在线下同行倾轧与政策重拳打压之下，如今电子烟实体店可谓是在“夹缝中顽强生长”，很多店经营状况举步维艰，究竟该如何度过这个难关呢？
今天，小音采访的对象是Hea-in海音加盟店的美女老板，她叫高婷婷，人如其名，却有着汉子般风风火火的性格，开店仅一个月，就取得了不俗的销售业绩。
在她成功的背后有哪些招数呢？下面，让我们一起来倾听她的分享与感悟。
1.您之前有接触过电子烟吗？是如何进入到电子烟行业的？
电子烟最早给我感觉就是戒烟用的，印像不太好，因为电子烟单纯用于戒烟有难度。
之后，我先生尝试了现在新研发的一种电子烟，水果味很好闻，改吸电子烟后发现，先生早上不咳痰了，口气和身上也没有那种焦油味了，人也很精神了！就立马改观了对电子烟最初那种抗拒的心态！
后面考虑到自己想创业，选择什么样的品类呢？好品类的前提是一定要符合消费趋势的。因为有过切身体会，个人感觉这个电子烟比抽传统纸烟确实好，而且现在女生抽烟也普遍，但社会对于女生抽烟还是很反感的！很多公共场合也不让抽烟，但电子烟可以！开车抽电子烟也不会让车里满是烟灰。因为电子烟没有二手烟，都是雾化，所以对身边人几乎无害且更干净！
同时还去调查了电子烟的市场，经过两个多月的市场调研，最终确定先开一家电子烟门店尝试一下。有了实体门店也算是对消费者的一种保障，同时也希望让更多烟民换一种吸烟方式，更健康！
2.为什么选择Hea-in海音集合店加盟？有哪些点吸引到你？
最初也是考虑开专卖店还是集合店！经过两个多月的市场调查之后决定开集合店，因为集合店更能迎合市场需求！
当时在网上找到Hea-in海音，选择Hea-in海音是因为它的合作品牌多，加盟模式也很友好！另外也离不开Hea-in海音团队的积极支持与协助，像Hea-in海音江苏地区的负责人周经理就给予了我很大帮助！从选址、选门店产品品牌，到经营理念等都让我很受用！
周经理在我每次遇到问题时，都会不辞辛劳驱车 3 小时来帮我实地考察周围环境、了解周围消费群体，有一次准备选择在一个古镇里开店，客流量还可以，周经理下意识提醒了一下：古镇里是不是需要政府批文？结果还真的是需要，而且我在里面开店不符合古镇规划，当时这个门店差点就定下来了，还好周经理提醒我才没有损失时间和金钱！
3.仅开店一个月，就实现了可观的盈利，你是如何在这么短的时间内做到的，都克服了哪些困难？
开店遇到的问题不是一般的多，选址、装修、选品等都是问题，对于新入行的人来说都会遇到。但遇事不要慌，找到正确途径解决就好。开业前做好规划，后面都会慢慢解决的。而且解决问题的过程让人能不断学习新事物，何乐而不为呢？努力享受过程就是快乐！
和顾客打交道也是一种历练。记得有一次，一位小姐姐一进店就问我有没有某品牌的电子烟，我说我是集合店，各品牌的都有，但是这个品牌因为某些问题下架了，然后她毫不犹豫的走了。
但过一会她又来说买挂绳，我说送你一根。她明显不好意思了，就留下来跟我聊产品。她说她目前用的这款品牌的烟弹都有防伪码有专利等等，然后我就给她介绍了沙芬和铂德，这两个品牌的专业知识我掌握得很熟练，就直接说服了她，最后她也不再坚持原来的品牌，而是选择了更适合她的铂德。
她很高兴我告诉她那么多专业的东西，如我介绍铂德琥珀系列产品：烟油都是进口的费雪油、杆身材质都是锌合金和珠光烤漆工艺、烟弹3.5ml大容量，一般的烟弹都是2ml的，而且在调制烟弹口感上还原度更高。
她也试吸了，口感确实是她更中意的，最后她买了一个铂德琥珀系列《星河虹影》一套，再配了 6 盒薄荷烟草口味的烟弹。临走还感谢我让她知道了很多之前不知道的专业产品知识。
因为她不是当地人，所以还留了联系方式，以后购买就让我邮寄给她！
从顾客最初傲慢的态度和最后感激我的样子，让我也感受到了自己的魅力，极大提升了自信！
4.目前门店针对的都是怎样的消费人群，消费需求有哪些特点？Hea-in海音集合店具有怎样的特点和优势？
电子烟作为新的吸烟方式，被很多年轻人接受，不少中年及年长人士也都愿意接受这样更健康的吸烟方式。Hea-in海音提供的产品非常贴合市场人群的个性化需求，接受度高，包括性价比、颜值外观等都很高，而且目前人们越来越重视健康问题，都让大家更能感受到改吸电子烟的好处。Hea-in海音集合店内的产品都通过了严格的选品标准，产品口感好、颜值高、性价比高、销售服务好，自然也就占据了市场！
同时，友好的加盟政策能让店主省心省力开店，没有压货的烦恼。运营策划上，除了总部团队提供的标准化配套支持外，还有一对一的服务，根据门店的实际情况单独来确定它的营销规划方向和内容，包括对周边市调的事情，这些都能更好地帮助门店提升业绩。
5.关于门店的日常运营、拉新引流和客户维护上，你有哪些经验总结？
首先，日常门店要根据当地的实际消费群体和需求做一些优惠活动。
要多方面记录进店客户的需求，已购买的用户要做好日常维护，有任何问题都可以找门店负责。
比如，优惠活动可以是用某品牌的烟杆可以到店消费 198 抵扣99！大部分产品可以有买三盒烟弹送烟杆的优惠等。要掌握人性的弱点，大家都喜欢更实惠的。
其次，对产品专业知识要有足够的了解和很贴心的售后服务。
开店容易守店难，这个难在于怎么让自己店里产品被接受，而不是在于守店时间长，要自己认可产品，相信自己的产品能让别人受益，而不是赚钱。为顾客耐心介绍产品，但不要太多吹嘘。
第三，摆摊引流
作为店主，一定要灵活自己的经营理念。我有做一个小推车，把某些性价比高的品牌推到闹市区路口让路过的人试吸，主要目的是为了让更多人了解电子烟，知道有这样一个东西的存在，通过这种方式，我也吸纳了不少新客户，而且最终都成交了。
摆摊脸皮要厚，面对多看一眼的路人都要主动询问：电子烟需要了解一下吗？可以试吸！
自己也看情况也可以时不时主动吸一口电子烟，这样会引起路人好奇我一个女孩子站这里怎么还吞云吐雾的。笑~
摆摊时会我带上宣传彩页和个人的名片，现场没有时间了解的顾客就可以后续看宣传彩页、加微信好友、或者看朋友圈或者直接问我。
总之，让顾客先知道电子烟的存在，知道我店在哪，有什么品牌、各个品牌优势在哪，这些都可以在出去摆摊做活动的时间执行。
第四，巧用线上推广
朋友圈每天控制发信息的时间段，内容尽量不要重复，这样大家就不会反感，而且复购率也高。另外，公众号不能频繁推送消息，否则大部分人都是屏蔽的。
第五，长久的买卖才能更赚钱
我就是比较大方，小东西需要别人花钱买的，我就直接贴钱送！要知道这个世界上让利得利，生意才可持续发展。
曾遇到一个顾客买去烟杆有半个多月，有天拿过来说太阳晒了吸不出来了，但我看着是摔的，很明显有摔掉漆的部分，顾客也说有摔过，但我不想失去这个客户，直接就说你拿新的去吧，这个我回收到总部解决！顾客很感激这行为，之后还带新客户来店购买。
第六，对店铺以及品牌未来有怎样的规划与期许？
未来我打算还要再多增加几个门店，让更多的人了解接受电子烟！让烟民更健康的吸烟！也希望有更多的追梦人选择我、选择Hea-in海音、选择电子烟！
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