随着中国经济的高速成长,中国正在孕育、催生一批世界一流的企业,如何用最先进的管理理念支撑这些企业的发展,作为企业服务领头羊的用友责无旁贷。
实际上,关于新一代信息技术与传统ERP的融合趋势,国际研究机构们已经给出iERP、DOP等方向。在用友集团CMO、副总裁郭金铜看来,数智化变革进程中,用友有责任结合中国企业的发展现状提出自己的见解,这是国产软件对外输出价值观的一次尝试,也是用友在企业管理领域积蓄30余年后的一次厚积“勃”发。
从信息化到数智化
纵观软件和信息技术的发展历程,其在企业的应用已从助力企业优化流程、提高效率,变为实现商业创新,构建发展和竞争优势。
郭金铜指出,随着技术的发展,企业管理正在从信息化向数智化进行跨越,并朝着智能化的方向演进。从本质上看,企业的数智化转型,不仅表现在支撑技术体系的差异性,更体现在企业所面临的市场特征、经营理念、技术诉求及开放性等内容的全面升维。
信息化时代,企业的核心诉求是聚焦企业内部的管理优化;而数智化时代,企业的核心诉求是商业创新,塑造新的发展力和竞争力。
在郭金铜看来,“目前我国企业数智化发展还处在初级阶段,发展并不均衡。有不少企业还在用传统的报表来管理人、财、物等信息,但也有行业的领军企业、龙头企业的数智化水平领先全球。总体来说,数智化转型所蕴含的市场前景不可估量。”
从信息化到数智化,企业的诉求也发生了根本的变化。郭金铜认为,信息化时代,企业更聚焦于内部,信息化的核心诉求是利用新技术降低成本、提升效率、管控风险等,本质还是企业内部的管理优化。而数智化阶段,企业在当前的经济环境下,核心痛点与挑战不仅仅来自内部,更来自于外部,核心诉求变成了通过数智化实现商业创新,从而构建新的发展力和竞争优势。
企业数智化发展亟需新的管理理念来承载。
从ERP到BIP
IT领域流行的概念,基本上都是舶来品。不管是大数据、云计算,亦或是商业智能、数据仓库,还是ERP、SOA等无不例外。并非这些概念不好,相反,当这些概念在行业内形成统一、达成共识,整体提升了业界的信息化认知,构筑了企业数字化的基石。
但另一方面来看,中国企业的信息化历程,基本是由这一个个概念牵引着前行。30年前,用友从会计电算化迈入到企业信息化领域,当时的ERP概念如日中天,作为后发者的用友处在跟随的阶段。
2016年,任正非在内部讲话提到“华为正逐步攻入无人区”,任正非口中的无人区,指的是华为处在无人领航、无既定规则、无人跟随的发展阶段。
后ERP时代用友面临的境况相似。一方面,传统ERP无法满足中国所孕育一流企业的管理需求;另一方面,服务超过700万家企业客户的用友,已是企业服务软件和云服务领域名副其实的领军者,如何用先进的管理理念支撑这些企业的发展,用友义不容辞。
郭金铜指出,中国正在诞生的一流企业不一定需要依靠国外的管理思想才能发展,它们的成功可能源自中国深厚的文化底蕴,在这个过程中,需要有中国文化烙印的管理思想支撑这些企业的发展。
这正是用友提出BIP的原因和背景所在。
如果说ERP解决的是企业内部管理问题,那么BIP的范畴与内涵远不止如此。在用友的解读中,BIP是基于当代最新信息技术,赋能企业通过数字化、智能化,开展产品与业务创新,组织与管理变革,重构/构建企业发展力的平台型、生态化多元服务体。
某种意义上来说,用友提出商业创新平台理念,将牵引着信息技术在企业的应用从ERP走向BIP,这绝对称得上中国本土软件在产业更迭中的一次引领。
BIP如何破圈?
当然,郭金铜也坦言,并不是用友提出BIP理念,就一定可以代表业界发展方向。在数智化浪潮中,尚无一个放之四海而皆准的理念。但用友至少迈出了探索的一步,而非跟随。
所以BIP能否破圈,成为了用友对外输出价值观的关键一步。这也决定了用友在BIP发展上多管齐下,不遗余力。
产品先行。2020年8月,基于BIP理念,用友率先推出了YonBIP用友商业创新平台,YonBIP采用新一代信息技术,按照云原生、元数据驱动、中台化和数用分离的架构设计,涵盖平台服务、应用服务、业务服务与数据服务等形态,集工具、能力和资源服务为一体,服务企业与产业商业创新的平台型、生态化的云服务群。
除此之外,用友还发布了低代码开发平台 YonBuilder。YonBuilder与用友已有的企业服务能力相连,可以帮助企业快速实现商业应用创新,通过鼠标拖拽,随时可生成一个企业亟需的云服务、云应用;非专业开发者也可以通过“拖拽式”操作,用简单的模板组件搭建轻应用。
郭金铜告诉记者,YonBIP是一个持续迭代优化的平台,尽管去年才正式发布,但内部很早就已经在开发和实践。以YonBuilder为例,从2016年开始用友就持续积累YonBuilder的各种业务组件、可视化设计器、规则引擎等。
研发巩固。随着YonBIP的问世,用友非公开发行募资50余亿人民币,这其中的大部分将投向YonBIP平台的研发,进一步加强YonBIP的技术架构,巩固其技术领先性。
由于YonBIP基于新一代数智化技术,以“开放”与“生态”的思想,采用云原生、微服务、中台化、数用分离等全新的架构,将原来紧密耦合的IT结构去耦合化,使其更加方便开发、上线以及扩展。郭金铜说,要实现企业的业务创新和管理创新,除了要保证平台的先进性和健壮性,需要在技术的部署、应用、开发等诸多方面加大投入。
人才护航。从去年8月开始,用友在全国范围内加速延揽资深专家人才。按照今年初的计划,预计用友将增加2500名员工,其中1500研发人员;再从1500名研发人员中甄选出100位左右的科学家级别专家,领导YonBIP平台的发展。
郭金铜谈到,从ERP到BIP,数智化岗位需求及人才培养目标都发生了变化,数智化人才需具备数智化领导力、数智化运营能力、数智化发展潜力。所以用友正在与新道科技加速培养创新型人才,结合产教融合、校企合作等形式,共同打造人才培养新生态,推动商业创新,服务产业升级。
营销调整。云服务时代,YonBIP的营销策略也将随之调整。郭金铜指出,与ToC行业以营代销不同的是,传统ToB行业是以营促销。区别在于,ToC消费品的营销只需要将品牌的认知度、美誉度等做起来,进行渠道销售即可,这是以营代销;而ToB的目标客户是企业,企业更关注产品的效果与价值,整体决策过程非常谨慎,只能以营促销。
云服务时代,YonBIP所面向的用户是具体的业务人员,他们对购买决策的影响将越来越大,所以YonBIP将采取C2B2C营销模式。这就需要用友将ToB行业与ToC行业的营销特点充分融合,提升YonBIP的覆盖度和渗透率。
生态共荣。今年3月,用友推出加速BIP生态融合发展新的计划。用郭金铜的话来讲,“如今所有企业都是生态化的企业,平台化、生态化是新的生产和社会运行方式。可谓是无平台不生态、无生态不平台。”
基于BIP战略,用友为各类伙伴打造了“6+4”ISV联合共创及产品分发模式,以更加明晰的合作发展路径,让伙伴真正扎根于BIP平台之上,汲取养分、快速生长。这六种类型的产品创新模式包括:基于YonBuilder低代码开发平台的原生开发独立应用、原生开发扩展应用、成熟应用深度融合、移动轻应用开发及接入、行业Inside应用及APILink服务等。无论是初具规模的SaaS厂商、软件开发商,或是专注垂直领域的企业,甚至是个人开发者,都可以突破空间与技术门槛限制,与用友进行产品融合合作,基于YonSuite核心服务进行增值和扩展应用开发,或依托于YonLinker集成平台与用友核心服务进行更深度的融合。
最新数据显示,用友累计发展超过8200家伙伴、入驻商品超过12000款。2021年,用友将配套20亿生态投资发展基金,为伙伴赋能,与伙伴共赢发展。
记者手记:
毋庸置疑,BIP为用友的发展同时带来了机遇与挑战。机遇在于,用友有了更广阔的用武之地,以领先的企业云服务支撑客户的商业创新,同时还扛起了输出管理理念与价值观的大旗;挑战随之而来,BIP全新理念需要从技术、人才、营销等诸多方面革新,用友必须应对。
有个数据值得关注,用友的研发投入长期占营收的约20%,坚持以创新驱动发展,这与用友支持客户商业创新的价值主张是契合的。
郭金铜在采访中多次提到用友作为企业服务产业领军者须有的担当,从这个角度来说,BIP是用友发展到现阶段的必然选择。
尽管任何概念的普及都不会一蹴而就。但用友BIP,已在路上。
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