国睿信维REACH睿知自主工业软件研发体系

图1 国睿信维公司

    工业软件作为“数字”自动流动的规则体系载体，其控制着产品规划、研发、生产、运行各阶段的产品全生命周期数据，是数据流通的桥梁，是工业制造的大脑。工业软件内部蕴含制造运行规律，并根据业务模型对规律建模，从而优化研发制造过程。可以说软件定义着产品全生命周期过程，从而为研发、管理、生产、保障等各个方面赋能。正因为工业软件姓“工”的特性致使其在软件本身的市场规划、产品设计、代码开发、交付运行、技术支持各个阶段的工作是个体系化的系统工程，面临诸多方面的挑战。

    ●工业软件业务需求蕴含大量工业机理和业务模式，软件蓝图规划如何与工业业务紧密结合并提取抽象成软件的标准功能甚至沉淀为行业最佳实践规范？

    ●工业软件解决的业务问题极具专业性，所运用技术也不仅仅是通用的IT技术大量的专业技术比如三维设计模型多场景应用浏览文件转换及渲染等，如何有效的进行技术的预研突破以支撑产品的持续演进？

    ●随着客户业务、技术、管理理念的不断发展变化，导致对所使用工业软件的持续不断的更新优化诉求，如何构建一套完整持续、高效、高质量的软件能力交付体系？

    ●工业客户的另一特点是每家用户的业务场景都可能不同，所以每个客户都会存在定制开发，部署实施，推广使用的方式也不尽相同，如何高效的解决在产品推广实施落地过程中的技术支持和问题处理闭环问题是个挑战。

    ●从蓝图规划到技术预研再到开发实现、产品发布，涉及到产品经理、系统架构、功能开发、质量测试、发布推广等各种角色的协调配合，如何进行组织团队构建以支撑研发工作的高效运转？

    国睿信维公司凭借其在智慧企业整体解决方案领域的丰富积累，充分依托战略工业客户的深度合作，以及公司在研发领域的持续投入，经过多年的研发实践探索构建了一套完整的研发体系，形成了自己独到的研发理念，用其来指引自工主业软件的发展。

图2 研发体系

卓越的产品成就卓越的企业

    在企业内部形成“卓越的产品成就卓越的企业”的研发理念与思想。

图3 研发理念与思想

    构建并持续贯彻规范的产品研发流程管控体系。确保产品策划、实现、上市、运行优化的规范有序。

图4 流程管控体系

    ●产品策划：完整的产品策划全过程管控。根据VOC/QFD/竞争产品信息的收集与分析，对产品进行研发立项、规格定义以及评审，实现项目实施成果以及战略客户项目成果的产品化。

    ●产品实现：详细的产品实现过程管理。根据客户需求进行分析，对系统进行架构设计、模块划分以及技术路线的定义，通过用户体验、人机交互性设计以及关键技术的攻关，实现产品完整功能的开发与测试，并落实文档数据进行准备与管理。

    ●产品上市：充足的产品上市准备。根据产品市场分析进行合理定价，完善License控制策略，对产品白皮书、市场宣传材料、用户介绍材料、市场竞争材料等进行充分准备，并对销售/实施/售前等团队制定完善的培训体系。

    ●营销运行：完善的产品营销与运行服务。支持丰富的市场销售活动，对产品缺陷的反馈与问题进行跟踪，并结合客户需求进行分析，对产品功能进行完善。结合产品的市场情况跟踪进行总结，实现产品新版本的规划与发布。

产品研发全周期的研发流程规范建设体系

    由总经办牵头制定自主产品研发流程体系，通过体系的制定推广，为产品研发全生命周期过程提供依据性指南，提升产品研发过程的规范性、研发团队的专业性。

图5 研发流程规范构成

产品策划与需求实现追踪体系

    通过产品立项策划、蓝图规划、委员会评审确保产品规划符合公司战略、符合市场核心需求及发展趋势、满足公司实施项目需要，以确保自主产品朝着正确的方向推进、避免闭门造车，最终赢得客户和市场。

图6 蓝图、路标规划及需求追踪

以敏捷模型为基础的迭代研发实现交付体系

    将产品需求规划作为输入，以Scrum敏捷模型为基本框架来组织产品研发工作推进。

图7 项目管理框架

图8 以Scrum为基础的迭代开发交付框架

三库分离的配置管理体系

图9 开发、测试、产品三库配置

以用户为中心的UI/UE规范体系

    REACH品牌下所有模块产品遵循统一的界面视觉设计规范和操作体验规范，提升产品的品牌形象，降低用户的学习使用成本，提高客户操作满意度。

图10 UI/UE规范部分示例

全面的关键核心技术管理体系

    为提升公司技术创新能力、技术竞争能力，规范技术管理，以“技术树”为载体，从技术的识别、成熟度提升、应用到淘汰，实现技术点的全生命周期管理，确保技术的成熟度得到有效提升。同时积累沉淀公司技术能力并形成公司技术专利能力；避免产品研发/项目实施过程中因技术不成熟、准备不足、开发风险等因素导致的问题发生；通过技术体系管理规范的推广实施，提前开展技术发展规划、技术预研工作，以降低产品研发/项目实施风险，缩短研发周期。

    持续构建对国产基础软硬件和上下游软件兼容能力，涵盖自主可控硬件、操作系统、数据库、中间件适配等能力（中科曙光服务器、中科方德操作系统、中标麒麟操作系统、人大金仓数据库、金蝶天燕中间件、华为鲲鹏等认证等）。

图11 技术树管理体系

产品生命周期支持流程

    公司在产品销售、售前支持、项目实施等项目服务过程活动中需要研发部门对其提供支撑服务时，研发部门和其他部门应当共同遵守一定的行为准则，让产品对外支撑工作流程化及规范化管理，以提高对外支撑的效率，最终提高客户满意度。

图12 产品服务支持规范

全面的质量控制及考核机制

    建议一套基于项目、多角色人员、多维度的质量指标统计评估与考核体系。

图13 产品质量多维度统计

图14 以研发项目为载体的研发考核

团队组织架构体系

    按照IPD的研发管理思想，打造了一支编制健全、职能定位清晰、技术开发与产品开发分离的研发团队。

图15 产品研发组织架构图