苹果在售后及设备维修方面向来限制较多,尤其是苹果将原来越多的零件添加正版认证以阻止非原装的基础部件。
但实际情况是尽管用户可以通过网上购买设备,但是如果出现问题的话不得不寻找苹果零售店或苹果授权维修商。
而并非所有城市都有苹果的零售店或者授权维修商,如果没有的话用户则可能需要将设备寄送回苹果再进行维修。
为解决这类问题苹果似乎正在开放更多维修服务商加盟售后计划,让用户可通过距离自己最近的服务商完成维修。
维修服务商需提前向苹果申请:
按苹果计划如果想要参与苹果设备的认证维修,则维修服务商需要提前向苹果申请并采购苹果原装的相关零部件。
包括但不限于电池、屏幕以及诊断工具等,而且维修服务商想要采购这些原装零部件还有数量限制避免出现倒卖。
对用户来说其实非认证的维修服务商想要修复某些简单的问题其实很容易,但这可能会导致用户设备失去保修权。
也正是如此苹果扩展维修服务商后可以让更多用户在授权服务商那里维修,这样即便存在拆机问题也不影响保修。
值得注意的苹果规定如果申请加盟的服务商使用非官方零件被发现,则可能会被处以高额罚款乃至取消维修资格。
目前这类维修服务商已经在美国、加拿大和欧洲提供,后续中国、韩国以及日本等苹果主要市场也将支持该计划。
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