雷锋网按：顾嘉唯，“百度少帅”，前百度IDL（深度学习实验室）主任研发构架师/首席设计师，离职后加盟A股上市公司东方网力，出任副总裁，并作为旗下子公司物灵科技的联合创始人，负责人工智能相关业务。
顾嘉唯在CCF·GAIR发表演讲
2016年8月13日的CCF·GAIR全球人工智能与机器人峰会上，顾嘉唯作为物灵科技联合创始人发表了演讲，主要探讨了智能机器人的商业场景。这是顾嘉唯上周从百度离职后，首次代表新东家在公开场合露面。在紧张的大会间隙，顾嘉唯接受了雷锋网的专访，分享了他对“万物有灵”的设想。
注：以下是经过编辑的对话内容。
雷锋网：您在演讲中提到“万物有灵”的概念，我想重点在于这个“灵”字，您的设想是什么？
顾嘉唯：首先是基于我们对“灵”的理解，才有了我们想要实现的方式和设想。我们目前的设想是，如何使工业机器人、商用机器人更加适合家庭的用户场景，或者找到一种途径使家用机器人更加的智能化、有灵性。
雷锋网：这个设想非常好，但是如何让想法落地，实现的过程中有哪些难点？
顾嘉唯：难点很多。首先是当前有很多是伪需求，其次是现在的用户场景很难培养出智能产品的用户习惯。那么我们能不能通过对于商业和用户场景的理解，找到硬用户场景，获得实际的用户价值，是一个主要的难点。
雷锋网：这方面有没有做的比较好的产品，可以和我们分享一下呢？
顾嘉唯：像亚马逊的echo颠覆了消耗品的消费模式，像苹果的ipod颠覆了音乐产品的订阅模式。原来需要买整张的专辑，后来转变为一首首分开下载。我们也在寻找家庭中那些与数字内容结合有关的商业模型，重新打破商业模式去找到痛点。
雷锋网：这种新的商业模型有什么特点呢？
顾嘉唯：在“痛点”层找到商业模式可以专注的点，同时找到一个“痒点”。所谓“痒点”，其实就是“灵”的核心本质。但是，光有“灵”也是不够的，解决用户刚需，获得用户价值，是极其重要的，这也是我们花很多精力在做的。我们并不是在提“灵”的噱头和概念，而是要从实际功能层面，重新颠覆商业模型，获得全新价值体验点的产品刚需，这就是“痛点”，加上之前提到的“痒点”，而“灵”是一个很好的“痒点”。
雷锋网：消费级智能产品的机会在哪？
顾嘉唯：目前的家庭环境中，智能产品还不需要完成某些特定的刚需任务，因此机会在于，人是会因为一些情感而去购买这些产品，并对产品产生粘性的。如何通过商业模式的创新，在刚需的“痛点”和有灵性的“痒点”之间找到一个平衡点，来做我们的产品，这是我们一直在思考的一点。
雷锋网：目前市场上有您比较看好的家用机器人吗？
顾嘉唯：像我今天在演讲中提到的Jibo，我们的董事长和我本人都非常看好 。（注：Jibo是 MIT 科学家 Cynthia Breazeal 制造的一款家用社交机器人，拥有电子眼睛、耳朵和声音，头部可以 360 度旋转并进行声音定位，能够讲故事、聊天和提供安慰，也可以拍照和做日程提醒。）
Jibo机器人
雷锋网：所以物灵科技未来的愿景是什么？
顾嘉唯：我们是想做一个全球性的，针对消费者市场的品牌。未来中国将出现第三波科技型企业，众所周知，第一波是联想、华为等，得益于当时政府释放的机会窗口；第二波就是互联网企业，百度、腾讯、阿里巴巴等；第三波我们认为就是通过人工智能兴起的这些公司。
雷锋网：你们准备怎么做？
顾嘉唯：第一，首先是搭建人才平台，中国在人工智能方面的人才储备是非常充足的，例如参加ACM学会、IEEE学会等举办的比赛、大会等活动的都是中国人。第二，我们要有足够好的战略层部署。今天的机器人很难出现单品爆款，所以我们需要多维的产品矩阵。这是一个与以往都不同的打法，我们需要做的非常全面，要很有远见地在各个领域进行战略布局。除了我们自己做产品，也进行投资和合作，来取得行业内最新的技术、创意，吸收这些最强的价值点，丰富我们对于机器人的理解，这点是非常重要的。
雷锋网(公众号：雷锋网)：刚刚您也提到在挖掘与数字内容相结合的可能，所以这是不是你们未来关注的重点？
顾嘉唯：今天大会演讲的时间比较有限，所以我并没有把这个话题完全展开。数字内容倒不是我们最强调的方面，我认为要让用户感觉一个产品有灵性，实际上是对用户“痒点”的触达，但同时，用户也需要有可持续的价值获得，通常有两种方式，一种是直接解决用户的刚需，直击用户的“痛点”，另一种是不断地磨用户的痛点，在这个过程中使用户产生粘性。这就是我们说的，通过运营内容服务提供我们独特的价值，而不是说泛泛地、跟风地去铺数字内容，我们想要做的是寻找商业模式中可能突破的点。这也是苹果的ipod为什么会火，亚马逊的echo为什么这样去做的关键。
让我们一起拭目以待，“百度少帅”顾嘉唯的后百度时代，将在物灵科技做出哪些有灵性的产品。
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