连遭两知名机构做空报告 跟谁学深陷诚信危机
今年春节以来,上市不到1年的跟谁学接连遭遇危机:2月25日,做空机构Grizzly发布报告,指责跟谁学存在数据造假问题,4月14日,知名做空机构香橼研究公司(Citron Research)也发布跟谁学的做空报告,质疑跟谁学2019年虚增70%收入,并呼吁该公司立即停止股票交易并开展内部调查;接连遭到机构做空之后,跟谁学又受到来自友商的起诉,被同属在线教育第一阵营的VIPKID以窃取商业机密为由起诉。
据悉,VIPKID起诉跟谁学运营公司“北京百家互联科技有限公司”(以下简称“百家互联公司”)及其2名员工的理由是“侵害经营秘密纠纷”。起诉书显示,本案两名被告王某(女,24岁)、王某宇(女,24岁)曾在VIPKID担任课程顾问负责销售业务,在职期间两人接触到VIPKID客户群体,离职加入跟谁学后,违背此前就职单位的离职要求和保密义务,以违规方式获取VIPKID客户名单,并以百家互联公司的名义,持续与VIPKID“长期、稳定的客户群体”,进行客户招揽和产品销售。
对此,起诉书表示,百家互联公司涉嫌指使员工从事违法违规行为,并使用属于VIPKID的商业机密,与上述两被告构成共同侵权,并据此向跟谁学(百家互联公司)及两名员工索赔800万元。
有业内人士表示,起诉书所揭示的“跟谁学窃取行业其他公司商业信息的手法”,揭开了其“获客黑洞”的冰山一角,该诉讼也由此被称为“在线教育窃取商业机密第一案”。
据了解,跟谁学自2019年下半年以来,曾大举从学而思、猿辅导、VIPKID、哒哒英语等教育企业“高薪挖角”,尤其是掌握原公司用户资源的应聘者,受到了“重点关注”。
对于跟谁学此次受到起诉,有专业律师称:随着《反不正当竞争法》对于商业秘密保护的重大修改,企业更加重视对自身商业秘密的保护和维权。企业通过司法途径维护合法权益,相信可以敦促从业者恪守商业道德、维护市场秩序、尊重竞争者商业秘密。
跟谁学擦边球动作不断 遭监管部门通报、用户投诉抄袭
此前,跟谁学违规获取用户信息的做法也曾引起监管部门的高度关注。
2019年底,跟谁学APP受到“APP专项治理工作组”通报。通报称,跟谁学APP存在收集多项个人敏感信息行为,包括用户身份证号、银行账号等,并未同时告知用户目的,同时还存在未逐一列出嵌入的易盾、小米推送等第三方SDK收集使用个人信息的目的、类型,以及未提供注销用户账号功能。跟谁学随即发表声明称,已经按照有关部门的要求对APP进行了修改,但截至年报发布,有关部门仍未对此公布处理结果。据此前媒体报道,跟谁学有可能面临相关部门的处罚。
2020年1月,钱磊博士在其公号上发布文章称,跟谁学的“名师”宋维钢在其课程中整段抄袭钱博士公开发表的词源故事。之后钱博士又经网友提示发现,跟谁学的另一名师韩宇也存在抄袭行为。
左图为韩宇课程,右图为钱博士《英语词源故事集锦》的解释
此外,教育行业一位名为Moose的资深老师(公众号:摩西老师)在进了跟谁学的多个词汇学习群之后发现,每个微信群都有大量跟谁学的水军虚假评论,他们用设计好的台词去套路、诱导用户购买课程。
4月8日,跟谁学创始人陈向东开了一场长达两个半小时的“在线沟通会”,会上,陈向东反复强调“诚信”在跟谁学的公司价值观里的重要性。然而,上述种种行为,却似乎与陈向东反复强调的“诚信”价值观,并不完全契合。
业内人士指出,育人之道,诚信为本。跟谁学作为在线教育知名企业,更应该把诚信和正向价值观视为企业底线。跟谁学经营多年建立起来的用户信任、以及正常的行业秩序,一旦被频繁伤害,将可能加深社会公众对其的信任危机。
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