itil
-
云上Landing Zone的主要组成部分 >财务管理
概述 财务管理没有特殊化定义，依然是企业经营中的账单、资金、费用、发票等财资票税方面的管理；但企业上云用云相较于自建模式，财务管理所需面临的挑战与变化会有较大变化。通…
-
云上Landing Zone的主要组成部分 >资源规划
概述 企业在上云过程中采购云资源满足业务需要，云服务提供商一般会要求企业注册账号作为容器来放置和管理云资源。 随着企业上云业务的增多，企业业务自身的复杂度及相互间的关系管理要求更为…
-
云采用框架 >上云准备 >云上管理和治理框架 >什么是云上Landing Zone
云采用框架>上云准备>云上管理和治理框架>什么是云上Landing Zone 定义 如果把上云框架的搭建比作建设社区，那么企业的中心IT团队就是社区的总设计师。一…
-
上云策略：上云所需的企业组织模型及其核心职责
概述 企业上云和用云的整个生命周期，需要专业团队进行合理的规划、实施以及持续优化云采用方案，推进企业更好的利用上云的优势促进业务发展。本章讨论企业上云过程中所需要的组织模型和对应的…
-
上云策略：企业上云的主要动机
概述 明确上云动机是制定企业上云战略的第一步。本章将讨论企业上云背后不同种类的动机，以及和这些动机相匹配的业务产出。 企业上云动机的分类 我们可以根据上云的业务对上云动机进行分类。…
-
什么是云采用框架？云采用框架为企业上云提供策略和技术的指导原则和最佳实践
什么是云采用框架 云采用框架为企业上云提供策略和技术的指导原则和最佳实践，帮助企业上好云、用好云、管好云，并成功实现业务目标。 本云采用框架是基于服务大量企业客户的经…
-
ITIL帮助台如何助力中小型企业IT服务建设
目录 引文 ITIL如何能够帮助中小企业简化IT支持服务？ 利用ITIL管理“混沌”的IT局面 ITIL实施规划 实施ITIL帮助台 事件管理 问题管理…
-
IT治理体系,IT服务,ITIL,ITSM,ITSS产品服务公司资料整理
构建全面的IT治理体系http://www.ciotimes.com/recommend/136985.html IT服务台软件 ServiceDesk Plus从根本上转变了IT…
-
以CMDB为核心，ITIL/ITSM流程为基础，集监控、告警、自动化运维为一体的一站式综合运维平台
ITIL/ITSM流程 以CMDB为核心，ITIL/ITSM流程为基础，集监控、告警、自动化运维为一体的一站式综合运维平台 ITIL/ITSM流程 支撑IT系统进行有效管控运维的流…
-
[原]《IT 服务管理》课程笔记
课程设计内容涉及：ITIL v2/v3ISO/IEC 20000-1及ISO/IEC 20000-2 一、第一课ITIL 全称 IT Infrastructure Library，…
