今年4月至5月，该公司对中日韩300名年龄在20岁至60岁的男女受访者进行了有关无现金支付的网络问卷调查，发现中日韩三国月人均使用现金额分别为2848日元、20633日元和9640日元，日本人最倾向于使用现金支付。
该公司还调查了中日韩三国最常用的无现金结算方式，包括信用卡支付、二维码支付等。其中，日本人、韩国人最常用的无现金结算方式是信用卡支付，比例分别为90%、83%，远高于二维码支付、借记卡支付；而中国人最常用的无现金支付方式是二维码支付，高达86%，远高于其他支付方式。
在二维码支付方面，日本人、韩国人的使用率分别为54%和62%。值得注意的是，日本人使用频率第二多的是电子现金，高达68%，其原因主要在于日本的交通IC卡（如被称为西瓜卡的日本Suica卡等）普及率高，不少便利店、超市等都支持交通IC卡支付。
在二维码支付的金额方面，“支付金额不足1000日元”的日本人高达59.2%，高于韩国人的50%、中国人的33.7%。而“支付金额超过10000日元”的中国人占比高达34.9%，日本人和韩国人分别为1.9%、12.9%。从中不难看出，中日韩三国在使用二维码支付方面存在着明显的差异，中国人和韩国人倾向于通过二维码进行大额消费，而日本人则局限于小额消费。
对于未来推进无现金化可能带来的不稳定因素，中日韩三国受访者最大的担忧都是“安全性”。
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