0 引言
ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)系统，是一个以财务为核心的管理信息系统。将信息技术与管理思想融为一体，高度集成企业间的业务往来，为企业员工及相关管理层和决策层提供从上而下、从下而上的管理运营模式，以实现企业对物流、资金流和信息流的整合。
1 ERP的发展历程
ERP的核心是供应链管理，是企业在实际应用中不断摸索、寻找、尝试、思考、更新、迭代，经历了无数次成功与失败后的经验教训的总结。ERP的迭代和发展在以下三个关键阶段：
1.1 物料需求计划（MRP）
为了解决订货点法只能满足单品种物料的库存管理，而无法解决多品种小批量生产企业的物料需求在数量和时间上的不稳定性和不连续性。MRP根据不同物料的完工日期和提前期长短，来制定物料的生产计划和采购计划，合理安排库存物料订货顺序，制定主生产计划和工艺路线等，提高了库存周转率。
1.2 制造资源计划（MRPⅡ）
闭环MRP是对MRP的扩展，在生产资源计划的基础上，增加了执行控制管理。除了物料需求计划外，还有生产能力计划、采购作业计划和车间作业计划。但是企业的管理不只是生产管理，不只限于物流，还有资金流等其他模块管理，因此MRPⅡ应运而生，把生产、采购、财务、销售等各个部门资源集成起来，实现了数据共享，防止重复性工作，将资金流贯穿于物流之中。
1.3 企业资源计划（ERP）
ERP是MRPⅡ的演变，代表了新一代的管理信息系统。管理范围上超越了MRPⅡ，还包括质量管理、维修管理、项目管理、配送管理、仓库管理、工作流管理等;既支持离散的、又支持流程化的混合型生产环境，可以广泛应用于生产制造业外的其他行业中。充分整合企业内外部的资源与优势，实现企业“三流合一”，从而提高企业管理水平，优化企业的业务流程，统一企业管理标准，提升企业的决策支持水平和应变能力。
2 ERP的特点
2.1 “供需链”的管理思想
ERP是在MRPⅡ的基础上扩展了企业内部“供需链”的管理范畴。物料从供方开始，各个环节沿着不同的状态或价值（从原材料采购——经生产加工——成品包装组合——最终商品交易）向需方移动，每一个环节“供与需”都一一对应、互相承接，形成一条环环紧扣的链条，因此又被称为“供需链管理”。
2.2 “价值链”的管理思想
在供需链上除了物料的流动外，还伴随着信息与资金的流动。为了合理利用资金，加快资金周转，因此整个系统又是以财务为核心，以客户需求为导向，实现利益最大化。ERP的应用，使与企业相关的人、财、物、信息等资源集中起来，共同提升和创造商业价值。因此供应链又伴随着“价值链”的管理。
2.3 具有较高的集成性和实时性
传统的信息系统搭建一般是按照企业自己的想法和业务需求，经软件开发商定制化设计，存在界面不统一、功能单一化、系统数量多、接口不兼容等特点，导致数据无法流通，形成一个个孤岛，不能与外界实时进行交互。
ERP是一个基于网络技术、各个业务模块以财务为核心的集成信息系统，既可以实现企业内部的物流、资金流和信息流的集成，又可以将和企业相关的外部供应商、客户等信息集成起来，组成一个强大的供应链信息网。摆脱了传统纸质单据审核和流转过程，实现了数据实时交互，提高了企业管理效率。
2.4 具有较强的扩展性和灵活性
具备多模块功能，支持质量管理、配送管理、仓库管理等;支持线上数据分析、报表导出、决策支持及质量问题处理，实时准确地掌握市场动向;支持跨国家、跨工厂、跨语言、跨币种的国际贸易;支持离散的、又支持流程化的混合型的生产环境;支持电子商务、网络通信、电子数据交换、SOAP、ESB等集成技术。
3 供应链的发展趋势
随着管理环境的变化与信息技术的快速发展，ERP产品也在不断被更新和完善，以适应瞬息万变的市场需求。区别于传统供应链管理的“点对点”模式，未来供应链管理将面临着“链到链”的开放式管理，考虑如何将企业与企业间的信息集成起来，加大数据共享，节约时间成本、沟通成本、交易成本等，最大限度的利用资源，使得总成本最低，以提高企业的竞争优势，获取更多的经济效益。
3.1 与物联网技术的结合
物联网技术打开了智能化世界的大门，可广泛应用于物流、交通、环保、健康、海洋、金融等多个领域。利用条形码、电子标签、视频监控、GPS定位系统、传感器等可直接连接物理世界的信息设备，通过云计算、大数据等技术，及时对海量数据进行智能分析和处理，解决了人与物、人与人、物与物之间的沟通障碍，实现了数据交换和信息共享，让人们可直接感知和接触真实的世界。物联网技术与供应链管理相结合，可以实现库存的可视化和精细化管理，实时监控仓库动态和库存情况，优化和跟踪物流运输路线，降低运输成本和人工出错率。
3.2 扩大协同采购
协同采购是一种新型的采购模式，基于供应链管理思想。首先，在企业内部的协同操作，通过共享物料信息、供应商信息、价格信息等内容，从而保证最终能够以合理的价格采购到优质的产品或服务;其次，在企业与供应商之间共享采购计划信息、库存信息、物流信息等内容，从而保证企业可以根据供应情况实时调整生产计划，还能保证在正确的时间、正确的地点以合理的价格、合适的数量进行正确的交付;第三，在同行企业或上下游企业之间，着眼于长远利益，形成战略协同关系，获得企业之间的“双赢”或“多赢”。此外在享受共同利益的同时还要共担风险，抵御突发事件和可能造成的损失。
3.3 与电子商务的整合
电子商务是一种基于Internet的企业运作模式，以电子交易为手段，实现消费者的在线电子支付、网上购物、商户之间的网上交易等活动。未来ERP可以考虑如何与电子商务集成，增强产业链的协同能力，从企业内部延伸到上下游企业或同行企业之间，实现协同设计、研发和制造，提供联合协同采购服务。
3.4 加强客户关系管理
基于“互联网+电子商务”信息技术，提高企业与顾客在市场营销、产品销售和服务上的沟通与交互，为客户提供创新式的个性化体验和服务过程，完全以客户为导向。如优美的界面设计、良好的用户体验、灵活的个性化应用，加强企业与客户之间的信誉和忠诚度，从而吸收新客户、维系老客户、发展忠实客户，增加市场份额。
4 面临的问题
4.1 思想认识不到位
ERP是管理思想与信息技术的结合，是对传统管理模式的变革。首先，需要企业管理者清楚认识到ERP给企业带来的管理变更和价值影响；其次，需要企业有一定的经济实力，并辅以好的咨询团队；第三，需要企业员工具有较强的业务素质和技术水平；第四，还要求企业具备较强的内部控制能力，为企业制定切实、可行的决策支持落地方案。
很多企业管理者，简单地认为ERP只是一个计算机软件，没有必要耗费大量时间和精力在其实施上，从而造成ERP并未发挥其真正的作用，给企业带来可观的经济效益。
4.2 数据不规范问题
现实管理中，企业的基础数据普遍存在不标准、不统一、不规范的现象；企业基础数据一般分为静态数据（组织架构、物料信息、供应商、客户等）和动态数据（计划、订单、库存等）。未来在追求协同采购、合作共享、信息透明的同时，必然要求企业管理信息的规范化和标准化，而这却是对企业员工在操作习惯、业务流程、管理模式上的重大变更，充满了困难和挑战。
4.3 企业间的协作问题
ERP主要强调企业对外的协同合作，与传统供应链管理相比，它不仅加强了供应链上各成员之间的联系，而且将影响延伸到了供应商、客户及与之相关其他供应链。所以，企业管理更是各个供应链之间关系的管理。这就要求企业不仅要加强企业内部的协同关系，还要改善企业之间的协同关系，充分考虑企业间的利益关系，才能实现互利互赢、提高效率的目的。
4.4 风险管控问题
信息共享时代，企业间数据的传递与交互，如何能够保证信息的安全、真实、完整、有效？任何非偶然的乃至是恶意地攻击都会对信息系统带来冲击，导致系统在运营的过程中出现故障，甚至中断，影响企业的日常运营。
5 总结
ERP的应用中，必须从供应链管理的角度出发，提高管理者认识水平，优化企业组织结构，强化内部控制能力，实现信息实时共享，实现对人、财、物，产、供、销的资源最优化配置。用短缺的资源来适应不断变化的市场环境，做出正确的决策，提高效率效益和企业竞争优势。
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