爱奇艺，病在九千人

爱奇艺的上一轮“自救”行动并未成功，反倒催生了畸形庞大的组织，成了一个必须拆除的定时炸弹。本文来自微信公众号：20社（ID：quancaijing_20she），作者：马程、李威，编辑：罗立璇，题图来自：视觉中国

爱奇艺开启了史上最大规模裁员。据多位人士透露，本轮裁员占总数的20%-40%，几乎覆盖了爱奇艺所有部门，从影业、IP、游戏、文学、电商等部门都无一幸免。

裁员消息传出后，公司股价甚至一度小幅上涨。爱奇艺已经到了非常危险的时刻。36氪分析指出，爱奇艺正在面临严重的现金流问题。按目前的烧钱速度，爱奇艺在今年年底账上可能只有50亿人民币的现金，这意味着甚至无法支撑一年的运营所需。

而多位业内人士认为，与一般人想象不同，优爱腾三家长视频平台中，爱奇艺的员工总数远超另两家。财报数据显示，爱奇艺2019年员工总数为8889人，2020年降到了7721人。

“但这仍然是腾讯视频的三倍左右。”一位业内人士称，爱奇艺的员工规模暴涨，始于2019年，在当年的爱奇艺世界大会上，爱奇艺创始人、CEO龚宇一口气揭幕了旗下21款产品矩阵，涵盖了VR、短视频、文学、动漫、直播等众多领域。而现在，这些产品都在裁员，甚至有的项目可能会被全部裁撤。

“腾讯视频和优酷也有一些其他业务，但整体来看，仍然是长视频平台。而从2019年之后，爱奇艺已经扩张成一家科技公司，一个微缩版腾讯。”一位业内人士说。

这也是无奈之举。长视频网站长期困于亏损，必须寻找出路。2018年的爱奇艺招股书显示，其2015年-2017年净亏损分别为25.75亿元，30.74亿元，37.36亿元。而随着上市进行的上一轮扩张，无疑催生了畸形庞大的组织。这就像一个定时炸弹，裁员，是爱奇艺命中注定的拆弹行动。

1. “苹果园”的崩溃

2018年3月，爱奇艺终于成功IPO。上市后，爱奇艺员工数量快速增长，从3000多人扩展到近9000人。曾在爱奇艺工作多年的黄鑫感慨，如果没有“苹果树”，现在资金可能不会如此紧张。

苹果树，以及在2018年上市后升级的苹果园战略，由龚宇提出。这一战略的目的是，希望能够围绕爱奇艺的原创IP，进行多链路开发和精细化运营，实现“一鱼多吃”商业模式下的合作共赢。

一年之后，爱奇艺果然一口气推出了21款产品，包括爱奇艺知识、爱奇艺泡泡、爱奇艺VR、奇秀直播、爱奇艺阅读、好多视频、爱奇艺漫画等，其中很多方向都让业内人士感到出乎意料，更像是把所有和内容相关的方向尝试了一遍，而和主营业务的联动性较差。

大量的新产品意味着大笔开支和大量招人。根据财报，爱奇艺在2019年已经达到了8889人，是近年来的峰值。除了腾讯视频以外，另外一个鲜明的对比是，当时全年营收比爱奇艺多了10亿元人民币的拼多多，在2019年末的人数是5828人。

就算是地主家也没有余粮，何况是连年亏损的爱奇艺。很快，爱奇艺开始降本增效。目前来看，最早被开刀的是爱奇艺面对粉丝做的社区型产品“泡泡”，在2020年上半年被传出裁员30%的消息。在上海的互动娱乐项目，也曾被大规模裁员。

爱奇艺的前员工水水，现在是B站职场类UP主，曾回忆此前2020年初的裁员：“当时我前一周还在和一个上海一个游戏业务相关的人沟通业务，还做了比较详尽的规划，下一周回来点开就发现头像灰了，标注该员工已经离职。他的领导也灰了，一个部门几十个人都被裁掉了。”

“苹果树没有结出更多的果子”，黄鑫感慨。现在，果子正在一个接一个地落下。

据一位爱奇艺内部员工消息，本次裁员中，游戏中心几乎全员裁撤，爱奇艺文学从80多人精简到了35人。

2020年4月上线的爱奇艺随刻，也是这次裁员的重灾区，裁员30%-50%，剩下的团队被合并到其他部门。随刻是一款对标YouTube的视频兴趣社区产品，在业内人士看来，更像是对标B站、抖音的中短视频APP。

这一次随刻被合并，也是大众关注的焦点。一方面这是爱奇艺最近一年最高调的一次推新产品，这也意味着长视频网站布局中短视频内容的一次重要挫败。

“最开始大家都摩拳擦掌，有心力想拼一下。大家都知道字节系产品有多赚钱，中短视频就是为切入信息流广告，为了增加收入。“黄鑫表示。

“随刻”的高光时刻在2020年，《青春有你2》播出期间。彼时，依靠与综艺播出的互动拉新，“随刻”app短时间内快速涨粉。仅《青春有你2》收官战前的#婧彩倒带#活动，一个活动就创造了50000多条评论，刘雨昕的和粉丝互动的视频在发布不到1天的时间里就获得了7000多条评论。

但是，很快随刻就遭遇了增长难题。大树之下难长草，抖音、快手已成参天之势、B站也在快速增长，新的短视频APP很难进入。而且，更早之前，爱奇艺还曾尝试过在主站内做短视频，于2018年上线了短视频频道，但是由于中短视频的分发模式和长视频全部不同，再加上用户使用习惯也很难改变，长视频平台的短视频产品一直没有什么水花。

随刻也确实欠了一点运气，还没等这个APP培养起用户习惯，粉丝效应带来的增长就难以继续。2021年初“倒奶”事件后，爱奇艺宣布暂停一切选秀。

随刻的地位这时本就尴尬。黄鑫回忆，今年包括龚宇在内的长视频大佬集体向短视频发难后，内部对“随刻”的议论更多了。“有些敌意和怨念也不难理解，也有声音认为随刻没有存在的必要了。”

要知道，随刻和VR部门一样，都曾被寄望成为爱奇艺苹果树上的金苹果。“这两个项目是直接向龚宇汇报的。”一位离职员工告诉20社。而在这之后，随刻团队就一直被调整，“甚至有一次直接从市场部派了一个能力很强的人去管，让人感觉一直没有搭建起来合适的人才框架”。

2. “有水分”的工作室制度

从今天看来，雪上加霜的事情是，除了前文提到的新业务，爱奇艺的自制内容团队也在迅速扩大。

爱奇艺在2014年正式提出了工作室战略，也就是将内容中心划为不同的工作室，推出自制内容。在当时，这被认为能够促进内容人才发挥主观能动性、吸引行业人才加入，且对抗当时已经被哄抬得很高的电视剧价格市场，降低内容采买成本。

但在限薪令、限古令等一系列政策出台，影视行业遭遇寒冬，也就是内容采买的价格下降后，爱奇艺的组织架构并未跟随市场行情作出特别大的调整。到2019年，爱奇艺官方口径表示，已经拥有3个中心，下属工作室共有21个（包括剧集与综艺）。

到2021年中旬，据多方总结，爱奇艺的工作室数目已经超过30个，其中，自制剧工作室超过17个，综艺工作室为12个。

以自制剧集为例，除了前几年依靠部作品出名的高级副总裁戴莹、李莅樱等人，爱奇艺还广泛吸纳了来自华策、克顿、华谊兄弟等多家公司的高级制片人。综艺方面，已经由最早的车澈、姜滨等人扩大到12个，仅围绕说唱节目的就有三家相关工作室。

至于工作室的效果，爱奇艺内部褒贬不一。

黄鑫认为，在内部架构中，工作室属于中台，但中台是一个很虚拟的概念。

“我在职的时候，自制综艺直接向陈伟汇报，陈伟向晖台（王晓晖）汇报。但是工作室也有很多部门和其它业务线是重合的，比如宣发、营销，大家经常会各干各的。爱奇艺设想的是用中台提高效率。内容端的人，就陈伟，车澈、姜滨，还有营销的董轩宇、包括技术端的人都是中台的一部分。我理解，中台就是把一个项目放进去，就有各个端口的人，自动去负责各个方面的工作。”

实际上，这些工作室与爱奇艺的关系也十分松懈，很多爱奇艺员工表示连名字都很陌生，“工区都没有名牌，更多是给一个头衔。”

在各家追逐自制内容的大趋势下，工作室也被广泛运用。如腾讯视频有7家自制综艺工作室，优酷有四家工作室。但腾讯和优酷主要是内部把控，制作外包，并且以综艺的形式和风格来区分工作室，分工明确。比如江苏卫视《我们相爱吧》的编导池源加入腾讯后，只负责恋爱、社交观察类的节目，连续推出过《平行时空遇到你》和《五十公里桃花坞》。

“爱奇艺是每一次有新的重要制作人进入，就会成立一个团队，单独开一个工作室，这其实消耗很大。”一位内部人士表示。

诚然，爱奇艺很多爆款和制片人的业务能力有直接作用。比如爱奇艺高级总监、灿然工作室的制作人齐康曾经制作了《无证之罪》，后期奇运工作室的卞江制作了《沉默的真相》，促成“迷雾剧场”爆火。

但同时，也有不少其他平台的制作人进入到爱奇艺，却迟迟没有出圈的作品，但人员和资源都有消耗。

“大家都在内卷，有一个爆款就会都扑上去做。”爱奇艺前员工张翼表示。在他看来，前两年视频网站在不断的消耗前几年买的仙侠、甜宠类的IP，这是离变现最近的、最省钱的途径。爱奇艺虽然率先推出了迷雾市场，创新类型，但还是要不断消耗悬疑类型，加上不是每一部都能回收成本，每个工作室都很难。

到现在，这些利润率不那么高、甚至赔本的独家自制内容，还无法持续吸引更多的付费用户。爱奇艺近期发布的Q3财报显示，会员数量出现小幅下滑，订阅会员总数为1.053亿人，同比减少120万人。

而且，由于已经有这么多自制工作室了，爱奇艺很少与制作公司深度合作，目前只有马东的米未传媒。但腾讯和优酷还是更倾向于外包，建立更广泛的合作关系，同时也分散了风险。

制作人独大，也为各个项目的后续开发埋下隐患。“内部也会有风传，就是一些工作室的一些制片人大佬，他们其实有亲属是影视行业从业者，会和一些制作方里应外合吧，每个领导都有喜欢的供应商。”张翼说道。

还有一位前员工对20社提到，还有一些制片团队，在离开爱奇艺前，曾被多人举报涉嫌腐败，但最后也没有处理，甚至获得了爱奇艺的注资。

3. 命中注定的难题

但对于组织的核心问题，爱奇艺似乎还没来得及解决。当下的爱奇艺，还在抢救的止血阶段，降本增效。

除了裁员常见的对象——应届生和试用期员工外，爱奇艺被裁的员工有一大部分为公司中层，或者工作多年、高薪的“老员工”，裁员比例最大的为市场投放这一类的花钱最高的部门，有些团队甚至全部被裁，即使是技术部门以及最核心的内容部门也难以幸免。

但无论如何，各部门的“雨露均沾”式裁员，表明爱奇艺对于苹果园战略依然抱有期望。

在大多数员工心中，龚宇是一个理性又严谨的人。毕业于清华，龚宇一直按照很高的标准要求自己和员工。张翼提到，龚宇的发言从来都不找他人代写，也从来不让助理或者其他团队帮忙准备PPT。他所在部门经常可以看到龚宇亲自回复的邮件。

有一个广为流传的细节，每次爱奇艺举办活动，只要龚宇出席的，他都会在开始前亲自调整座位，为了让嘉宾们都能坐在最舒适的位置，避免不快。

确实，优酷、爱奇艺、腾讯三大视频网站中，爱奇艺一直在做开拓性的工作，且内容口碑极佳。比如第一个开启会员制，第一个取消前台播放数据，改用活跃度，第一个创办说唱、偶像选秀节目等。

这样的严谨一旦有些“过了”，就会变成“执着”。“很多人中午会去公司附近的麦当劳，从后门出去最近。龚宇发现之后，还特地发了全员邮件，让大家不要走侧门”，一名员工回忆。

这种“执着”是否也会表现在对于“苹果树”业务的布局上？至少对于很多员工来说，VR、短视频的风口来袭，很难判断是否适合自己，是不是一定要去踩一脚？“一些项目最初就知道不行，领导让做所以才去做。” 黄鑫说。

爱奇艺在上市后的发展中，一直面对着与自身商业模式的矛盾。为了弥补各个不赚钱的业务，爱奇艺在近几年也开始做更多商业化的尝试，比如提升会员费；利用选秀等节目提升市场营销业务等。

进入2021年，爱奇艺按下暂停键，很大程度上因为商业化的“激进”尝试，让组织的抗风险能力变得非常脆弱。可以说，今年的两大事件强力催化了爱奇艺的裁员。

一边是“倒奶事件”导致的终止选秀，终结了利润丰厚的饭圈生意。爱奇艺失去了一大收入来源之余，还失去了偶像这一板块的产业链前景。

另一个关键要害，是停止超前点播。从2019年腾讯视频的《陈情令》开始，视频网站开发了收费新玩法，热门剧集播出时，会员可以通过额外花钱，再多看几集。爱奇艺的《延禧攻略》 ，也采用了相似的收费逻辑。但现在，这一玩法也被叫停。

本质问题是，爱奇艺虽然一直在创新，但是决意押注自制内容、一味扩大业务，却没有出现第二增长曲线。在资本市场下行的当下，爱奇艺已经“烧光”了市场信心。

很长一段时间，爱奇艺的发展得益于投资人、品牌方的不断“输血”。

长视频难题是全行业的，如何解决盈利难题，包括爱奇艺在内，目前还没有一个合格的答案，而时间已经来不及了。

（应采访对象要求，文中黄鑫、张翼为化名。）

本文来自微信公众号：20社（ID：quancaijing_20she），作者：马程、李威，编辑：罗立璇