2021金投赏OPPO营销专场，开启商业价值可持续增长新方式

10 月 13 日， 2021 金投赏OPPO营销专场圆满举行。本次专场OPPO互联网商业平台总经理Cody以“拥抱终端价值，激发商业可持续增长”为演讲主题，解读万物互融时代下营销趋势变化与终端媒体在私域运营方面的价值，并分享实际落地案例，解析OPPO营销的终端私域运营解决方案如何助力广告主实现商业增长。

此次专场，OPPO互联网销售运营总经理姚伯泉还携手携程集团副总裁Echo、哪吒汽车营销公司副总裁李岷雪、网易游戏商务总监游英武、艾瑞咨询华南区总经理伍毅然等各行业营销专家，以“看行业变化，谈增长未来”为议题，探讨终端媒体的价值以及终端私域未来的机遇和发展。

私域运营困境日益凸显

回归用户价值成为可持续增长的关键

根据艾瑞咨询《 2020 年中国网络广告市场年度洞察》报告中的数据显示， 2015 年至 2022 年中国网络广告和移动广告支出增速趋于平缓。伴随流量红利的逐渐消退，品牌获取流量的成本越来越高，转化越来越难，再加上近两年疫情的影响，数字营销行业亟待新的机会和突破口。在数字营销行业全面收紧的背景下，广告主纷纷探索新的营销方式和营销渠道，开始把营销阵地逐渐转向私域。

私域运营虽然是当前行业的热点，但广告主面临的难题也在逐步显现，Cody在金投赏OPPO营销专场提到，私域虽然方兴未艾 ，但存在三个比较大的痛点：

.首先，找到用户越来越难，获客成本越来越高，如何实现可持续增长？

.其次，用户大多依附于平台，品牌私域流量难以沉淀，如何找到真正的目标用户？

.最后，媒介迭代迅速，品牌与用户关系不断重构，如何与用户建立长久联系？

针对以上私域运营的困境，Cody指出：回归用户价值，才是可持续增长的关键。

Cody认为，无论连接设备和服务载体如何变化，关注用户服务才是重点。而万物互融时代下，连接服务的载体变薄，在私域运营中基于智能终端设备构成的用户关系更加健康和长久。

OPPO发展势头积极

具备优质的用户与营销资源

OPPO作为服务全球软硬服一体化的科技公司，在万物互融时代下极具影响力。

.硬件方面， 2021 年Q2季度中国市场排名第二，全球市场排名第四；

.软件生态方面，OPPO也积累了大量的用户，ColorOS月活跃用户数4.6亿+，覆盖 40 多个国家，支持 80 多种语言；

.服务方面，OPPO拥有接近 3 亿内容生态月活用户，应用生态的活跃用户已达3. 3 亿。

此外，OPPO的用户结构也趋于高端，新机OPPO Find X3 Pro摄影师版还获得了京东、天猫、苏宁在这个价位区间的销量冠军。最新的数据显示，OPPO的商业化渗透率已接近60%，加上庞大的软硬件用户规模与高端的用户结构，是OPPO助力品牌更好连接用户，实现商业持续增长的实力与底气所在。

基于终端媒体FAST能力

OPPO营销构建私域运营三大核心优势

借助OPPO软硬服一体化的全球生态和终端媒体优势，OPPO营销具备全域的资源连接（Full），能先人一步触达用户(First)，帮助广告主深度理解用户（Accurate），再通过系统原生无感的运营方式（Thoughtful），与用户建立长久稳定的服务关系（Stable），从而构建起OPPO营销在连接、数据、运营上的三大核心优势。

O企号顾问式私域运营解决方案

构筑品牌私域资产阵地

依托OPPO终端特色能力与三大核心优势，OPPO营销提出了O企号终端私域运营解决方案。品牌的统一账号（One ID）为广告主提供终端企业名片，搭建起品牌私域资产阵地，并通过智能短信和来电为企业提供统一的VI标识，最后快应用和APP等渠道助力品牌实现最终的转化。

私域阵地搭建好了，私域用户从何而来？Cody也在大会上给出了答案。

一方面依托OPPO百亿级别的商业广告规模，在强大的算法和先进的oCPX投放技术的加持下，提升营销的效果和效率，另一方面通过信息流、视频流多场景深耕内容运营，为品牌的私域阵地沉淀用户资产。

在用户转化方面，O企号顾问式运营解决方案为广告主打造了一条全链路的用户转化路径。从用户点击预约后便可实现自动下载、预约亮屏提醒直播等方式的获客效能，OPPO自有媒体内自动完成安装的转化效能，到快应用Push、桌面快捷方式等服务效能全链路助力品牌实现商业可持续增长。

值得注意的是，在本次大会上，Cody还介绍了OPPO增长大脑——通过规模宏大的机器学习和训练处理平台，OPPO营销能借助各方数据，用算法赋能全域科学决策。

理论赋能实践

OPPO营销助力商业可持续增长

此次OPPO营销专场，Cody还分享了O企号的实际落地案例。如 OPPO Find X3 新机营销中，在OPPO终端生态下通过多场景内容分发吸粉，借助OPPO官方O企号粉丝、Push和智能短信进行触达转化，收获了月粉丝增长数量 130 万+、内容点赞量达 660 万+、内容曝光次数达 3 亿+的显著成效。

携程在中秋国庆旅游季双热点下借助私域O企号助力用户旅游出行，即通过创意攻略内容定制与手机亮屏乐划锁屏多场景分发，O企号主页实现粉丝沉淀与留存，借助终端独有能力及场景强化粉丝粘性与触达转化，实现了国庆周新增粉丝量16万+、周新增点赞量100万+、粉丝总量66万+、粉丝APP调起率提升35.5%的亮眼成绩。

大咖齐聚圆桌论坛

看行业变化、谈增长未来

在圆桌论坛环节，OPPO互联网销售运营总经理姚伯泉与各位嘉宾一同探讨营销行业趋势和痛点，以及终端媒体的价值和对OPPO营销未来的期待。

Q1：在技术发展极快的当下，行业变化、营销痛点和营销趋势是什么？

Echo：“携程在旅游行业已经属于头部企业，但是经过 2022 年和 2021 年的疫情，在整体市场获客上已经遇到了一定的瓶颈，所以当前我们更注重用户的促活、召回以及在内容方面的深耕，以加强用户的互动性。在私域方面更加注重对用户触点的发掘，希望能够通过不同的方式来触达用户，激发他们对旅游的需求。”

李岷雪：“新能源汽车行业处于井喷式发展中，哪吒汽车是一个快速成长的新锐新能源汽车品牌，并在今年跻身于新创车企的第一阵营，但是我们还需要更多的营销渠道，让更多年轻群体了解哪吒汽车品牌的理念与精神，加入哪吒汽车阵营。现在的消费大军 90 后、 00 后都没有使用传统媒体的习惯，更多依赖于手机以及智能终端，所以对企业来讲新媒体运营以及自媒体就成了很重要的一个阵地。”

游英武：“首先从推广上，以前大家都是除了买量就没有过多的玩法，这几年增加了很多的内容，有达人、直播、电商合作等模式，改变了整体的获量方式，这是一个很明显的变化。旧的模式当然还在，但新的已经开始甚至会越来越占有大的份量。”

姚伯泉：“从整个平台的角度来看最大的变化是用户行为习惯的变化。随着现在生活水平的提高，用户越来越愿意为有品质的服务买单，我们在做好整个营销广告曝光的同时，更加重要的是要做好整个服务的品质。其次是在整个营销链路上用户的整个消费意愿容易被内容驱动，所以不管是旅游、汽车还是游戏，一篇好的评测报告或者是一篇好的旅游攻略往往能够让用户种草，进而产生转化，因此在营销链路上内容的建设会变得非常重要。”

Q2：对于商业增长、私域运营，有哪些新的机会和玩法？

游英武：“网易的营销策略，一是更看重长效的营销价值，在后精品时代提供具有足够差异化的IP，在更垂直的平台上开展更有沉浸性的品牌营销方式。二是非常注重在私域的建立，获得后续用户的高转化、高裂变、高口碑、高复购，实现用户自动稳定增长。”

Echo：“因OPPO大量年轻用户和携程有着天然的契合度，我们与OPPO在用户运营做了非常多的尝试。在内容方面，通过对O企号的建设筛选了OPPO用户关心和喜爱的内容，OPPO也给予全方位互动的流量，精准地触达用户。携程在O企号的总粉丝增长十分快速，如中秋国庆黄金周新增粉丝达到16W＋。”

李岷雪：“OPPO拥有非常多的年轻用户，这和我们的目标受众其实是比较契合的。通过与OPPO的合作，我们也为品牌曝光以及更快地打入年轻群体开辟了一条新的渠道。今年我们也跟OPPO共同打造了闪亮 2021 的跨年活动，借助OPPO的O企号，在年轻群体中引起了广泛关注并积累了众多年轻粉丝，同时传递哪吒汽车自身的理念，从而带动增长。”

姚伯泉：“其实对整个行业头部企业来讲，现在很难找到一个爆发式增长的环境。所以我们现在会提到精细化运营和私域运营，让品牌可持续地曝光并拥有更多的转化机会。OPPO现在整体的用户规模已经超过了4. 6 亿，每天会有海量的用户跟我们的终端设备产生交互和沟通，提供的O企号私域解决方案是运用终端独有的场景和能力，把企业的产品、内容或者服务一站式分发给到OPPO域内的粉丝，帮助品牌通过O企号跟用户建立一个长久的信任关系，进而带来后面后链路持续的转化。”

伍毅然：“其实在去年OPPO首先提出终端媒体这个概念，与艾瑞是不谋而合的。当流量全部碎片化以后我们需要更多的硬件设备、服务与内容把这些流量聚在一起形成一个平台来服务广告主们，所以对于终端媒体这个概念的提出我还是非常赞赏的，其次从整个媒体发展角度来看这种情况也是一个发展必然趋势。”

Q3：在未来的营销方面，对于OPPO有什么期待?

Echo：”O企号是一个快速发展的产品，我们希望进行深度的合作，比如我们在程序化的内容互通上，不仅仅是做一些精品内容的发布，我们希望将海量的内容能够承载在OPPO这个终端媒体上，对于海量的用户进行分层的推送，让大家看到更加符合自己需求的内容。另外一方面打通更多手机原生的场景，通过原生服务的方式，提升用户全链路的体验，将OPPO手机独有的场景与携程进行无缝衔接，比如负一屏、小布助手、短信、来电、全搜等等，为终端用户提供更智能便捷的旅游出行服务体验。”

李岷雪：“希望与OPPO营销打造更好的用户服务体验，通过智能短信、智能来电这样的独有场景，服务好年轻人，触达更多的年轻人，并在 OPPO 的场景内深化哪吒汽车的品牌理念，让更多的年轻人产生共鸣和认同。

游英武：“第一，借助OPPO营销能够引入更多的外部流量，利用终端媒体的底层优势更精准触达到用户。第二，希望共同打造一个更好的内容社区，为我们现在这个UGC的时代打造一个更好的环境。第三，对于社区更好地运营，盘活游戏用户生态。”

姚伯泉：“非常感谢各位对OPPO的期待和信任，我们认为未来可能是一个万物互融的时代，用户的生活场景跟整个终端设备的结合会越来越紧密，我们也相信终端媒体能够为各位广告主做更多的事情。我们的O企号未来会是广告主跟有价值的用户沟通的一个核心阵地，我们也会帮助广告主来沉淀在整个营销过程当中的品牌资产和用户资产，实现高效分发服务和产品，相信未来可以为广告主带来更多的增长空间。”

结语

未来，私域流量运营仍然是行业趋势，而在融合时代下，OPPO营销借助终端优势构建的私域运营解决方案无疑具有重大意义。对于广告主而言，通过OPPO营销的终端优势，能触达和连接更多用户，获得更多商业机遇，实现品牌沉淀；对于数字营销行业而言，OPPO营销为私域流量运营提供了一种新的解决思路。作为终端媒体的先行者，OPPO营销未来将持续通过终端媒体的营销能力及营销价值，与各行业广告主携手构建可持续增长的商业生态。