平安的第四个十年：科技与生态的「从一到无限」

平安集团的32岁，意义非凡。

年初疫情期间，平安抗疫力量迅速集结，全军出击。这张优秀的抗疫答卷背后，是平安的科技精锐部队在金融、医疗等领域持续深耕的努力。马明哲当初埋下的这颗让平安拥抱科技的种子，也穿过悠悠十余载岁月，在这特殊的开年长出不一样的花朵。

若无聚光灯以外的多年苦功和技术储备，平安又怎能从容自如踏上每一个突如其来的舞台？我们重新审视过去数月的平安科技，试图从那些抗疫故事里找到技术发展的千丝万缕，还原这个始于金融、归于生态的赋能闭环。

科技何以长成平安的金融、医疗业务发动机？

在疫情高峰期间最直接支援一线的，是平安的医疗科技精兵。

新冠肺炎智能阅片系统，正如漫威中的AI系统“贾维斯”，把常规阅片时间从15分钟缩短到15秒，同时出具智能分析和对比结果，全国专家还可以通过远程AI阅片的方式支援前线，累计阅片数达到数百余万张，准确率高达97%。

平安的另一大抓手——金融科技，同样在这次疫情里大放异彩。

疫情期间，金融壹账通推出智能风控轻量级一站式解决方案，包括智能进件、智能贷后（催收联盟）、电子凭证、智慧合约和线上清收工具，全面升级无纸化线上贷款业务流程，其中，应用区块链的智慧合约云平台，能够有效推进合同走完“最后一公里”。

平安的科技抗疫“出圈”，绝非偶然。

说智慧医疗是整个平安的“技术大户”，毫不为过。中国平安2019年报披露，其数字医疗科技领域的已公开专利申请数位跃居全球第二位。

医学影像、知识图谱等核心技术，一步步稳扎稳打，逐渐长成平安在医疗领域的发动机。

两年前，平安科技在LUNA（Lung Nodule Analysis）评测榜单的“肺结节检测”和“假阳性筛查”中拿下两个世界第一——这是平安科技第一次在肺部影像领域获得国际专业比赛的认可，其智慧医疗团队的科技硬实力也如冰山一角缓缓浮出水面。光是去年一年，他们就在计算机视觉、自然语言处理等多个AI技术领域中斩获多个冠军奖项。

2019年3月，平安智慧医疗推出了中文医疗知识图谱，集成了数百万医学概念、千万医学关系、千万医学证据，覆盖核心医学概念，聚合了医疗生态圈内全方位知识数据。

平安集团首席医疗科学家谢国彤所带领的研发团队，研发打造了个人疾病预测、AskBob医学智库、智能辅助诊疗AskBob等多项智慧医疗工具——平安的10余项国际荣誉中，超过70%来自这支专家团队。

技术，同样是平安金融版图的底色。2018和2019这两年，金融壹账通的研发费用占当期营业收入的比重都在50%上下。

壹账通的研发主力，是Gamma Lab AI研究院。该院成立之初，团队不到十个人，一切从零开始。不到三年时间，该院已在国内外多项AI竞赛拔得头筹：微表情国际权威评测OMG微表情竞赛，EmotioNet 国际面部动作单元识别竞赛，SQuAD机器阅读理解竞赛中……研究院在多次高压竞赛中快速成长，就这样成为了金融壹账通乃至平安集团的科技核心驱动力之一。

但他们并没有止步于此。

2019年，研究院意识到算法定制化和各业务场景的需求愈发繁杂，金融AI中台势在必行。为此，研究院建设了金融文本OCR等6大金融AI中台，应用于贷款、营销、风控等场景，在业务场景中迭代优化算法框架和模型，完善金融数据的加工、理解、沉淀、分析和呈现，也成功让壹账通在此次金融抗疫中迅速“变身”。

此外，平安科技还有另外近20个人工智能中台，在各自擅长的领域默默生长：ASR（语音识别）、NLP、TTS（语音合成）、知识图谱台、联邦学习……它们好似灵活多变的积木，共同勾勒出平安业务集群背后“科技心脏地带”的模样。

值得一提的是，平安科技还在联邦学习和AutoML等AI前沿方向大步行进。

平安科技联邦学习技术部AutoML项目组，由平安集团首席科学家肖京博士指导，平安科技副总工程师王健宗博士带领，致力于推动自动化机器学习领域的生态发展。该技术团队的论文不久前刚被ICASSP 2020接收。

为打破传统AI训练存在的“模型差”、“调参难”、“训练慢”等技术难点，团队将行业应用与前沿AI技术进行深度、自动化融合，不断挖掘AI高效自主赋能金融科技等领域的全流程解决方案。

平安科技基于联邦学习首创的联邦智能平台“蜂巢”，也致力于激活数据价值，为智慧金融、智慧城市、智慧医疗提供更多商用级的一站式解决方案。

“科技化武装”之路与五大生态圈崛起

归根结底，正是基于平安所具备的丰富场景，才能让各大技术团队的AI能力迅速落地、赋能场景，实现科技价值转化。

在平安，金融呼唤科技—科技投入形成强大能力—科技能力与现实场景结合—场景与数据反向赋能金融，这一完整闭环正在形成。在全球金融机构中，像这样规模的“科技驱动的创新生态”，也实属先例。

回顾平安的“科技化武装”之路，这家巨头在十余年间，已逐渐摆脱单纯的金融机构角色。

2010年，平安集团董事长兼CEO马明哲告诉他的同事，互联网浪潮下，金融产业是“change or die（非死即变）”。

中国平安的2013年报发布会上，马明哲点明：资产与健康是当今乃至今后最赚钱的两个方向。

2016年，马明哲提出了“平安3.0时代”发展的全新战略，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业。当谈到健康时，他一口气连续用了5个“最”：信息最不对称、门槛最高、盈利最好、发展最有潜力、最可持续。

“一手管住用户的钱、一手管住用户的健康，这样用户就离不开平安了。”他这样总结平安的产业逻辑。

到了2019年年报，马明哲在董事长致辞中提出：“建立高门槛、有壁垒的国际领先的金融科技和医疗科技能力，不断丰富应用场景，服务国计民生、反哺金融主业”，重申了金融科技、医疗科技的平安两大核心抓手地位。

平安也正在以科技和业务为坐标系，加速金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态的建设，覆盖了数百个城市和数以百万计的业态，为科技应用提供了广泛的场景。

在医疗领域，平安在逐步构造平安好医生（面向C端）、平安智慧医疗（面向B端）、平安医保科技（面向G端）三端连接能力形成的完整服务闭环。平安好医生作为国内最大的互联网医疗平台，也已于香港联交所主板上市。

金融领域，金融板块孵化出了“独角兽”陆金所和金融壹账通。金融壹账通也为连接传统银行与科技服务商，打造以Gamma O开放平台为核心的庞大开发者生态。

在汽车与房产领域，汽车之家致力于建立以数据和技术为核心的智能汽车生态圈，为汽车消费者提供丰富的产品及服务。平安城科也作为产业互联网平台，为建筑企业提供供应链管理整体解决方案，推动中国建筑行业的数字化、智能化、平台化、生态化发展。

在智慧城市建设方面，平安智慧城市累计落地115个城市，完善政府治理体系；服务50万家企业，优化企业营商环境；服务5000万市民，提升市民服务体验。

2020年，平安已经进入了第四个十年。五大生态圈的崛起，彼此间形成良性互推。未来，科技力量也将持续释放新动能，继续赋能平安的生态帝国。

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