中小企业信息化实施过程分析

    中小企业实施信息化是一个长期渐进、不断优化、逐步完善的过程，并没有统一、固定的模式，而是需要从企业实际情况出发，根据企业业务发展的实际需要，制定切实可行的信息化实施计划，并通过坚持不懈的努力，逐渐找到一条符合企业发展需要的，行之有效的企业信息化发展道路，使企业信息化与中小企业的成长壮大同步推进、相得益彰。一般来说，中小企业信息化的实施过程主要应从如下几个方面着手。

 

一、制定中小业信息化实施规划

 

    对中小企业来说，不论规模大小、实力强弱，在决定实施信息化时，必须考虑到信息化是一个具有综合性、系统性和整体性的系统工程，涉及到企业的方方面面，应按照"整体规划、分步实施；效益驱动、突出重点；由易到难、逐步完善"的发展思路，分阶段完成，由局部到整体，逐步扩大应用规模，使企业信息化得到有计划、有步骤地推进。所以，制定企业信息化的实施规划，明确不同阶段的实施重点以及不同部门在企业信息化过程中的不同职能，做到"统一规划、统一投资、统一标准、统一建设、统一管理"，保证企业信息化的发展进度和实施效果有重要的作用。

 

    无论是实力较强、发展基础较好的中小企业，还是起步较慢、发展基础较差的中小企业，都应认识到信息化在企业发展中所起的战略作用，从制定企业信息化的发展规划入手，逐步统一思想，加强认识，提高全体员工参与企业信息化建设的自觉性、积极性和主动性。

 

    中小企业的信息化实施规划主要包括几个方面的内容(1)明确不同时期中小企业信息化的实施重点和发展目标。中小企业要从自身的实际需要和现实条件出发，确定企业近期、中期以及长期的企业信息化的任务和要求，做到企业信息化方向正确，目标清晰，实施进程有保障。(2)成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展。企业信息化是一个长期性、综合性的系统工程，牵涉面广、实施难度大是其重要的特征，如果没有企业高层领导的支持和推动，没有专门协调与管理机构是很难取得预期效果的。所以，在制定企业信息化实施规划时，应考虑成立专门的、有较高管理权限和协调职能的企业信息化领导和指挥机构，并由企业主要领导担任负责人，如成立"企业信息化领导小组"，由企业主要领导组织企业信息技术支持部门以及企业各相关业务部门的负责人共同组成工作小组推动企业信息化的全面深入的推行。(3)预测和分析企业业务发展的走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划。企业信息化必须按照企业业务发展的实际需要推进，所以围绕企业业务发展的当前和今后的需要确定具体的信息化实施策略。(4)确定企业信息化不同发展阶段的投资预算。信息化建设必然需要一定数额的资金以及其他资源的投入，这一点应在制定信息化实施规划时充分考虑到，并做出科学合理的安排。在安排企业信息化预算时，既要避免不切实际的盲目投入，造成信息化投入的无谓浪费，另外，也要避免借口企业资金紧张等原因而削减必要的资金预算，导致企业信息化"半途而废"。(5)制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度。企业信息化牵涉面广，实施难度大，制定必要的规章与制度，使企业信息化发展有章可循，有据可查，有标准可执行，对加快信息化的顺利发展有重要的促进作用。此外，还应在企业信息化实施规划中明确信息化实施效果评估的方法，信息化方案优化等措施，以便在信息化发展中不断总结经验，保证信息化发展的实际效果。

 

二、明确企业信息化的发展思路和原则

 

    国内外众多企业的信息化发展实践证明，中小企业由于受到各方面条件的限制，在实施信息化的过程中必须克服急躁冒进、贪大求全的思想，必须脚踏实地、一步一步地取得进步与发展，那种"毕其功于一役"、"一口吃成个胖子"的做法只能使中小企业信息化发展误入歧途，导致可怕的后果。所以，明确企业信息化的发展思路和原则，对促进中小企业信息化的良性发展很有意义。

 

    在信息化发展思路方面，中小企业应注意几点：(1)要从基础到高端。企业信息化应该首先解决基础管理方面的问题，然后再解决更高层次的问题。选择技术和设备也应从现实出发，强调实用性，而不要过分追求技术和产品的高档次。如果不能将先进的技术和自身的应用实际统一起来，再先进的技术也只是一个摆设。(2)要从单项到集成。对中小企业来说，这样做可以从简到繁，从易到难，逐步积累经验，逐渐提高水平。(3)要从内到外。企业信息化要从理顺内部的业务流程出发，逐步延伸到企业外部，把企业对客户、供应商的管理纳入到信息化发展的范畴，逐步构筑起完善的客户关系管理、供应链管理等系统，使企业的信息化发展跃上一个新的台阶。

 

    在中小企业实施信息化的过程，应该坚持的原则主要有：(1)效益原则。尽管中小企业信息化的效益很难得到确切衡量，但是中小企业必须避免搞"没有效益的信息化"，为赶时髦而搞没有实际效益的信息化只能劳民伤财，于企业的发展有害无益。(2)实用原则。中小企业的业务相对比较简单，业务的牵涉面也没有大型企业复杂，所以，中小企业实施信息化时要根据自身的业务发展特点，选择实用的信息化实施方案，以"解决实际问题、产生实际效果"作为追求目标，使企业信息化落到实处。(3)适用原则。中小企业在选用信息化解决方案、构建信息化系统时应坚持"适用"的原则，不必过分追求技术先进、功能全面，以"适用、够用、好用"为衡量标准，使企业信息化与实际业务紧密结合，为不同部门、不同层次的员工所接受，产生实实在在的效果。(4)系统性原则。不同规模和发展基础的中小企业在实施信息化时各有不同的侧重点，但在实施过程中都应考虑到企业的整体发展需要，以更好地实现与其他业务部门的应用集成，尽量避免在信息化过程中产生新的"信息孤岛"，影响企业信息化的实际效果。(5)可扩展性原则。企业信息化发展是一个长期的过程，也是一个不断优化，逐步完善的过程，所以，中小企业的信息化建设应考虑到扩展性问题，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，使企业信息化建设能有序推进。