百度定义新物种：智能屏，不是智慧屏

毫无前兆，智慧屏在2019年爆火。

从“不做传统电视”，到“大屏产品”，再到“智慧屏”，华为为“智慧屏”这一概念攒足了人气，并在9月19日正式发布65寸“智慧屏”。

智慧屏与传统电视有何不同？

华为IoT产品线总裁支浩强调了四点：AI交互、跨屏体验、IoT控制、影音娱乐。

时隔三个月，双十二同天，另一家互联网巨头企业，百度，对外推出了自家的“智能屏”。

一字之差，百度的「智能屏」与友商的「智慧屏」有何不同？

百度为何选在这个时间节点推出自己的「智能屏」？

此次定义的「智能屏」，首款新品有哪些“黑科技”？

百度副总裁、智能生活事业群组总经理景鲲在新品发布会现场发布了百度的首款「智能屏」，小度在家智能屏 X8，并就「智能屏」的种种问题给出了官方答案。

小度在家，其实应该叫「智能屏」

2018年3月26日，百度发布首款带屏智能音箱，小度在家。这也是小度助手（DuerOS）自2017年1月发布以来，李彦宏首次亲自为小度站台。

回想起这款产品，景鲲引以为豪，“这款产品是中国「有屏智能音箱」的定义者和开创者。”

小度在家的首次亮相，更多是以智能音箱的延伸品类，「带屏智能音箱」的角色出现在众人视线中。

毕竟，智能音箱在当时仍是C端市场中脱颖而出的“新物种”，借助当时智能音箱这一新物种的热度及用户理解度，百度为其旗下第一款小度在家冠以「带屏智能音箱」之名。

然而，作为新物种，“「有屏智能音箱」这个名字听起来还是有点奇怪”，“这样的产品定义限制了用户对于整个产品的想象能力”，这些问题仍被时常想起。

至于究竟该叫什么好，景鲲和他的团队一直在思考。

这一次，景鲲给出了百度的答案：

小度在家已不再是智能音箱；

小度在家是「智能屏」。

百度如何定义「智能屏」？

景鲲认为，智能屏要有三个要素：

AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态。

针对这三个要素，景鲲也进行了详细解释：

智能交互。传统屏幕的智能交互比较单一，不能叫智能交互，它是单一交互（或用触摸，或用摇控器）；而真正的智能交互是一个多模态的交互，是语音、触摸、人脸、手势、眼神等等多模态的智能交互。

智能理解。传统屏幕的智能理解是缺失的，因为根本不需要，一切都是靠用户主动控制并获取（机器不需要理解能力）；用户在使用智能屏过程中会表达很多想法，例如用户通过语音控制时，就涉及到智能屏的理解能力，需要智能屏对情绪、语义、意图有很强的智能理解能力。

内容服务新生态。传统屏幕的生态是单一的内容生态，我们希望智能屏的生态是一个开放性的、包容的，并且能够扩展的生态，它应该有声音、有声、视频、游戏、教育、电商、智能家居，甚至有手机上的一切服务，并且加上手机之外的生态服务。

“具备这三个要素，才称得上是专业的「智能屏」。”

一字之差：是「智能屏」，不是「智慧屏」

前文提到，9月19日，华为将热闹了许久的「智慧屏」终于搬到发布会上，正式官宣；三个月后，百度再次提出「智能屏」，不禁让人发问：

此次百度提出的，为什么是「智能屏」，不沿用「智慧屏」？

只从两者由来来看，百度此次提出的「智能屏」源于智能音箱，华为提出的「智慧屏」源于智能电视。

大屏VS小屏，智能音箱VS智能电视，可以说是“新物种的衍生”与“旧物种的升级”的较量。

不过从两者的关注点来看，倒还是有一个共同点——（智能）交互。

对于这个问题，景鲲向雷锋网表示，

“我们（智慧屏）是先有智能，后有屏；智慧屏可能是希望先有屏，后有智慧。”

这里，百度更强调的是用户感知边界的问题。“先有智能会让用户有一个使能边界，加上屏（屏是很好的辅助工具），能够让智能屏延展得更大；先有屏的话，由于大家对屏有固化认知，屏会限制用户的使用边界。”

“边界感很重要，”景鲲特别强调。

这样的“边界感”同样体现在「智能屏」和智能音箱二者之间。

“未来3年，智能音箱的市场增量将主要来自于智能屏”

与“小度在家不是智能音箱”一起在发布会上被景鲲多次强调的是“智能音箱不是智慧屏”。

通过强调以上两个概念，百度正式把小度在家作为区别于智能音箱的新品类向世人解释。“它不应该属于智能音箱品类，它的用户也始终不是智能音箱的用户。”

百度在本次发布会上也将小度在家定义为这一新品类的品牌，“小度在家是智能屏的品牌名，智能屏是品类名。”

说起来比较绕口，实际上可以理解为：百度是觉得“带屏智能音箱”这一“职位”已经配不上这位“同学”实际拥有的能力，给了一个新的职位，叫“智能屏”。

显然，智能屏（也就是曾经的带屏智能音箱）被百度提到了一个高于智能音箱的优先级进行发力。      

“未来3年，智能音箱的市场增量将主要来自于智能屏。”

这是景鲲为这一市场做的一个大胆的预测，这样的预测既来自于景鲲的自信，同时也是基于过去这一年来小度在家智能屏的销售情况。

据百度官方数据显示，2019年第一季度到第三季度，小度在家智能屏出货量占全球市场份额39%，超过了Amazon、Google，以及国内的国内的两家友商（小米和阿里）。

这样的数据，这样的预测，也为小度的未来发展指明了方向。

也正是基于这样的预测和战略调整，在2019年年终，百度发布了小度在家智能屏首款新品：小度在家智能屏 X8。

小度在家智能屏首款新品：X8

百度推出「智能屏」概念后的首款产品，继承了此前小度在家的整体外形设计和观感。

硬件方面，4麦克风阵列、8寸超大屏、低失真单元，这些参数被景鲲用几页PPT草草带过后，这一产品真正重点也被压到了软件和内容上。

也就是前文提到的「智能屏」的三要素：AI智能交互、AI智能理解、内容服务新生态。

智能交互方面，支持远场语音交互、人脸识别、手势识别、眼神唤醒；

远场语音交互是智能音箱、智能屏最为重要的一项参数。针对这一参数，百度官方表示，“我们基于CNN的语音增强和声学建模一体化端到端识别，相对基线，获得超过30%的相对错误率降低。”

此外，通过人脸识别功能中的“童脸识别”，可以迅速进入儿童模式；通过手势识别，可以控制设备暂停和播放；新增眼神唤醒功能（1月向小度在家用户开放）。

智能理解方面，支持AI模型演进、自学习AI系统、第三方评估；

智能理解能力也被景鲲称为是百度的“硬核实力”，据雷锋网了解，这些能力大部分也同样产自百度大脑。

其中，AI模型演进基于两个关键技术的提升：第一，NLU模型，从传统机器学习和深度学习NLU模型转变为基于ERINE预训练的多模型多任务联合NLU模型；第二，检索和推荐，由此前检索和推荐分别建模、基于文本和预训练的内容表示，到检索和推荐一体化模型。

而关于小度的自学习AI系统的工作原理，如下图所示：

内容服务新生态方面，支持四大视频平台（爱奇艺、腾讯视频、芒果TV、咪咕视频）、全国卫视直播，儿童分龄教学资源。

在最后公布这一硬件价格时，百度此次并没有像以往一样强调硬件的价格补贴，没有现场价、也没有抢购价，只是以一个599元的价格开始预售。

这一细微变化有诸多原因，雷锋网(公众号：雷锋网)认为主要原因在于，小度智能音箱今年出货量荣登榜首，智能音箱在硬件方面也越来越成熟，百度的心态也有了变化。

快的没了，滴滴补贴政策变了；ofo没了，摩拜补贴政策变了。

当行业逐渐走向成熟后，江湖地位之争转为常态化运营后，烧钱大战、价格补贴都会逐渐销声匿迹，这是市场竞争的自然规律。

对于百度而言，则是换一种说法讲这个道理：

“随着行业越来越成熟，智能屏的价值越来越凸显，硬件价格已经不再是负担，对于行业健康来讲，我们也不可能一直补贴下去。”

当然，现在的百度，对于智能音箱，或是智慧屏，仍有补贴，只是换了方向。

“我们现在更想补贴的是内容。”

从硬件补贴到内容补贴，百度的“补贴逻辑”

长期以来，百度在智能音箱这款硬件上的补贴毫不吝啬。

2018年6月，在百度发布第一款小度智能音箱（当时尝鲜价为89元）时，就曾表示，“为了用户体验，会坚持（补贴）到不能坚持为止。”

“通过补贴获取用户，到产生影响力，证明产品的价值，再到用户认可它的价值，最终形成一个商业循环，此前的O2O、打车经历了这样的循环，我个人觉得智能音箱也在这个循环过程中。”

谈到补贴策略，景鲲这样理解。

如果说当时这款89元的小度智能音箱是第一款在百度内部受到“扶持”，定调百度智能音箱硬件补贴策略的产品的话，小度在家智能屏 X8将是第一款不再享受硬件补贴策略的产品。景鲲在会后采访中透露，“这款产品的价格和成本（硬件成本为主）基本上能够打平，我们现在更想补贴的是软件（服务）和内容。”

对于小度的定位，百度官方向来表示，“小度是一个软件平台”、“我们做的不是一个硬件，而是一个人工智能操作系统”。

此次将补贴方向转向软件，“我们是希望让用户感受到小度是一个软件平台，更多地使用它的软件功能。”

至于补贴软件是否能让用户更多地使用软件，景鲲以此前百度在小度软件方面的经验解释称，“比如用户之前都在用智能音箱听音乐，我们发现，在视频方面进行补贴后，用户就会多看视频。”

凭借这样的补贴逻辑，百度接下来继续扩大开发者生态，继续从软件、内容层面拓展小度的边界。

“我们如何将这个故事讲好”

2019年，小度的最后一场发布会选在了一个特殊的时间（双十二当天），特殊的地点（老舍茶馆），重新定义了一个特殊的品类（智能屏）。

就在三个月前，另一位友商以「智慧屏」这一新概念翻新了智能电视市场。

尽管如此，行业中仍有一些质疑的声音，概念营销？新瓶装旧酒？

在接受记者采访过程中，景鲲多次强调“边界”这一概念。

“当你扩大边界的时候，会与新的产品和赛道产生碰撞，能够与更多厂商、更多赛道产生碰撞，大家一起去想一个新概念，去炒一个新概念（这个新概念是有价值的），这是好事。”

“智能电视一年出货量4600-5000万台，今年很多电视企业活得很困难，明年出货量可能还会下降，因为用户觉得电视就是电视，只是用来看视频，所以不用换，这对产业是不好的；无论是屏+智能（智慧屏），还是智能+屏（智能屏），都是希望让这块屏能够有新的平台型价值出现，这对整个产业而言，是好事儿。”

在智能音箱这一领域，国内头部厂商对产品的理解和侧重开始有所不同，对于做智能屏这件事儿，小度接下来要思考的是“我们自己如何将这个故事讲好，把新的AI设备的产品价值讲出来。”

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