极氪汽车送车主中秋月饼发霉 官方致歉并承诺重新补发月饼

今日，对此问题，极氪汽车官方也再次致歉：

这两天我们收到个别用户的问题反馈，黑色“熔岩-炭烧芋泥芝士口味”月饼存在变质不宜食用的现象，我们立即就月饼的全生产、全流通过程进行核查。

并最终确认8月27日生产的一小部分黑色月饼，由于生产过程中的包装及航空运输环节中的气密性受损，会带来在保质期内发生变质不可食用的可能性。

对此，我们采取了以下措施：

1、对尚未发到用户手里的礼盒进行快递撤回，无论是否带有8月27日黑色月饼，我们重新更换新批次合格包装的礼盒快递给用户；

2、已经收到礼盒的用户，请检查黑色款月饼，如有8月27号生产日期的，请检查外包装是否完好，如有破损我们建议不食用，请告知您的专属极氯伙伴或者在线联系极物商城的客服，我们在接到反馈后48小时内重新发放一份月饼礼盒；

3、针对此次产品管理疏漏而导致的问题，给大家带来的担忧，说声抱歉，我们将在9月22日之前，给全体大定车主以及自费购买礼盒的用户赠送1000极分发放到用户账户里。

我们再次声明，极氟中秋月饼皆为经过生产方和第三方食品安全检测合格后的商品，相应生产资质与检测报告齐全，符合食品行业相关质量标准。

后续极氮在任何类型极物的选品生产和物流过程中，将会执行更严格、更高的质量标准，也诚邀用户继续监督和勉励。

对我们的错误再次表达真挚的歉意，提前祝您中秋节快乐。