任务交接流程规范与建议

任务交接流程规范与建议 – 简书 (jianshu.com)

对于任何的项目组来说，交接都是一件不可避免且重要的事情。交接任务做的好，对于工作的平滑顺利过渡是有极大好处的。而在交接过程中往往可能都会遇到一些问题，网络上甚至有很多的Gif图或段子来形容交接的困难。

很多时候，如果能够有一个清晰的交接流程，且交接过程把控的好的话，这样的一些问题就会减少、甚至避免。今天我们讨论的就是这样的一个流程。

交接的大致流程

本文我们拿一个项目模块举例。其他的任务交接也就举一反三，很容易得出了。

对于这个流程来说，其重点有三：

计划的给出；

计划的审核；

执行过程中的把控（Check）。

交接任务的一些规范

交接目标确定

交接开始前，原负责人和交接人双方对于本次交接工作所要达成的目标认识保持一致，在目标认识一致的基础之上，共同制定执行方案，并根据双方的时间进行评估，部署工作计划。

交接负责人

大部分情况下，由原负责人带头负责起整个交接工作的目标设定和执行方案部署，对于经验不足的交接人员，要予以更多指导，具体情况再做分析。负责人应该把需要交接的内容进行完整的罗列，并评估交接所需的文档、时间、前期准备等。

公示

交接完成情况需要阶段性公示，大约2-3天、甚至有必要的话每天公示一下交接的进度，抄送对应的邮件组。公示的目的是让相关人员能够关注到交接的一个进展，完成情况。

文档产出

文档的沉淀和交接很大程度上被视为任务交接的核心。缺乏文档的地方必须要补充，文档编写者双方协调。对于任务的继任者来说，反复的去咨询原负责人是不职业的一种表现，同时也是对原负责人交接成果的一种不尊重。为避免这样的尴尬，一份份清晰的文档，就成了交接的重点。

交接粒度

这个需要根据具体情况来定，可以根据重要、紧急的维度进行评估。

附

交接进度公式表格参考

交接具体内容制定参考

验收结果表格参考