呼叫中心数据分析方法

每个职场人都听过领导这么说：你帮我分析一下这个数据，你研究一下做个数据报告给我…. 于是你埋头苦干，用着那不太熟练的Excel，也算是依葫芦画瓢，给了一个像样的模板，但…