择，只能花费600美元以上的费用来维修他们的显示屏，而且难以保证屏幕裂纹缺陷以后不会再发生，"律所表示。
Migliaccio & Rathod LLP没有说它正在考虑发起集体诉讼，但目前需要调查它所收到的报告。该律师事务所将自己描述为"致力于消费者保护的律师"。
在微软Surface Pro 4的案例中，由于微软宣布了一项更换计划，Migliaccio & Rathod LLP最终取消了其集体诉讼的计划。
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