上海,作为全国商业最发达的“魔都”,每一天每一刻,都有无数年轻人奔赴这里,也有无数人从这里黯然离开,有无数人在这里满怀信心开始创业,也有无数人宣告创业失败梦想破灭。
上海XY信息科技有限公司的创始人张洋,就是这万千怀揣梦想的创业者之一,幸运的是,他成功了。从一无所有的农村大学生,到一家年营收3000万的创业者,张洋的创业路不算一帆风顺,但他踩住了风口,把握住了机遇。
踩住风口,把握机遇
今年31岁的张洋,老家在河南。
2012年初,他来到上海实习,找了一份专业对口的软件研发工作,看到与家乡迥然不同的高楼与人海,他决心要留下来。
12年6月毕业后,张洋选择了一份市场相关的工作,“其实也不知道为什么会找这份工作,就想尝试下不同类型的工作。”上班期间他表现很好,很快升到了部门小领导,但一颗创业的种子在他心里悄悄种下。
到2014年,微信以星火燎原之势,成为国内用户量最高的社交软件之一,微信营销也随之起步,张洋意识到:机会来了!
“当时微信正火,微信营销也刚起步,商家需要从微信上来获取客户和流量,并且这个需求很旺盛,市场前景广阔,我既懂技术,又懂市场营销相关工作,也很看好这块,我觉得我们可以自己开发出能够为商家赋能的工具和技术,去帮助商家获客和营销,从技术上去实现一些裂变、拼团等新的玩法,而且当时也成了公司一个部门的小领导,在团队管理方面也有经验和心得,感觉一切都恰到好处。”
于是,张洋辞了职,这一年他24岁,带着自己上班的两年积蓄,和当时的合伙人凑够了10万元,走上了创业道路。2014年5月8日,他的上海XY信息科技有限公司正式成立。
事实证明,张洋的判断十分正确,在后来几年,微信成为国内社交软件当之无愧的top1,并成为商家营销获客的重要渠道之一,各种玩法也层出不穷,张洋的公司,也跟随微信和网络营销的大趋势一起,越来越好水涨船高。
选对项目,做对选择
如果说踩对了风口是一种幸运,那么,张洋的创业过程里,还有另一件幸运的事:选对了项目。
“原来计划的是自己组建技术团队,研发出系统,来为商家赋能,但是在2013年年底我参加了一个创业活动,接触了口袋通(有赞的前身),当时就觉得他们做得很好,可能我们自己做,一辈子也做不到这个程度,而且完全靠自己研发,搭建团队的成本太高,完全不适合我们这种资金有限的创业团队。于是决定直接代理做有赞,借助有赞成熟的强大的技术,来给商家提供服务。自己则可以空出时间和精力专注于客户的服务”
有赞最大的价值,就是给商家提供了一套完成的线上线下社交电商新零售解决方案,因为现在互联网时代,多场景、多维度经营是趋势,一个商家,他肯定不止做线下,还会做线上,在线上,他肯定不止做微信小程序,他还会做京东、拼多多、淘宝、有赞商城等等,有赞就很好地满足了商家多场景、多维度经营的需求。
在采访的时候张洋对于选择深耕有赞给了三个理由:
现在,有赞就是行业龙头,首先,它有很好的研发实力,所以它的稳定性是全国做得最好的;
有赞的资质是最完成的,尤其是资金处理这块,因为商家接收的客户付款,要用你的支付渠道过,如果是一般的小公司,商家可能就不会信任你,但有赞有完整的资质和信任度,商家很信任我们;
有赞提供的营销功能很丰富,商家做活动、促销之类的,都可以用这些功能来完成营销,带动店铺销售,对他的生意的确有很大帮助,比如有赞的分销员、拼团等功能,都是我们的商家用着比较满意的。”
在后续的时间之中,公司借助有赞和零售数字化双重“赋能”,快速发展。服务客户遍布线上线下数十个不同类目,包括教育培训、医疗健康、母婴、美妆、家居建材、生鲜果蔬、3C数码等领域。客户名单中不仅出现了英语流利说、艺星整形、稚优泉、喜马拉雅、水星家纺、苏泊尔、欧普照明、九阳、vivo等知名品牌,还承接了苏州市民卡、无锡市民卡、巴士管家、浙江省退伍军人办等政府类项目。2017年,张洋团队的业务同比2016年增长了3倍,2018年公司业务同比2017年增长了2倍,也就是说,仅仅2年的时间,业务整整增长了6倍。
疫情期间,很多线下商家纷纷转线上,线上商家也要有更多玩法,而且很多商家都意识到了,多场景零售的重要性,尤其要加强线上的经营能力。作为有赞代理商,张洋团队直接迎来了业务小爆发。2020年其团队客户数在2000家,当年的营收实现了3000万。今年预计在2500家左右,营收可以做到3500万到3800万左右。
“我们服务的商家营收增长比我们更高,最好的翻到了5到10倍,这是最让我开心的,,因为如果只有我们在增长,商家没有增长,那说明我们只是赚到了钱,并没有为商家带来价值,而商家在增长,就说明我们真的为商家带来了价值,能够真正帮助商家把生意经营得更好,这就是一个良性的循环。希望能够真正帮助到商家,让他们经营得更好,业绩有更多突破。”这是张洋反复强调的。
事实上,张洋也是这样做的,他和他的团队极其看中服务,遇到有的商家技术比较薄弱,张洋和团队会耐心指导,在合作的客户之中经常需要上门培训4、5次,更有一个“奇葩”客户喜欢半夜提问。
目前,张洋公司所服务的零售商家,续费率达到了40%以上,这个数据对于一个公司的商业模型来说是极为可观的。
坚持初心,未来可期
当然,创业的道路没有一帆风顺的。
即使站在了风口上,即使找到了好项目,张洋创业之初,也遇到过千难万难。
“创业初期都有一个探索的阶段,因为新的公司商业模式并不清晰,我们只想着要为商家赋能,要帮助他们更好地经营,但根本没想清楚,这个公司到底要做什么,要给商家提供哪些服务,带来哪些价值,它在商家眼中值多少钱,这个钱能否养活这个团队。”
幸运的是,皇天不负有心人。张洋通过自身不断的学习和努力,在加上有赞的“培训赋能”,不断地提升自己的招聘、人事、行政、薪酬、沟通、协调、团队管理等诸多方面的能力。
早期,张洋一个人扮演着客服、人事、销售、主管多种角色,幸好线下零售对于有赞产品非常认可,整体业务推进起来比想象的要顺利。现在,张洋的公司团队有30人,团队成员基本都是90后,是真正在互联网的背景下成长起来的一代,30人的团队,却创造了3000万的营收。对于未来,张洋的规划也很清晰:“现在所有的业务都是基于有赞,我们公司的目标也和有赞一样,帮助每一位重视产品和服务的商家成功。
以后还是会坚定不移地和有赞合作,未来,还是会围绕赋能商家,来帮助商家把店铺做得更好。”
文中:公司、人名均为化名。
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