精益生产车间现场管理三大工具之“目视管理”

    伴随着经济社会的发展，大量来源于工业领域车间现场管理的工具方法已经在大量的制造行业被广泛使用。比如，为众人所知的肯德基和麦当劳，从门店布局、流程的设计，到员工标准化的作业，大量应用了工业工程的思想和方法。

    今天，笔者就为大家整理有关精益生产车间现场管理三大工具之一的目视管理。

    目视化管理的作用：

    1.目视管理——高效率的管理方法

    管理对管理者而言也许体现了优越感，但对被管理者来说并不是一件愉快的事情，“尽量减少管理，尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则，只有在目视管理中才能发挥的淋漓尽致。实施目视管理，即使部门之间、全员之间并不相互了解，但通过眼睛观察就能正确地把握企业的现场运行情况，判断工作的正常与异常，这就能够实现自主管理目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问，使得管理系统能高效率的运作。

    2.目视管理——对错一目了然的方法

    很多企业的管理规章制度只是留在文件上，殊不知不用看文件，在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。

    目视管理的水准：目视管理可以分为3个水准：

    ●初级水准：有表示，能明白现在的状态

    ●中级水准：谁都能判断良否

    ●高级水准：管理方法(异常处理等)都列明

    目视化管理实施办法：目视管理实施得如何，很大程度上反映了一个企业的精益生产车车间现场管理水平。无论是在现场，还是在办公室，目视管理均大有用武之地。在领会其要点及水准的基础上，大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处。

    1、目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。

    2、目视管理三要点：

    ①无论是谁都能判明是好是坏(异常)

    ②能迅速判断，精度高

    ③断结果不会因人而异

    在日常活动中，我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉)来感知事物的。其中，最常用的是“视觉”。据统计，人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到“一目了然”，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处。

    案例：我们先举几个简单的事例：

    1.交通用的红绿灯——红灯停、绿灯行

    2.饮水机——红色开关表示热水，蓝色开关表示冷水

    在商品已过剩的今天，生产企业需要从各个方面满足消费者的需求，其结果使得企业不得不进行多品种、少量、短交期的生产，从而导致对现场、现物的各种管理难度增大。而目视管理做为一种有效的车间现场管理手段，能使企业全体人员减少差错、轻松地进行的各种管理工作。

    国内某些企业在目视管理方面已经取得了较大的进步，不仅在工作现场开始较多地应用，而且在产品上也实施了目视管理，为客户带方便。例如，电脑上有许多形状各异的接口，有圆的、扁的、长的、方的，其目的就是防止插错。

    笔者有一次去一家啤酒企业指导，当在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时，我问操作人员，你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?回答是可以。我再问有没有出现过错开或错关的情况。回答是偶尔有。这就对了，如果有人说从来就没有过我是不会相信的。该精益生产车车间主任对我说，来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月!我们许多管理者大谈“以人为本”，在现场到底什么是以人为本?同样的工作在不增加多少成本的情况下让我们的现场操作人员能更加轻松更加准确地完成好就是真正地以人为本。在仪表方面也是一样，当一个人面对几十个仪表，管理者根本就不能指望现场操作人员能全部记得什么范围内是正常什么范围内是异常。纸上考试100分与每天八小时盯着几十个仪表看完全是两回事。

    目视管理做为使问题“显露化”的车间现场管理的道具，有非常大的效果。但是，仅仅使用颜色，不依具体情况在“便于使用”上下工夫，是没有多大意义的。因此，发挥全员的智慧，下工夫使大家都能用、都好用是实施目视管理的重要之所在。