微信推出付费云存储，网友为什么骂？

本文来自微信公众号：字母榜（ID：wujicaijing），作者：毕安娣，头图来自：视觉中国

上周六，微信或将推出付费云存储的消息冲上热搜。有人欢迎，有人耸耸肩觉得没必要，无法忽略的是，还有嘈杂的骂声涌进了评论区。

9月4日，《中国日报》发布消息，称独家获悉微信拟推出聊天记录付费云存储功能。这则消息提到，该业务可能采取按年付费的模式，苹果端价格或在180元/年，安卓端则为130元/年。

有没有必要推出这个功能、应不应该收费、价格合不合理成为了网友争论的焦点。

作为一个拥有12.5亿月活的国民级APP，微信早已是中国人必备的超级APP。工作、生活、学习等，都塞在这个绿色小岛上，随之，聊天记录也累积得越来越多。此前，用户靠本地存储、截图、利用其他云服务等方式备份，不同设备之间的迁移要靠PC端作媒介，万一手机丢失或损坏没来得及备份，就将面临微信空白一片的窘境。

拥有151万粉丝的微博博主@科技幻视是支持者之一，他称“很多人还用的是128G的手机，小而美的微信动不动占用几十个G，绝望”，在附上的手机截图中，其微信占据内存44.17G，而游戏原神则只占用了11.4G。

也有不少用户表示，自己早就养成了“电子断舍离”的习惯，该删的就删，重要的就存着或者截图，没什么大不了，这个付费功能就算推出了也不会去购买。

而另一种声音，则分外愤怒，他们大骂微信贪心，指责腾讯吃相难看，同时好奇这属不属于垄断问题，并为自己的数据信息安全问题表示出强烈的担忧。

不同的声音开始彼此冲撞，在@新浪科技相关消息的微博评论区，有用户指责反对的人是想“白嫖”，而后者则回呛“有些人给资本跪着起不来了”。

因为一个尚未推出的功能，惹出一场网络骂战，除了微信，估计也没谁了。

一

若要从嘈杂的骂声中总结出几个关键点来，倒不是难事，骂声虽多，但相互雷同。网友的“骂点”主要有三。

第一，微信将基础功能收费，这属于“不要脸”、“贪心”；第二，微信有其他功能被吐槽多次了不改，这属于“有病”；第三，要不是迫不得已早就不用微信了，微信“垄断”了我们的日常沟通还有恃无恐，这是“吃相难看”。

老实说，网友这样吐槽，显得过火和粗粝了。

比如频繁有人提及的“基础功能却要收费”的观点，在10年前大概勉强为真，但随着信息越叠越多，如今为用户在云端存储聊天记录，绝非所谓“基础功能”。

以被频繁提及的QQ为例，早在2007年，QQ就推出聊天记录漫游功能,会员用户可选择永久漫游，不同会员等级有不同的漫游人数限制。后来，QQ又对普通会员用户和超级会员用户做了区分。到了2015年，永久漫游成历史，QQ超级会员可享全体好友漫游2年的特权，而普通会员用户只能漫游30天，非会员用户的漫游时间则为7天，该做法一直沿用至今。

再看“免费”的，钉钉在手机端支持云端保存，有效期360天，早于期限的会被自动清理；而Soul则和微信一样，只支持本地存储，不支持导出或下载。

必须要指出的是，上述APP的用户体量和微信相差甚远，微信第二季度财报显示其月活用户12.5亿，据第三方数据机构QuestMobile，钉钉今年7月的月活用户数为1.66亿，而Soul在今年一季度更新的招股书中显示其月活用户数仅为3320万。

而面向C端用户的付费云存储服务，又是怎么收费的呢？

据苹果官网，iCloud中国大陆地区定价标准为，50GB空间6元/月，200GB空间21元/月，2TB空间68元/月，分别对应年收费72元、252元、816元。百度网盘一次性年收费，会员2T空间96元（查询时显示此为优惠价，原价为120元），超级会员5T空间298元（显示原价360元）。

由此可见，云存储业务收费是正常现象，免费才是特例。

二

还有一些网友开喷不是因为对聊天记录存储付费不满，而是对没法不用微信不满。

“我可以不用微信，但我没法让我的领导同事家长们不用微信……”今年6月，豆瓣的著名产瓜小组“鹅组”，有人发帖讨论《哪个APP可以替代微信》，想要逃离微信的人不在少数，他们开始觉得，用微信不是因为功能，而是因为所有人都在这里。

正如另一个评论所说：“我找不到哪个APP来让50~60岁的亲人重新熟悉。”

微信的功能并不总让人满意。今年1月，尽管多次打了预防针，在微信10周年之际推出的8.0版本，还是招惹了争议。新增状态功能、由静到动的表情、新增三个视觉化全屏表情（扔炸弹、放烟花、庆祝）、未完成文章扔后台等，一次更新数个变化，是微信少见的大改版。

改版过后，微信QQ化、功能改变不实用等声音接踵而至。人们一面抱怨微信变得臃肿，另一面不满没有增添他们需要的新功能。严重压缩图片和视频、定期清理文档、无法发送超过100M的文件、越来越吃手机内存等，用户吐槽用户的，微信改版微信的。

这次“付费云存储”的消息一出，同样的吐槽再次冲到最前排。说到底，骂声看似全部指向“付费云存储”，其实更多地指向“连云存储付费都做了，为什么不做XXX”。与其说是理性讨论，更像是积压的不满情绪的一种宣泄。

换句话说，这些用户对微信的“恨”就在那里，“付费云存储”的消息成了一个集中火力点。而点燃不满情绪的火苗，却还是那两个字：付费。

三

付费二字，是中国互联网产品和用户的的集体痛点。

2012年，微信刚实现视频聊天功能，微信公众号也下那一年9月上线，同月，微信宣布注册用户突破2亿。也是在那一年，国内用户APP付费意愿低的问题凸显了出来。

中国彼时成为了APP Store的第二大应用下载市场，占其全球下载总量的18%。然而，iOS市场中中国区收入只排到全球第八，中国平均每下载量收入仅有0.03美元，是美国用户0.28美元的十分之一，甚至只有越南的一半。据媒体报道，当时可能有四成iPhone用户都选择了“越狱”。

经过漫长的磨合，国内用户的app消费意愿逐渐上升，收入贡献排名和下载量排名才慢慢匹配起来，2016年第四季度，苹果软件商店在中国市场的收入超过了20亿美元，已经超过了美国、日本两大市场。

现如今，用户在app内付费意愿仍然有很大的提升空间。据腾讯2020年第四季度财报显示，其付费率上涨至9%。而一直被拿来对标的国外流媒体平台Spotify在同年二季度的付费率是46%。

视频平台同样尴尬，根据Questmobile2019年的数据，爱奇艺、腾讯视频14日留存率为58.3%和57.5%，而Netflix不付费基本看不了，付费率可以近似看作100%。而爱优腾的会员价格仅为Netflix的约三分之一。在Netflix2021年第一季度能达到净利润17亿美元时，爱优腾还在亏损中。

纵使会员价格低廉，用户却不愿购买，甚至因为一直更改权益内容，增加“超前点播”等操作，这会员费用户都恨不得拿回来。

一方面是早年养成的免费冲浪的习惯需要时间更迭，另一方面用户也并没有和平台建立信任关系，对平台推出的付费服务，轻则抱怨“太坑”，重则指责“割韭菜”，一地鸡毛。

过去，微信很少直接向C端用户收费。付费表情包和付费公众号文章，感觉都更像是从创作者端购买，而微信支付手续费，则相对分散，体验上也偏“扣手续费”而不是付费买服务。

总而言之，只要平台开始收费，肯定会招致网民铺天盖地的骂声，公允来说，对微信推出付费云存储服务这事，辱骂的网友只是少数，毕竟，谁都离不开微信，而免费的时代也早就过去了。

本文来自微信公众号：字母榜（ID：wujicaijing），作者：毕安娣