面对舆论场为什么27日的事情迟迟不予处理的严厉诘问,阿里无法提供浇灭舆论强烈不满的回应,阿里CEO张勇那句“震惊、气愤、羞愧”的内部表态传到网上后,收到的仍是嘘声。
在事情尚未形成司法结论的时候,舆论一边倒斥责阿里,除了性侵犯和性骚扰这种事情本身非常敏感,舆论深恶痛绝之外,大概还有一个重要原因是,阿里的整体形象出了问题,这起女员工被伤害事件出现在对阿里来说很敏感的时点上,造成对该公司声誉裂变式的打击。
这起事件的性质在警方介入后是不难厘清的,其刑责当然要由当事人承担,对阿里应该不会造成严重的法律牵连。然而重建阿里的道德形象却是该公司的一项艰巨任务。它需要反思,公众为什么在情感上离它渐行渐远,为什么很多人从喜欢它变得开始有些反感它。
中国互联网需要一些敢打敢拼并拥有创新能力的头部企业,它们组成了中国竞争力的一部分。与此同时,越成功头部企业的社会责任越重,它们需要摆正盈利与为社会贡献正能量之间的关系,围绕资本与社会主流价值体系的对接开展有益探索,更加主动、自觉地接近、融入这一价值体系。
把这些事情做好,公司出了问题就更有可能受到舆论场就事论事的对待,企业遭遇的舆论危机就可能大幅减少。阿里是为中国互联网经济发展做出重要贡献的头部企业之一,希望它能够静下心来开展调整,接受法律和道德的同时鞭策,实现更加稳健、也更有力量的再出发,与社会共同前进。
相关背景
警方通报“阿里女员工被侵害”事件
@济南槐荫公安 8日发布情况通报:济南市公安局槐荫区分局对“阿里女员工被侵害”警情,目前正在积极调查取证。警方调查侦办结果,将及时向社会通报。
随着“阿里女员工被侵害”一事引起热议,微博上流传出多张“阿里破冰文化”的低俗聊天截图。对此,阿里方面称,“阿里破冰文化”的截图是一则2018年的谣言,当时阿里巴巴已经辟谣,图中所涉人士并非阿里巴巴员工,也非阿里巴巴内部培训。
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