推广电子客票需多些互联网思维

　　据报道，6月20日起，全国普速铁路电子客票开始推广实施，覆盖全国1300多个普速铁路车站。更多旅客将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验将进一步提升。

　　【短评】无纸化电子客票优势显著，旅客不用再排长队购票、改签、验票，可全部在手机上搞定，实现“一证通行”省时省力，符合数字经济时代消费趋势。不过，电子客票系统还有不足之处。比如报销问题，电子客票还未实现电子发票功能，旅客需额外打印或领取报销凭证，不仅浪费资源，也在一定程度上降低了效率。再如数据查询问题，目前12306只保存30天内的订单信息，不利于旅客查询、核对历史出行数据。随着我国铁路全面进入电子客票时代，相应配套服务也要跟上，应多些互联网思维，广泛征集旅客建议，认真听取反馈信息，及时补上漏洞和短板，优化平台功能，加快迭代升级步伐，让旅客享受到更便利、更高效、更全面的服务。