盒马首家购物中心昨日试营业，能否打开一片新天地

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雷锋网(公众号：雷锋网)消息 昨日，首家“盒马里”购物中心在深圳试营业。“盒马里”位于深圳莲塘社区，是盒马继盒马鲜生、盒马菜市、盒马mini、盒马F2、盒马小站、Pick`n go之后打造出的第七大业态。

和盒马以往业态不同的是，这一次盒马尝试的是社区商业购物中心，首家”盒马里”由原岁宝百货门店改造而来，面积40000平方米，目前已经有60多个品牌入驻，包括奈雪的茶、优衣库、大目火锅等，涵盖餐饮、零售、亲子等刚需业态。

和以往购物中心不同的是，”盒马里”打通线上线下，主打一站式送餐，入驻餐饮品牌的招牌菜可在盒马App下单，一站式配送，无需配送费。

此外，”盒马里”以家庭亲子为主题，引进了约20个儿童亲子品牌，占整体商家数量的1/3，包括小马快跑、城市滑轮、虫虫绘本、安奈儿等。在”盒马里”商场内，还有数十只不同主题的实物盒马公仔，吸引了很多小朋友驻足拍照。

儿童业态素有“人气磁石”之称，据”盒马里”亲子项目负责人朱晓菁介绍，试营业首日，近9成客群都是“盒区房”内的家庭消费者，“我们将儿童业态重新整合，希望成为一个满足儿童家庭一站式购物消费的新场景。”

“盒马里”通过线上营销，使儿童业态商家获客难度大幅降低。据了解，以往儿童亲子品牌通常需要两年左右的时间，才能达到100%的获客饱和度。而在开业前，”盒马里”通过线上运营，使亲子品牌报名率达到70%饱和度。“未来，我们还会为商家们‘结CP’，例如报摄影课可以获得免费亲子游泳机会，” 朱晓菁表示，通过线上线下的整合营销，打通连带式消费模式。

但即便是被称为“客流发动机”的儿童业态，也会遇到租金坪效低、周内无客流等问题，忙时教室用不过来，闲时大量教室资源空置。”盒马里”在3层自建了一个“共享空间”，相当于一个“云教室”。除了商场里的内部商家外，还吸引了澳门科技大学等外部商家一起使用。

“盒马里”根据线上预约情况进行课程安排，最大程度利用空间资源。“云教室”不只是扩大经营的高峰期解决方案，也成为亲子品牌的联合展示平台。

业内人士表示，基于消费升级趋势下的各种新型商业模式的不断涌现，作为消费主力的“80后”逐渐走入家庭，在新零售时代，家庭消费也成为实体商业回归的支点。

尽管“盒马里”相比传统社区购物中心有不少相似之处，但它未来能否探索出一条成功的道路还很难说。一方面，无论“盒马里”再怎么强调数字化，它本质上还是一个集合吃喝玩乐的商场。”盒马里”入驻的都是消费者耳熟能详的品牌，在招商上并没有太大不同。目前，同类竞争对手早已经在“安营扎寨”，比如苏鲜生的深圳首店就开在莲塘区。同质化严重的”盒马里”要如何吸引用户将是其要面临的首要问题。

另一方面，除了传统社区零售商，“盒马里”还必须面对来自于地产商的冲击。近年来，随着房产泡沫逐渐消失，房企们纷纷将视野和希望逐渐聚焦在社区商业上。无论是万科、恒大还是绿地，在房产建设时就建有配套的社区购物中心。同时，他们也在积极尝试社区新零售。比如2018年8月，万科推出了自营新零售品牌“万物市集”，不仅有日常零售业务，也提供社区共享厨房、生活管家、城市客厅等体验服务。虽然对于零售，房企们是“门外汉”，但他们的实力对于盒马来说都是不小的挑战。

退一万步说，就算首家”盒马里”获得了成功，这种模式能否复制到其他地区也还很难说。毕竟，同样的问题已经在盒马鲜生发过一次。总而言之，“盒马里”是个好的开始，但它未来的路还很长。

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