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抖音电商生态闭环逐渐成形。
近期,业内屡次传出抖音商城独立的消息,备受各大品牌和商家的关注。于短视频平台而言,以内容作为切入口发展直播电商,多元内容是其独特优势,抖音以此为核心,展开对电商经营的补足,使得外界普遍认为其要打造完整的电商生态闭环。
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抖音商家的经营新阵地
从切断第三方外链,到上线抖音支付,再到推出电子面单系统,抖音布局电商的路径实则有迹可循。特别是抖音启用电子面单系统,是其构建自有物流体系,打造生态闭环的重要一环,这在抖音商城中有所体现。
目前,抖音商城以小程序的形态呈现在消费者面前。据了解,抖音商城主页面有订单、售后等显示,用户在商城内购买的物品,目前已经能够查看完整的物流链路。显然,抖音正在加强对物流端的把控,并以此提升用户的购物体验,增强用户对抖音“电商”的印象。
对此,有业内人士认为,平台此举主要是为了测试电商的全套功能,包括搜索、分类、购物车、足迹等,由此不难看出,抖音商城具备综合型电商平台的特性。不过,在抖音官方提出的“兴趣电商”概念下,抖音商城仍有别于其他综合型电商平台。
在外界看来,抖音正在有条不紊地完善兴趣电商的“后勤”。但据从抖音内部传出消息称,抖音商城并没有做独立APP的计划。有业内人士认为,抖音商城脱离不了短视频平台“以内容为核心”的体系,这与抖音“兴趣电商”的概念相关,倘若抖音商城独立,平台用户是否会被分流,也是其面临的一大问题。
但不可否认的是,现阶段,抖音商城已经成为商家的经营新阵地,是平台打造电商闭环的重要场景。
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新变化中的流量红利
当前,抖音电商虽然逐步向综合型电商平台迈进,但是又具有其平台特色:从品牌旗舰店到抖音商城,抖音走的每步棋,都与直播带货息息相关。
据了解,抖音商城将界面大部分内容分给了直播,最为显著的是,商品推荐和搜索结果都以有声短视频和商家实时直播呈现,官方直播活动预告的曝光较为明显。诸多迹象表明,抖音正将散落于直播间的消费流量聚合,增加商家持续流量的输入。
在付费流量水涨船高的当下,抖音商城的出现,给了商家新的增量机会。更为重要的是,搜索功能的改进和完善,将会是商家抢夺流量的重要阵地。
据抖音官方发布的《2020抖音数据报告》,截至2020年8月,抖音日活跃用户突破6亿;截至2020年12月,日均视频搜索次数突破4亿次。庞大的用户群体以及高频的搜索需求,使搜索成为新的流量入口。
据了解,搜索功能目前遍布于抖音平台各个“角落”,其不仅出现在抖音APP和抖音商城的首页,在短视频顶部、抖音小店、购物橱窗以及商品详情页里,都设有搜索栏。值得注意的是,商品搜索栏里新增“只看商品”选项,部分搜索还存在兴趣推荐词。
不难看出,优化后的搜索功能与商品密切关联,而且抖音商城更是加深了搜索功能与商家、商品的连接,不少商家因此开始布局抖音的搜索功能,渴求在新变化中吃到第一波红利。
据巨量算数发布的《2021抖音电商生态发展报告》显示,2020年1月至11月,抖音电商新增开店商家数量增长17.3倍。而抖音商城、搜索优化展现出的潜在“能量”,正与大量商家的入驻相关。
在商家数量暴增的情况下,抖音商城的出现,为商家经营提供了完整阵地,其汇聚众多流量入口于一体,不仅能增加商家直播的曝光,也补足了抖音电商的形态,加速站内直播生态的发展。
整体看来,抖音商城独立与否,并不影响其重要性。可以预见,在当前及未来的很长一段时间里,抖音商城既是平台中心化流量池,又是商家新流量来源。
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