3位创业公司CEO亲述：200人的小公司，这么做数据管理就对了

最近在某乎上看见一个比较热的问题：一个小公司如何进行数据化管理？

作为在数据行业的老人，我觉得有必要从痛点、模式、方法来为各位解答疑惑，同时，我也调研了几十家中小型公司的管理层和CIO，他们也给出了自己的思考，都总结在下面的这些内容里。

小公司的数据管理，相比于大公司，是比较难的，为什么？

首先，中小企业的创始人未必能够认识到数据的价值。对于一些早期的业务，光依赖人工的作业方式，也能发展得不错。老板看不到明显的痛点，又考虑到投入产出比，自然不会选择这种模式。

第二，就是钱，也就是足够的资金预算，这点我就不说了，自己去体会。

第三，数字化转型不仅是引入系统这么简单，还伴随着组织架构、业务流程、决策权力的调整，这就对业务原有的运作机制提出挑战，甚至极可能动到某些管理者的奶酪，因此推动的时候必然遭受阻力。

第四，另外一个难题就是企业缺乏数据文化，员工不了解数据管理的目的，也没有利用数据辅导业务的意识，IT费尽心血搭建的报表平台，业务也不用。

所以很多企业数据化建设项目干了一大半，但是没有业务部门的支持，最后还是凉凉。

所以，中小企业的数字化转型，不是一件简单的事情。在不同阶段，面临的挑战也不一样。既考验老板意识、也考验资金体量、组织能力、人才素质等等。但毫无疑问，数据管理是中小企业做大做强的必由之路。

在上面这种缺人、缺钱、缺文化、缺基础的情况下，中小企业数据化管理应该从哪开始下手呢？

钱的问题，中小企业的数字化转型必须要量力而行，选择投资小、见效快的项目先行，循序渐进，积累经验。

人的问题也比较好解决，找国内专业的数据团队，像帆软这种数据平台企业，是真的实打实为企业提供一套解决方案与运营思维。

技术和平台的问题，可以寻找专业的数据平台，如FineReport或者FineBI。

流程问题，软硬件全买最好的，不如用精益方法先把整个流程撸通，然后逐步迭代升级（可借鉴IT行业的敏捷开发模式），在技术发展太快的今天，除非你能像换iPhone一样换你的数字化系统，不然总有更好的版本，更好的产品。

怎么做？有4步：明确关注要点、打通各个系统的数据、搭建模型、数据分析。

一、明确关注要点

我们要知道公司内部每个岗位，老板、产品、运营、培训、市场、招商、客户，他们关心什么指标呢？老板关注的是利润率问题，产品关注产品使用率、留存率等，运营关注成本控制等等，所以要将不同岗位人员所关注的指标，都给梳理出来。

我们做指标之前要有一个目标：提升运营效率，降低运营成本，简单说四个字降本增效。

二、打通各个系统的数据

确定好指标之后，把我们横向的业务系统全部打通，也就是要形成闭环。比如说传统企业就是各种信息系统如ERP/CRM等，互联网公司就是交易系统、客户系统、会员系统、财务系统全部打通，有时候把HR系统也打通了。

很多时候销售部门的数据和财务部门的数据总是有差异，Excel做不到数据口径统一，很多公司都存在这种情况。数据闭环打通的其实不是一个系统，而是业务之间的壁垒，让每一个部门之间沟通得更好。

三、搭建数据模型

模型搭建是准备面粉的过程，我们把小麦给磨成面粉，最后用面粉做出蛋糕，蛋糕才是我们真正要吃的东西。搭建数据模型，从数据分析的视角，搭建很多数据模型，就是打通数据链条、打通数据之间的关系。

这里的数据模型不是指数据仓库、数据中台、大数据平台这种东西，中小企业暂时不能做，也不需要做，这里的数据模型就是指将最容易用到的各种数据表关联起来，方便直接取数分析。

四、数据分析

数据分析我们怎么来做呢？Excel肯定不行，即使是一个小公司的小team，数据量也是惊人的，绝对没办法用“一个大而全”的excel来完成。

数据量如果大起来，我用Excel打开一个表格可能就需要2分钟，中途还常常崩溃。我常用到vlookup，但是也不是每v一下都能成功，因为电脑撑不住。

那就要选择专业的数据分析工具了，最好是简单容易上手。

如果你想轻松一点，把所有的数据都给IT处理，那就要选择FineReport，等到IT把数据都搞定之后，你查看就行。

对于报表开发来说，FineReport有这么几个优势：

1、连接很多数据源

2、基本上可以算是零代码工具，只需要会简单的sql

3、作为最强的报表工具，一张模板直接打败绝大多数Excel

很多公司的基层员工都会要做月报季报等，其实这些工作的重复性很高，那用FineReport就可以集中将每一条数据明细上传到数据库中（填报功能）。基本上一个固定好的模板，就可以解决一年几十张张手工excel报表的工作量。

其数据可视化也不用我多说，如果你仅仅把它作为报表，那你才体验了它一小部分的功能。

但如果你想自己分析，那你就要用到BI工具的代表FineBI，同时也是为了解放中小企业IT的工作量，比如说你想要进行一次分析，只要把这个数据拖上来，就能够很直观就能看到整体数据的变化情况。

这个数据做出来之后，下一次还需要分析吗？不需要了。因为你把所有的数据已经关联好了，以后就按照这个模式，它的数据会自动的更新。

不过，业务人员和运营人员才是中小企业数据精细运营的核心，因为技术人员是很难了解得到具体业务的定义，我们常说要玩死一个IT很简单，只需要不断地给他提需求就行了，所以说只有业务人员才更能挖掘数据背后的隐藏价值。

比如，目前主流的软件——finereport，它小到填报、查询、部署、集成，大到可视化大屏、dashboard驾驶舱，应有尽有，功能很强大。最重要的是，因为这个工具，整个公司的数据架构都可以变得规范，下一步就是构建企业的大数据平台了。而且它是java编写的，支持二次开发，类Excel的设计器，无论是IT还是业务，上手都很简单：编辑sql优化、数据集复用简直都是小case，大大降低了报表开发的门槛。在企业中被关注最多的数据安全方面，FineReport支持多人同时开发同一套报表，并通过模板加锁功能防止编辑冲突；通过数据分析权限控制，保障数据安全。