智慧大脑促进智慧社区实现真正的智慧生活

 过去的几个月，在抗击疫情攻坚战中，作战的一线，除去医院，就属街道社区了。一点也不夸张的说，位于政府和社会治理末端的成千上万的街道社区，被推到了疫情防控的前沿阵地，也是战“疫”成与败的关键。

 在大部分街道社区，用户体验到了很大的影响：去实体超市购物有风险，在线买虽然方便，但每次都需要下楼取快递；出入街道社区每次都需要提供出门证、测温；身体不适、特殊时期又不敢去医院……

 这场疫情便是一次大考，检验出许多问题。比如说，全国各地都是在开展智慧城市、智慧社区建设，如何能将科技真正的运用到街道社区抗疫之中？技术不仅要改变日常生活，是不是在特殊时期更要发挥关键作用？答案是毫无疑问的，智慧社区便是用科技抗疫，给居家抗疫的人们带来不一样的生活。

 用科技赋能抗疫，并没有很多人看起来的那么容易，背后支撑的是街道社区的“智慧大脑”，它就好像是一个指挥者，调度各种新技术和智能设备，给人们带来智慧社区生活。

 这个“智慧大脑”基于人工智能+物联网（AIoT）、智能云、边缘计算等技术，由“智慧云”和智能物联网中台、数据中台、AI中台、智能化运用中台等底层构架组成，其摆脱了传统式智慧社区建设中一直都具有的设备、数据、体验和服务割裂的问题，实现了街道社区智能设备真正的万物互联、万物智能化。

 以街道社区的hachidelight智能化物流机器人为例，“智慧大脑”会通过智能物联网中台实现机器人和街道社区中监控摄像头、智慧门禁等的联接，实现全流程无人干预的智能化配送。与此同时，因为有智能化运用中台的支持，hachidelight机器人会不断地收到指令，提供更具效率的配送方案和配送路线。由此，hachidelight智能化物流机器人在此次疫情中实现无接触配送，为抗疫作出了贡献。

 智慧社区，让我们见到真正的智慧生活。智慧社区说起来并不是一个新词汇，许多街道社区都是在将其作为宣传推广的主打。穿过各种智慧社区的迷雾，可以见到同样一个词，背后却是参差不齐、鱼龙混杂。

 许多所谓的智慧生活服务，只不过是单个智能产品或者单个维度服务，例如在室外有智能安防门禁，例如在室内有智能化娱乐家电，但是彼此之间没有联动，没有配合，更不会是一个体系性的服务体验。

 “智慧大脑”的底层逻辑，就在于打通各产品体系和数据间的壁垒，唯有打破“家”、“社区”、“社区配套”三个圈层的信息壁垒，在人与人、人与物、人与社区间都实现联接和智能化，才是真正的智慧社区。其差异性和优越性就体现于此：完整的体系，具有先进的底层技术，以用户数据驱动。

1、真的“智慧大脑”懂你所需

 国务院《全新一代人工智能发展规划》中有这么一句话：“通过扩大智能化产业、培育智能经济，落实以人民为中心的发展思想。”是的，人工智能、物联网等先进的技术，并不是冷冰冰的技术，更并不是搞新鲜的噱头。其先进性也体现在为人服务的温度上。

 “智慧大脑”，之所以能够称之为“大脑”也是如此，因为大脑是有思想的，也是有温度的。同许多 所谓的智慧社区注重技术不同，“智慧大脑”是以人为中心，所有技术、设备间的壁垒打破，所有目的只有一个，那便是为社区民众带来全场景智慧化的场景体验。

 由此可知，科技地产并不是“黑科技”的简单堆叠，而是要围绕用户的核心需求，围绕用户场景，提供极致的体验，协助用户解决生活各个方面的问题。

 其中的关键，是数据驱动。智能时代的地产行业应当往数据驱动的方向发展。因为“智慧大脑”打通了家、社区、社区商圈这三个圈层，所以用户和物联网设备的核心数据可以打通、累加起来，因此能够洞察用户需求，为他们带来更精准化、智慧化的服务。

 比如说去年下半年在社区投入运营的hachiauto自动驾驶通勤车便是这样，归功于“智慧大脑”在背后调度与指挥，hachiauto才能顺利投入运营，解决了用户在社区出行最后一公里的困扰。

 现在的智慧社区，已经形成了健康生活、社区安防、智能生活、通勤物流、文娱教育等应用场景的服务，社区的服务可以说全面覆盖了用户的每一个生活场景，真正开启了一个智慧人居的新时代。

2、从智慧城市到智慧社区

 地产行业正在经历前所未有的改革，各大地产企业是各显其能，有的用营销驱动，有的用金融驱动，但社区科技抗疫的大展身手表明：科技才是地产业演变的主航道。

 “智慧大脑”不仅仅汇集了高科技，而且是以人为本、有温度的“科技inside”。由于打通了设备、技术的壁垒，实现了数据驱动，“智慧大脑”像人的大脑一样懂用户，而且会自我演变，越用越聪明。同样的，正因为有了“智慧大脑”，所以才能够快速地将科技赋能给更多的社区，让更多社区插上智慧的羽翼。

 “智慧大脑”在本次社区防疫管控中呈现出了科技抗疫的威力。事实上，智慧社区因为“智慧大脑”的驱动，不仅仅能给用户带来健康，更是能够提供便捷、舒适的定居环境，以及丰富多彩的文娱教育生活。

 著名的挪威剧作家易卜生说：“真正的强者，擅于从顺境中寻找阴影，从逆境中寻找光明，时刻校正自己前行的目标。”这场疫情也引发许多 行业层面的思索。疫情就如同放大镜，照出智慧社区的真伪，加快优胜劣汰。结果已经很明显，那便是智慧社区并不是技术的堆积和简单的设备升级，而是要创建一个完善的体系、一个不断升级的生态系统，智慧社区的建设是一个系统工程。

 同样的，疫情对智慧城市的建设也带来思索。智慧城市是城市演变的方向，但过去主要聚焦在公共空间的智慧化上，在城市的最小单元社区治理上着墨不多。通过本次疫情的考验，智慧社区的价值必定会得到突显，智慧城市的建设也将会更加注重技术的场景落地，真正为民众带来价值。

 从智慧城市到智慧社区，展望未来，智慧城市将会更加深入到人们体验更深刻的城市最基层，打开新的、更广阔的发展空间。