【故障】oms组件iam状态exception，manager无法登录

一、故障现象

manager无法登录，查看oms状态，iam组件为exception状态；操作系统为麒麟v10或欧拉2.9；数据库版本为8.1.1

二、问题原因

1.iam组件启动，需要连接oms节点的数据库

2.查看/var/log/Bigdata/omm/oms/db/omm_gaussdba.log，报错decrypt str:[******] failed

3.以上解密报错的原因是因为解密过程需要使用/tmp目录，麒麟v10和欧拉2.9对该目录做了特别处理

三、解决方法

1.修改目录“/tmp”的权限，去掉粘滞位（sticky bit）

2.修改后，oms状态可以恢复，但是页面会有/tmp目录权限的告警，该问题是8.1.1版本在麒麟V10和欧拉2.9的操作系统上误报，可以屏蔽或者不管