本文给出了用户体验写作的简要定义,描述了有效界面拷贝的功能,并分享了有关用户体验改进的有用提示。
什么是UX写作?
用户体验写作是为网络和移动用户界面编写文本的专业活动。它包括从按钮和图标的小标签到标语,错误消息,通知,导航提示和说明,指南等创建文本。
要牢记的是,至关重要的是
- 文字是设计的一部分
- 文本是用户体验的一部分。
术语用户体验写作经常被文案替代。他们的意思是一样的吗?
基本上,不,他们定义了不同类型的活动。撰稿人的主要目标是创建销售某些东西的文本,无论是产品,服务,工具,智力和创意等等。用户体验编写者的任务是创建支持和增强用户与界面沟通的文本,让他们清楚地了解正在发生的事情和在出现错误或交互问题的情况下减轻负面体验。
然而,来自广告领域,术语“复制”作为“文本”的同义词很快就在UI / UX设计中得到了立足点。基于此,人们为界面创建文本也被称为撰稿人,就在“UX作家”这个术语发挥作用之前。更重要的是,在许多公司中,撰写营销文本和界面文本的人几乎都是同一个人。所以,不要太困惑:虽然术语定义了不同的任务,但它们仍然经常被用作同义词,而UI中的文本片段通常被称为复制。
所有类型的交互都需要文本吗?
我们已经在专门讨论用户界面中的图标和副本关系的文章中触及了这个问题。实际上,视觉效果比文本更快地传递到大脑,并且重要的信息片段通常被大脑固定为图像,即使它们是通过文本感知获得的。在用户界面中,基本交互需要几秒钟,这个方面是至关重要的,它可以被视为将一切都变成图形的真正原因。另一方面,存在意义方面:用户可以超快地感知图像,但是如果他们传输的消息不清楚并且可以具有双重读取,则该速度将不会带来积极的用户体验。
有许多广泛认可的图形和协会,如电话电话接收器,邮件信封,搜索放大镜等。当然,使用它们,您可以比使用复制而不是图像更快地感知UI功能。然而,在图标的图像不那么明显的情况下,应该仔细考虑其使用。有些情况下,文本会更清楚地传输想法或数据,因此当文本支持图标时,使用双重方案是一种有效的解决方案。
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4有效UX文本的基本功能
任何界面中的复制内容都基于4个基石:它必须是
- 明确(用户了解你所谈论的内容,核心信息不会模糊或复杂)
- 简洁(文本是有意义的,简洁的,专注于目标,不包括空话)
- 有用(该副本为用户提供必要的信息或帮助进行交互)
- 一致(一个数字产品界面内的副本保持相同的风格,语气,语音和术语)
现在,让我们回顾一些有助于创建支持积极用户体验的文本的实践。
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