软件研发工程效能度量是一个非常宏大的话题，我们从如下几个维度展开探讨：
· 为什么需要度量？
· 如何定义有意义的度量目标？
· 如何实现有效度量？
为什么需要度量？
做一件事知道其主要目的，才能有更多的热情和积极的心态把事情做好。
管理学大师彼得德鲁克曾经说过“如果你无法度量它，就无法管理它”(“If you can’t measure it, you can’t manage it”)。对于软件研发工作，这句话同样一语中的，度量是一切技术改进和决策的前提。
从精益价值流来看，如果可以对软件研发工程效能进行有效度量，我们可以定位系统瓶颈，减少浪费，提高生产效率。
从Scrum框架的理论支柱来看，Scrum框架是基于经验主义三大支柱透明、检视、调整，度量可以对检视提供帮助，并对调整提供有针对性的指向。
如果缺乏有效的度量，技术工作就如盲人摸象，偏离目标是大概率事件。
如何定义有意义的度量目标？
既然度量有如此多的好处，那如何定义有意义的度量目标呢？我们度量的领域是软件研发工程效能，那什么是软件研发工程效能，沿用马斯克第一性原理，软件研发工程效能可以定义为“顺畅、高质量地持续交付有效价值的闭环”。
· 顺畅：价值的流动过程必须顺畅，没有阻碍。
· 高质量：交付以高质量标准交付到客户手中，如果质量有问题，流动的越快，负面影响也越大。
· 持续：不能时断时续， 小步快跑才是王道。
· 有效价值：客户的真正痛点有没有解决，换句话客户愿不愿为软件买单。
· 闭环：持续的闭环反馈，才能引发有效改进，提高客户粘性，提升客户满意度。
定义软件研发工程效能的指标可以从其定义出发，找到着手点。对基础能力，产品交付和业务价值进行分层和定义构建一套度量体系。
· 基础能力层：完善基础设施，通过对人和工具的指标度量，促进研发能力的增强，保障高效执行。
· 产品交付层：以流动效率为核心，关注过程指标，致力于效率、产品和成本的平衡。
· 业务价值层：以业务目标为核心，交付准确、优质的产品，达到预期的业务结果 （业务量增长、用户数增加，等等）。
其中把握度量目标定义的原则是：
· 指标的定义是清晰的、明确的，使大家对度量什么有一致的理解，方便后续改进措施的跟进。
· 指标的定义通过自动化工具或者REST API容易获得，这意味着度量系统较容易实现，从成本考虑，避免一开始就构建一个大而全的度量体系。
· 指标的定义是有明确价值的，定义适合组织土壤和文化的有意义的指标，而不是生搬硬套其他公司的指标定义，因为只有这些指标才可以带来真正的改善并为组织带来价值。
如何实现有效度量？
根据度量体系的分层，找到发力点，基于分层构建度量系统。
度量系统的构建基于开发过程中的客观数据，整个过程与开发周期同频并构建一个反馈循环，有助于更加精准地调整团队行动。
在这个反馈循环中有以下几个步骤：
（1） 收集 – 收集关于团队表现的所有数据
（2） 度量 – 分析数据
· 查找数据点之间的变化趋势和关联
· 构想有关团队、工作流或者过程等问题
· 在分析的基础上，研究如何调整
（3） 应用 – 根据分析进行调整
（4） 重复 – 动态观察，以便持续地分析和调整团队
1. 基础能力层
软件工程中复杂的因素是人，敏捷宣言中第一条“个体和互动高于流程和工具”。个人和互动通过每一个需求的完成让想法得以落地，它通过源代码管理平台相互交流和碰撞得以体现，每个Pull Request，每次Code Review都是个人能力和团队互动的呈现。
利用源代码管理（SCM）系统，可以获取以下信息：
· 谁在修改代码？
· 代码发生了多大变化？
再结合度量系统的目标，可以使用SCM数据回答：
· 谁在做什么？
· 谁在帮助谁？
· 工作中投入了多少精力？
2. 产品交付层
利用任务管理系统如JIRA，可以很好地分析数据。
· 执行任务的负责人
· 制定任务的负责人
· 任务开始时间
· 任务完成时间
· 最初估算的任务量
敏捷团队好的工作方式应该全员参与。如果想要创建一个快乐而又高效的团队，对所开发的产品拥有一些所有权，就应该要求团队尽其所能地标记任务，这可以作为一个好的指标，衡量团队的绩效。
3. 业务价值层
通过应用程序监控，从软件运行和客户满意度情况等方面，衡量是否达成业务目标，如应用程序性能监控（APM）数据和业务智能（BI）数据，有助于衡量团队的工作绩效。
· APM数据从技术角度反映应用程序的表现
· BI数据表示应用程序为客户提供的服务
总结
降本增效是这个内卷时代浪潮的声音，构建度量系统顺势而为，以客观数据为抓手，找到最有意义的改进点，利用反馈循环不断调整并提高团队绩效，达到提高研发效能的终极目标。
小诗一首：
研发效能提升易，
客观数据为抓手，
反馈循环为逻辑，
持续改进为手段，
降本增效为目标，
内卷时代终破局。
——作者：Lilian Chen
作者简介：一直在学习，从未有放弃，渴望有精进的CSP。
原创文章，作者：ItWorker，如若转载，请注明出处：https://blog.ytso.com/tech/dev/295416.html