浅谈大数据供应链的协同管理

1 大数据供应链的逻辑框架

       1.1 供应链大数据平台

       一般来讲，供应商和制造商的信息交换是一种繁杂无序的状态，制造商难以进行信息的查询、反馈，很难通过获得的信息对多个供应商进行有效的管理。各节点企业共同打造供应链大数据平台后，这一平台对信息进行萃取、整合、优化，依靠信息聚合，避免噪声数据和低质数据在供应链各成员企业之间传递，减少对供应链有效运营的干扰和不准确信息带来的影响。通过大数据平台，制造商主动根据运营的要求对供应商大数据进行有目的、有针对性的管理。

       1.2 大数据下的供应商管理模式

       目前，大多数企业一般根据自身与供应商的合作紧密程度（如普通交易管理、合作伙伴关系、战略合作关系）来实施供应商管理，供应链上的成员企业的信任程度也是供应商管理的一项重要内容，越来越多的企业开始认可把企业产品的供应商引入到企业的战略决策中去的做法，以保证供货周期的稳定和产品质量的可靠并实现利益共享，风险共担。

       在传统供应商管理模式中，无论那种方式对供应商的认知都不够充分，导致供需双方的价值链运行效率颇低，企业在供应商的选择标准、评价体系方面仍然较模糊。信息传递效率低下导致交易成本高、长鞭效应明显。在大数据环境下实施供应商管理，通过供应链大数据平台，能够将供应商管理的传统指标和供应商大数据加以融合。企业在供应链大数据平台上开展供应商管理，通过对供应商大数据的挖据进行供应商初审和评价，最终根据结果建立起相应的合作关系。需要指出的是，此时企业和供应商的合作关系是出于一种动态演变的状态，企业再根据供应链的运行状况，利润数据等对供应商进行再一次筛选，最终得到可合作供应商。此时，为保障供应链的稳定运转和供需关系的长期发展，企业构建出供应商画像，打通沟通渠道，建立起有效的双向激励机制和共同的质量观。

2 供应链大数据平台下的供应商画像理论

       2.1 供应商大数据来源

       在大数据平台上，除传统供应商管理应获得的信息，如供应商质量指标、供应商成本指标外，还应包括供应商行为所产生的数据，包括供应商沟通数据、供应商风险数据、供应商关系数据，供应商事件数据，供应商联系数据、供应商柔性数据、供应商产品数据、供应商资产数据等。

       2.2 供应商画像的构建

       供应商画像的使用主体是供应链中的核心企业，因此“供应商画像”是服务于供应链的核心企业的。

       在大数据时代，供应链充分利用大数据是企业占领市场、获取利润的捷径。将供应商数据化，即构建供应商画像，是企业对供应商进行有效管理的重要手段，目的是了解供应商行为偏好，细分供应商，制定精准的供应商管理方案。

       供应商画像产生的逻辑构架是通过供应链大数据平台实现数据的采集和管理，以供应商分类管理平台作为数据接口构建出供应商画像，然后进行供应商的分类管理。本文将供应商大数据划分为两类：产品属性数据和供应商属性数据。产品属性数据包括供应商所提供的产品数据和供应商服务质量数据；供应商属性数据包括历史订单数据、信任数据等。

       构建供应商画像最重要的环节就是对供应商各个属性的定义，我们称其为标签。在这一环节首先对获取的供应商大数据进行数据清洗以保证后续用来进行识别的数据能够充分表达供应商的业务知识体系，然后通过信息整合、分析等环节识别出供应商属性，定义标签。值得注意的是，每一个标签都能为我们提供一个对供应商描述、评价的角度，这些标签并不是孤立存在，是供应商属性的一个集合。这一集合是供应商分类管理平台的决策依据。通过该平台，最终将供应商分为初级适应型、关系成长型、关系成熟型和战略稳定型。

3 基于供应商画像的供应商协同管理策略

       供应商画像的应用为供应链提供了可靠的业务运营监控方式，制造商通过对标签的识别实现产品生产路径分析、客户关系改善以及精细化供应商协同管理。根据供应商画像，企业可以将其供应商分为以下四个类型以便进行协同管理。

       （1）初级适应型

       这类供应商指供需双方合作关系刚刚建立不久，双方都未表现出十分强烈的合作愿望，且供应商所提供的物资技术含量较低，可替代性较强，其提供的产品不会涉及到企业的核心技术和关键环节，但对于供应商的管理仍需花费一定的经历和成本。

       对于该类供应商，企业要做到成本的灵活控制，可以通过对市场的充分开发，建立起多家供应商竞争的局面，对于所选定的供应商要加强考评，在尽可能降低交易成本的同时保证其质量和交货的可靠性。

       （2）关系成长型

       这类供应商往往具有强烈的合作意愿，但是并不能提供企业所需的核心产品。其提供的技术和产品市场竞争十分激烈，企业有较大的选择余地。

       对于该类型的供应商，企业必须加强监控和协作，保持良好的沟通。在交易的过程中也要实现简单化和标准化以节约交易成本。根据对其行为的监测决定是否要将目前的双方关系升级，建立起更长久的合作关系。

       （3）关系成熟型

       这类供应商是指在双方都有十分强烈的合作意愿的同时，在各自企业的发展和经营过程中互相依赖，企业不仅大量需要该类供应商所提供的技术和产品，双方还能够拥有共同的目标，供需关系均等。

       对于该类供应商，企业要对其质量、技术进行全面的控制，双方的合作关系要做到适应性协作，互相协调各方利益。企业尽可能的满足供应商的合理要求，并做到定期考核，将考核结果及时反馈给供应商。双方共同努力，促进产品质量的提升和成本的降低。另外，还要加强信息渠道的建设，保证及时高效的沟通，建立起稳定长久的合作关系并朝着战略合作的方向迈进。

       （4）战略稳定型

       此类供应商对企业的影响十分显著，提供市场紧缺的技术和产品或者垄断了某项技术和产品。在供需关系中，供应商占有明显的主导地位，良好的合作关系能够直接决定企业的发展和经营状况。

       由于该类供应商不可替代的作用，企业要与其保持紧密的合作关系，保持正向激励，必要时可打破组织边界，给予一定的奖励。主动满足供应商需求是与其保持长久战略合作关系的关键，同时，还要对该类供应商进行深入的了解以减少信息壁垒造成的合作障碍，对供应商的深入了解也有助于供需双方提高目标的一致性，进一步达成战略合作伙伴关系。

4 总结

       对供应商无差别的管理模式使大量的企业资源被占用，管理目标变得模糊。对供应商分类可以说是企业进行供应商协同管理的先行环节，要想优化供应商管理成本，使供应链整体利益达到最大化，企业必然要对各个供应商全面了解。本章通过对供应商大数据来源的阐述，详细介绍了大数据环境下的供应商管理体系，本章所提出的供应商画像能够帮助企业实现对供应商的全面考核与评价，最后提出的分类管理策略也为企业在实行供应商管理时提供了一定的参考依据，满足供应链战略层次的协同。