据极目新闻消息，有网友8月27日发微博称，自己于8月25日在圆通快递北京西城区白纸坊分部取快递时，被告知该件已被退回，具体原因不明，只要求他等待上级处理结果。
但李先生不满该结果及对方的服务态度，便当场抱怨了几句。谁知该分部员工出言不逊，表示如果李先生再这个样子，以后李先生家的快递就都不送了。
当李先生拿出手机拍摄现场情况时，遭现场的快递员抢夺手机，并被围殴致多处受伤。
从李先生发布的视频来看，事发现场有多名身穿员工快递工作服的员工，一位身穿白色短袖的男子上前抢夺他的手机。随后画面呈现黑色，现场传来打骂声和让李先生删除视频的声音。
其后，李先生开车欲离开，有员工试图关闭大门阻止其离开，还有人拍打他的车门。
李先生描述称，在现场他被拳打脚踢，后脑还曾撞击在身后的快递车上，导致他一度瘫倒在地。医院诊断证明书显示，李先生身体有多处损伤，上肢多处浅表损伤，软组织损伤。
针对上述情况，有记者联系上李先生，其表示打人者仍未道歉。记者向圆通快递总部工作人员反映该情况后，对方回应称将核实了解情况。
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