从素人宝妈到“视频号直播好物节”榜四，她做对了什么？

声明：本文来自于微信公众号 百准（ID：znrank），作者：李布莱，授权站长之家转载发布。

对于普通用户来说，视频号创业的门槛更低，所有人机会均等，它背后是强大的微信生态圈层，发布的内容可通过朋友圈、个人好友、群聊进行冷启动。同时它也是公域和私域的叠加，能够突破好友关系链的限制。

近年来，有大批的素人创作者在视频号做出了亮眼的成绩。母婴博主馒头妈妈就是其中之一，她运营的「馒头小胖墩儿」受到大家的喜爱。

11月5日“视频号直播好物节” ，「馒头小胖墩儿」登上“食品生鲜达人榜”第4。此前，他们也一直位列榜单前茅。

爱逛发布的11月1日～11月2日战报显示，馒头妈妈直播累计获得了23.9万人观看，销售额30.1万元，登上爱逛买手店销量排名榜第3位。

去年12月，馒头妈妈开始运营「馒头小胖墩儿」，在不到一年时间里就积累了32万粉丝，账号粉丝的增长速度相当可观。

除了抖音和B站的粉丝前来捧场，「馒头小胖墩儿」粉丝快速增长更多来源于馒头妈妈对微信生态链路的合理利用。

在本次直播之前，馒头妈妈专门在视频号发布了直播预热宣传视频，并且在视频号主页放置了直播预约链接。充分的预热和庞大的粉丝基础带来了直播间的基本流量。

以她11月2日晚的直播为例，该场直播持续了5小时47分钟，总共有11.24万人观看了本场直播，直播间最高在线人数达到1134人，平均每位观众在直播间停留了2分12秒。

“红包”成为了本场直播的评论热词，占据了总评论的1/5，红包有效的增强了馒头妈妈和粉丝的互动性，有效增加了观众的停留时长。

「馒头小胖墩儿」的主要粉丝群体是宝妈宝爸和爷爷奶奶，所以馒头妈妈在直播间中通常会上架孩童产品和老少皆宜的日用品。在本场直播中，暖心绒保暖内衣套装最受大家喜爱。

由于馒头妈妈对「馒头小胖墩儿」的悉心经营，所以她每场直播都会有大批粉丝前来观看，馒头妈妈也一直在探索和大家互动的方式。

|销量提升的背后是互动和信任

馒头妈妈目前在视频号上共运营三个账号，「馒头小胖墩儿」是主账号，主要用于记录小馒头的吃饭有趣瞬间，「是馒头哩」主要记录小馒头的日常生活，而「馒头厨房」则是馒头妈妈展现精湛厨艺的阵地。

其中，「馒头小胖墩儿」拥有的粉丝群体最大，内容更新的频率也最高。粉丝评论:“看着小胖墩儿，吃饭会更香”。小馒头可爱开朗的性格加上在饭桌上小话痨的人设，让粉丝感到很治愈。

在直播间里，为了能够和观众增加亲近感，馒头妈妈会经常和观众聊家常，向观众分享育儿经验或者家中宝宝的有趣故事。

粉丝们在直播间提出的问题，她也会尽量进行回答，给出相关建议。在直播过程中，只要观众将直播间分享到朋友圈，或者在评论区发送指定评论都能获得抽奖的机会。

馒头妈妈的做法既活跃了直播间氛围，也拉近了和观众的距离，收获了粉丝们的信任。

随着粉丝信任度的逐渐增加，「馒头小胖墩儿」每场直播的销售量和销售额都在逐渐增长，在十月中旬的一场直播中，「馒头小胖墩儿」收获了超过15W销售额。

由于在直播和内容上的运营得当，「馒头小胖墩儿」现在的受关注度越来越高，馒头妈妈选择使用企业微信承接视频号带来的巨大私域流量。

相比于个人微信，企业微信对于第三方功能的准备很充分，扩展关系群变得更容易。最重要的是企业微信会有更多可以用于粉丝建联的工具，同时也能对粉丝群体迅速打标签。

馒头妈妈告诉百准，她目前拥有12个企业微信群，每个群拥有100-300粉丝。每个社群都会由群助理来统一管理，小助理会把每场直播的时间和主题简介以群公告的形式发出，以免粉丝们错过直播。

粉丝们对产品有疑问，都可以在群上发表意见，并由群管理统一处理，除此以外大家也会在群上分享产品的使用体验效果，这些分享和发言会激发其他用户对产品的购买欲，起到了“用户教育用户”的作用。

|记录生活是运营视频号的初衷

馒头妈妈告诉百准，自己运营视频号的初衷，是希望儿子馒头能够被更多网友所认识，并且将快乐带给大家。因为她发现，身边所有人都在使用微信，微信有很大的用户群体。

在「馒头小胖墩儿」中，馒头妈妈主要用镜头记录儿子的吃饭瞬间。馒头妈妈认为，自己能够记录孩子的生活和成长是很有意义的事情，将来孩子长大之后，这些视频会带给大家很美好的回忆。

现在，视频号不仅是馒头妈妈记录孩子成长的渠道，更是成了她和其他爸爸妈妈沟通交流的重要枢纽。

馒头妈妈告诉百准，社群的建立和维护非常考验自己的学习和沟通能力，如何与粉丝之间建立信任非常重要。当粉丝们都对自己很信任的时候，不仅产品的销售量得到增长，而且还能增加自身的成就感。

她告诉百准，自己未来依旧会将重心放在视频号的运营上。因为视频号的优势在于使用人群基数大，传播速度会比较快。

而且在私域方面，没有任何平台可以与之相提并论，公域流量带来的粉丝并不是真正自己的粉丝，只有私域做好了才可以拥有自己的粉丝。