矩阵式营销营销理论

矩阵式营销

矩阵式营销（Matrix Marketing），主要围绕企业实际经营发展过程中多维度需求，提出了六大模块来实现完善营销体系的构建,同时落地取得结果，包括策划定位系统、营销展示系统、精英团队系统、精准推广系统、数据分析系统、高效转化系统。矩阵式营销2015年由私董汇创始人王敏逸多年品牌运营,实战营销经验结合商业理论,建立的一套切实可行的创新互通互融的营销实战指导理论模型.

中文名：矩阵式营销 定义：实战营销理论

英文名：Matrix Marketing                   适用对象：企业

创始人：王敏逸                                      创立时间：2015年

矩阵式营销理论概述

矩阵式营销理论诞生于21世纪的中国，是基于中国在互联网经济、共享经济、人工智能、物联网、众筹、产业投行、资本运作等商业运营变更浪潮下众多品牌建设及营销运用的相关问题。私董汇王敏逸提出的新的企业实战营销理论体系，适用于直面互联网及行业竞争激烈的市场下,真正意义的一套切实可行的实用营销模型。

矩阵式营销的理念，并不是简单根据企业品牌、战略、推广、团队、运营等工作模块或者线上线下各类渠道单一的去形成组合，而是把企业经营的几个重要因素自身优势结合管理，策略，方法，内容，效果进行有效的融合，形成一个网状的立体营销组合，通过实战运用从而助推企业发展，建立品牌，扩展渠道的有效模型，称之为矩阵式营销。

矩阵式营销理论可拆分为六大独立的理论模块，策划定位系统、营销展示系统、精英团队系统、精准推广系统、数据分析系统和高效转化系统。每一个系统又为一个独立的运营版块可以进行深入研究。六大版块缺一不可，同时相辅相成，融合企业内外资源成为矩阵式营销系统，企业可通过对照审视检查和完善矩阵式营销体系的版块来强化企业自身在各个方面的经营现状，建立营销体系及提升实际经营能力。

矩阵式营销理论解读

1、策划定位系统

策划定位系统是通过行业调研确定企业品牌，竞争对手，产业体量，国家政策，自身价值，产品优劣势，服务差异的整体分析，通过分析形成精准的定位系统，建立企业的商业差异性和独特性，同时通过精准定位，不仅仅是产业，人群，品牌，更重要的是建立一个与目标市场有关的企业战略和产业可持续行的核心价值定位系统。

（1）卖给谁

策划定位系统第一要素为消费者定位。因为消费者需求就是产品的市场容量。商业流通就是提供产品卖给有需求的人，通过市场市场分析研究，可以得出一个产品的市场体量及消费潜力，预测项目运行的投入及产出，确立项目的可行性。在项目可行性基础上进行后续的策划定位。

消费者定位即把产品卖给谁？是卖给无产阶级、中产阶级，还是高精尖群体，是小孩、成年人、还是老年群体，不同的消费群体将决定不同的品牌、产品、价格、推广等方面的市场布局和营销策略。

（2）卖什么

了解了目标人群后，当然也需要了解产品特点，寻找产品与目标消费群的关联，深入目标消费群的日常生活场景和消费习性，挖掘消费群的核心痛点和潜在需求，通过企业的品牌塑造和产品的价值塑造，建立企业品牌和消费者之间的关联性和共鸣，让品牌在消费者心智中占有一席之地。

所以定位首要的是分析卖给谁，然后根据客户群体特性和产品的内容，挖掘产品特点，针对性设计和包装产品的核心价值，提炼形成有差异化的独特卖点，并建立有人文情怀和精神价值的品牌核心灵魂。

（3）怎么卖

产品确定有市场并赋予更高价值意义后，正式对外宣传前还要进行进一步的包装，建立品牌视觉系统的同时，建立精准统一的宣传设计，销售话术、符合产品特性和企业调性的外在品牌应用系统、推广策略以及价格策略等。所有的产品销售都要有策略，比如高价、低价还是免费，卖价值，卖品牌，卖差异，卖性价比？如果说是免费那肯定不是终身免费，而只是以前期免费作为入口，引流客户关注的同时，通过品牌体系的渗透，将产业，产品，品牌与消费者建立长期有效的关系和粘性，分阶段的转化销售成果的市场策略。

同时根据企业运营重点合理聚焦配置企业现有资源，打造企业长期竞争优势，塑造企业核心竞争力，建立与同业竞企的竞争屏障，扩大企业的行业话语权及产品定价权。

（4）商业模式

企业在经营主营业务基础上，还要建立与合作伙伴之间、与顾客之间、与渠道之间、以及企业部门之间完善共赢的交易关系和连结方式，形成企业长期可持续发展的盈利模式。

商业模式十要素包括价值主张、消费者目标群体、分销渠道、客户关系、价值配置、核心能力、价值链、成本结构、收入模型以及裂变模式。一个好的商业模式既能帮助企业实现商业盈利也能帮助企业实现资本盈利，帮助企业在不同阶段获取发展资金。

商业模式与时代的发展紧密相连，传统时代、互联网时代、物联网时代乃至当前最火的区块链技术时代，每一个时代都诞生了众多截然不同的创新型商业模式引领世界经济。但创业者在做商业计划书融资的时候重在要讲清楚企业的发展空间、核心竞争力、客户价值、盈利模式等具体可量化的价值，而非陷在创新商业模式的风口中自欺欺人。

2、营销展示系统

销售渠道及营销体系的建立需要系统的营销展示系统，通过五个维度向消费者全方位展示产品价值，提升销售力及粘性，从而提升品牌认知度和市场占有率。

（1）引导力

引导力即引导消费者发现和关注自身产品的系列策略方法。在定位策划基础之上，构建一套能够在产品的主要销售渠道或销售平台以吸引消费者关注产生购买或认知为目标的引导力系统。可以是口号，内容，文化，价值，设计，甚至于是变成一种习惯。

引导力系统以差异化、精准性、吸引力，粘性强、有效性为主要标准，重在短期内快速吸引目标消费群体关注，认知，购买，直至跟随。

 

（2）展示力

展示力就是怎样把最精华的最美的最好的表现出来。正如相亲前需要化妆打扮，融资前需要美化整改，销售前也需要进行系统包装，将最好的，能打动人群的通过各种方式展示出来。

展示力以视觉作为第一要素，即通过表现形式来吸引目标消费群体的核心卖点。所以需要我们在拟定对外宣传内容的时候做到详细、明确和全面，讲明我们的核心优势和最大价值。也包括一套完整统一的终端视觉体系，以及符合品牌调性的服务体系给消费者的感受和映象。

展示力可以通过不同的载体如文字图片视频H5小程序等展示。

 

（3）说服力

在直面销售宣传过程中，则更看重人的作用，销售要巧妙地运用各种可能促使消费者购买或达成的能力，直接作用于人的五觉系统（视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉），进而间接地作用于人的潜意识与意识，影响人的心态和思想，获取消费者的信任以及引导消费者进行产品体验和购买。所以有针对性的终端销售培训及话术统一至关重要

 

（4）公信力

做企业做产品销售同时必须要让你的企业获得大众认可。

企业做推广的时候不仅仅要自己说产品好，品牌好，也需要公益服务，社会事件，第三方的权威媒体、红人大V、行业龙头、评级机构等塑造正面影响力。

所以公信力就是通过视觉营销在互联网宣传以后，消费者能搜到很多关于企业和产品的正面宣传，可以是关于文化的，关于理念的，关于价值的，关于产品，关于社会正能量的。

 

（5）推广力

推广力即面向市场说话，在产品核心内容以及策略点明确的基础上，还需要将核心内容与市场形成关联性，形成强大的营销势能。

推广也有策略，媒体的选择、渠道的选择、价格的设定、终端的形态及建立都要符合企业品牌和产品的定位，以及考虑以最小的投入获取最大的宣传针对性效果。

3、精英团队系统

人是企业核心，精英团队系统就是打造有价值的员工与团队。同时涉及五个运营管理维度：招人，养人，育人，留人，开人的方式方法，有效培养团队专业度的同时兼顾管理成长。

（1）岗位架构

实现精英团队系统首先需要规划企业发展战略中复合不同阶段的企业岗位架构，明确企业达成运营目标要招怎样技能的人，给予怎样的薪酬体系，招多少人来配合你去做这些事情。架构确认以后，进行分阶段招人，明确应该陆续在什么时间点招进来人。从事不同岗位需求的针对性工作。

（2）激励政策

有效的激励政策能激发员工的自主能动性，实现员工对组织及工作的效率最大化。通过各种有效的方法，根据对员工的各种需要予以不同程度的满足或者限制，以激发员工的需要、动机、欲望，从而使员工形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，充分挖掘潜力，全力达到预期目标的过程。

（3）流程KPI

中国企业发展这条路怎么走很重要。有些人会走捷径，就是直接拿别人的东西套，但是别人的东西不是你的，强套没有价值。只有把别人的东西吸收了，变成自己的，然后再结合自己的思维、结合自身产业内容，以及未来的发展方向才能做大做强。所以管理制度，绩效考核，奖惩制度无法套用，只能根据实际情况发生的变化进行合理设计规划。

企业运营管理需要技巧，KPI作为衡量各职位工作绩效的指标，衡量内容最终取决于公司的战略目标。将公司最终战略目标分解到各职能部门乃至到人，并达成共同认知，设定目标达成的奖惩机制。

（4）培训

每个人的知识体系都不一样，往往很多企业招人只是用人，就是让员工带着已知的知识来到新的平台工作，用其长补其短，当所有企业都是这样的问题，那员工的学习点在哪里？现在的工作跟以前做的事情是一样的，只是换了个地方。价值又是如何体现？

每一个人都是一个不同的个体。员工加入企业不仅仅是做以往已知的工作事务，除了获得基本的工作实践获取对应报酬，更多希望自我多维度的提升。中国的中小企业往往持久性及耐力不足，跟企业没有全局思考，在整个产业链里缺少很多东西有关。经营团队系统中的培训就是帮助员工更深层次融入企业获得快速提高成长，员工对企业的归属感和忠诚度也将大幅提高。

（5）招聘管理

很多时候企业发展到一定阶段才开始招募对应人才，然而在此时，招募人才对于公司发展已经滞缓，公司招聘体系是一个非常重要的环节，通过外部招聘渠道的打通，自身品牌的树立，能够让更多的优秀人才进行匹配和关注。同时招聘要有前瞻性的思考和战略规划，做人力资源储备，这样才能在人员离职和人员缺失时，迅速的填补空缺，发挥其作用。对于传统的人力资源更多的是招人，但是其实是一个非常立体系统的工作，唯有品牌的建立和体系化的建设，管理才能有时效性。

4、精准推广系统

精准推广系统是对目标群体精准分析与定位后的定向精准推广执行的体系。

精准推广系统的核心是精准。互联网时代推广的方式种类繁杂，包括但不限于问答营销、事件营销、微信营销、视频营销、百科营销、邮件营销、论坛营销、微博营销、新闻营销、媒体营销、竞价营销、搜索引擎营销、软文营销等等。企业普遍面临的困扰是如何选择推广渠道，如何制定针对性的推广策略及表现形式，如何具体落地实施的执行推广工作。

每一个平台都有自己独特属性和所属行业，选择推广渠道首要看平台内容是否与品牌内容相匹配。如若匹配，还要从网站权重、流量、粉丝黏性，转化几个维度进一步分析性价比最高的推广渠道。

5、高效转化系统

高效转化系统是将通过各个平台、各种方式导入的流量，人群转化为真实购买力，达成高效的营销结果。

有了平台，有了内容，有了方法，如何让消费者产生高频次购买，如何让消费者感受到服务品质，品牌影响力，产品竞争力，核心优势，认可企业的品牌价值，形成强粘性是最难的。我们将促使销售转化的能力按两个维度划分，一是消费者所直观感受到的销售力，包括品牌、理念、产品、服务；二是通过动销策略来提高销售力，包括话术、流程、工具，方法等。

品牌、产品、服务，口碑是直接影响消费者是否产生购买的因素。企业在前期定位策划阶段、营销展示和精英团队阶段就应做好系统的安排，做到极致。

高效转化还可以通过话术诱导消费者参与，激活消费者购买欲望。合理有针对性的市场策略的销售流程制定也能让销售事半功倍，这里的流程制定要根据产品和价格区间来规划，价格较高产品决策考虑范围较广， 在销售流程制定上需要前期更全面的对产品进行解释，较低价产品适合缩短介绍以强调重点以及核心区隔点为主。工具性方面强调的是平台，除了线下渠道以外，线上也可以通过微店、微商、淘宝或者嫁接别的销售渠道增加销售转化。

6、数据分析系统

数据分析系统，是精准推广系统的后端分析有效结果的标准，分析推广抓取来的有效数据和有效客户，形成销售转化乃至二次购买。同时进行用户行为分析等一系列内容反过来指导推广工作的优化。

（1）数据统计

精准推广得来的各维度数据先要进行数据统计，这里的统计包括各渠道、平台的流量、宣传质量、转化率、互动率及成交量等。

从各个渠道、平台自身的数据统计系统可以获取关于目标客户互动的信息。比如淘宝在消费者购买了某商品后，下一次打开淘宝的时候，会给你推类似于之前购买过或者你有意愿感兴趣的商品，这就是数据分析的结果。分析结果取决于哪里？取决于抓取你的购买行为，轨迹、年龄、时间段、频次、主要购买品类，市场分析，投放渠道，占有率等，包括通过每个电脑里面的COOKIES，这些内容能够有针对性的去分析和采集，目标人群访问了多少频次、访问内容以及转化结果。

（2）转化分析

将统计得来的数据进行进一步分析，把各个渠道得到的结果按不同维度排序，分析各个渠道的特点，评估各个渠道的实际运作程度、及是否达成目标转化效率，对比同渠道类其余竞企运作成果，制定后续渠道运作策略。确定重点销售渠道（投钱做销售）、口碑运作渠道（无成本或低成本投入只做宣传互动）、试点销售渠道（低投入试销售）以及转化不良可以取消运作的渠道等。

 

（3）运营改进

根据转化分析结果，找出现有的问题，制定后续销售运营策略，落实运营改进计划形成二次优化。另外针对内外部数据和已经发生的数据进行统计对比分析，最终形成一个参考依据，为未来市场布局，营销推广，品牌提升，产品提升都有借鉴性的价值依据，便于提升品牌及产品的竞争力和精准有效性。

矩阵式营销应用特点

矩阵式营销是一套切实可行的、有结果、能落地的营销系统。既能指导战略层面的顶层布局，又能指导落地执行，还能协调各方资源进行整合的系统化方法。

矩阵式营销系统有六个维度，外圈是六个体系，内圈是六个版块，根据不同企业实际情况和市场需求自由组合，每一个模块都可以单独拿出来与其余模块进行衔接，与企业资源及市场进行匹配、对接、置换。每一个版块具有针对性，营销是以结果为导向，没有结果都是空谈。目前在实际应用中已经获得一系列成果积累，帮助数十家企业获得营销增长。未来该营销体系也必定能得到更多市场营销领域的应用，帮助更多的企业创造价值，快速发展。