“天下万物生于有,有生于无。”海尔集团老板张瑞敏用这句话来解释企业文化的重要性。深厚的文化内涵使产品价格高昂。通过产品,企业可以发挥实力、开拓市场、树立品牌、赢得客户。 通过创建产品,客户可以了解企业,传达需求,整合思想,识别文化并建立忠诚度,在此互动过程中,产品是市场的主角,而该主角则是思想文化客户的选择。 客户永远是市场上最重要的两个要素,产品传达文化,客户选择信任,这需要全行员工真正树立“诚信,稳定,远见”的核心价值观。
专家说:“人民的繁荣取决于经济,经济的繁荣取决于企业,企业的发展取决于管理,管理的成功取决于文化。” 从战略角度看,这一概念将对农业银行的经营和发展产生深远影响。
企业文化建设的目的是在企业内部形成有利于企业发展的氛围, 根据企业文化的要求,全体员工可以规范自己的行为,体现企业的特色、塑造企业形象,为企业的长远发展奠定基础。
企业的发展取决于人为因素,包括内部员工和外部客户。 员工同意企业的概念和愿景,客户同意企业的文化和产品。 所有这些都可以通过文化纽带来实现。
(一)企业的发展需要企业确立开拓创新的精神。
国家、企业和个人都需要一种精神,精神是人类生存和发展的灵魂。传统文化是民族的精神;企业文化是企业的精神。只有开拓创新的精神才是人类社会发展的源泉。具有开拓创新精神的企业是不怕变革的。当今世界正面临着一个非常严峻的现实是:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。创新是企业的一种基因,而且创新是和很强的忧患意识相联系的。温家宝总理提出:“创新是企业发展的核心,也是提高竞争力的关键,企业要把创新放在第一位”。无论国家、企业还是个人,开拓创新是不断前进的发动机。
(二)企业的发展需要企业树立行业典范的自信。
企业品牌是企业整体素质的表现,是企业文化的代言人,是企业的无形资产。 为了提高企业竞争力,必须树立企业品牌意识,实施企业品牌战略。 在当今世界,品牌时代已经到来,品牌已成为企业竞争力的综合表现。 作为高品质和高文化的象征,名牌具有很高的经济价值,是企业永恒的竞争力。 知名品牌的建立应保持其独特的魅力,即品质,文化形象和承诺感。
企业品牌和企业文化是企业成为行业典范的左膀右臂,二者一刚一柔,刚柔相济。农行品牌的内涵是优秀的企业文化,品牌是企业文化的表现形式。如何打造品牌展现农行的文化是一个需要发挥全体员工集体智慧的系统工程。
(三)企业的发展需要企业具有危机风险的意识。
“生于忧患,死于安乐”也许最好地说明了企业及员工具有危机意识的重要性。比尔・盖茨说:“微软永远离破产倒闭只有18个月。”正是在这种危机意识中微软不断发展壮大成为微软帝国。龟兔赛跑的故事更是富含管理的哲学。如果把兔子的失误比作企业的风险事件的话,风险的发生对企业是致命的打击。银行作为高风险的行业,“违规就是风险,安全就是效益”的风险理念是理所当然。
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