战略管理缺失：失去的是企业的未来

　　中略导读：在企业管理咨询实践中，每当谈及“企业战略”，几乎没有几个企业领导者会认为自己的企业没有战略，但其实他们之中多数人将“战略规划报告”当成了自己企业的战略，更有大批的企业甚至连战略规划都还没有，而仅仅只是提出了几个战略目标。战略管理缺失，通常体现在“战略规划管理缺失，战略实施管理缺失，战略绩效评估缺失”三个方面。

　　战略管理缺失一直是制约企业进一步发展的大问题。有些企业的战略管理就是“摸着石头过河”,河里一旦没有石头,只有被河水冲走。有的企业只知埋头拉车,不抬头看路,走一步算一步。战略管理缺失，往往给企业经营管理带来严重灾难与后果

　　战略管理缺失成为经济环境下的普遍趋势，清晰的暴露出企业在战略管理上的诸多弊端，战略管理意识的淡薄、管理能力的薄弱、缺乏战略前瞻性和规划的系统性普遍成为当下中国企业发展的软肋，也为许多企业未来面临的淘汰局面埋下伏笔。

　　一些企业由于自身发展的缺陷，不能对市场环境做出有效的反映，不能对市场变化做出前瞻性的预测，因此，需要适当的战略管理为企业发展保驾护航。如何调整企业战略，提高企业应对市场经济和规避风险的能力，如何实现企业的可持续发展，是许多企业面临的严峻考验，需要企业不断的深化思考并寻求有效的解决方案。唯有如此，才能摆脱企业发展的各种约束，使企业在顶层从宏观角度把握发展全局，并能根据市场形势做出实时调整，增强市场竞争力，增强核心创造力，增强应对各种风险的能力，实现企业的平稳健康快速发展。

　　索尼：为何你的战略管理开始失效

　　战略缺失的企业是没有明天的企业。在讲这个问题之前，我们先来看看战略缺失给索尼带来的影响。

　　索尼(Sony)公司是当前全球最大的消费电子企业。然而，有关这个曾经伟大的公司“经营不善”的说法已经有一段时间了。2014年初，索尼的信用评级被美国穆迪降调至“垃圾级”后，市场对于索尼未来的信心降至新的谷底。

　　索尼究竟怎么了？作为一家一流的、标杆型的跨国公司，为什么竟然沦落到今天的境地？显然，对索尼而言这并不是资金、技术和人才缺失所导致的问题。而是，本世纪初，索尼在自己的战略选择中“没有准确遇见未来自己将要面临何种威胁”，即便遇见了，那么在战略选择与战略定位上做了错误的选择――即，索尼的战略没能在企业发展的前瞻性和发展模式上做出正确的选择。

　　战略规划管理缺失体现在哪些方面？

　　战略规划管理缺失

　　企业战略规划的目的是全面剖析企业外部经营环境；了解企业内部优势和劣势；帮助企业前瞻性的预测未来可能面临的威胁和挑战；提出企业未来明确的发展目标及方向；使企业每个成员明白企业的目标。

　　但是很多企业，由于战略规划管理缺失，导致企业战略规划质量不高，使企业难以达成其战略目标。而对于企业高管来说，则需要清晰了解战略规划管理的现状以及战略规划管理失效的根源。

　　一、对要素信息获得的障碍，导致战略误判

　　在战略规划管理中，许多公司没有充分调查市场竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，从而造成了重大损失。每个公司战略都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根据对比研究分析确定自有优势。只有充分知己知彼，才能发挥公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。

　　我们发现很多企业都清楚自己需要学习的标杆企业是哪一家，以及标杆企业的信息获得相对比较充裕，然而，许多企业对自身所在行业的重要信息和动态信息却不怎么关心，对自己所面临的竞争对手有哪几家？自身与竞争对手的差别究竟在哪儿？很多企业在信息获得方面，并没有形成有效的渠道和机制，情报分析滞后，加上战略规划部门做了那些习惯性的、选择性的信息分析，其结果就是领导想要什么，分析的结果就倾向于什么，最终导致了企业战略误判的严重后果。

　　二、企业文化缺失，无法回答战略规划的根本性前提

　　战略规划管理缺失的一个重要原因，就是企业文化缺失。企业盲目的选择了规模扩张的方向和速度，却忽视了企业为什么要做强做大？忽视了企业未来发展的真正的愿景究竟是什么？企业文化在企业使命、企业愿景、核心价值观等层面严重滞后，根本无法发挥对企业战略的引领和指引；忽视了企业战略规划的根本前提和基础，即，企业为什么要搞战略规划？企业究竟需要一个怎样的战略? 在进行战略定位时，企业内部完全迷茫。公司要建立引领战略管理的企业文化，完善相应的激励机制，建立相应规范的准则，促使三者协调一致，确保战略规划能真正体现企业的追求和愿景，能有效的适应外部的竞争环境，能有利于战略实施和落地。

　　三、缺乏中高层领导的支持，战略规划无保障，无法落地

　　战略规划管理需要企业中高层领导的支持。高层管理者决定着战略规划能否平稳落地。但是很多企业领导往往刚愎自用或者优柔寡断，没有真正组织公司战略规划的实施。企业应该将战略远景规划传达到每个员工，并形成具体行动计划，才能确保实现战略规划的既定目标。

　　总体战略制定完成之后，应该制定战略规划保障措施，从而保证战略落地。

　　首先，是组织保障措施。企业要有效地运营，必须将战略与组织架构相联系。组织的设计在很大程度上是企业的战略意图在组织结构上的反映。组织结构的功能在于分工和协调，是保障战略规划实施的必要手段。

　　其次，财务保障措施。 一些企业的战略规划缺乏与之相匹配的财务战略规划，导致财务活动在企业战略制定和执行过程中的预测、反馈和控制、评价的保障功能未能有效发挥出来。财务管理工作和财务保障水平需要进一步提升：一是应围绕企业战略规划，进一步做好企业的财务战略管理工作。以财务战略统领整个财务管理工作，不断加强企业内部财务资源的整合，更好地支撑企业整体发展战略。二是加强财务预算管理，确保财务资源配置的战略保障措施落实到位。三是加强财务风险管理，确保企业战略实施不发生重大失误和方向偏离。促使企业在制定和执行战略的过程中，规避风险、控制风险、降低风险，实现“速度、效益与风险”的平衡，促进企业持续健康长远发展。

　　第三、人力资源保障。战略规划的有效实施需要有充足稳定的人才供给和能力保障。企业需要建立战略导向型的人力资源管理体系，以提升HR对战略支撑的系统性和整体性能力。制定人力资源职能战略，支撑战略规划、整体战略实施。完善人力资源开发体系建设，进行战略人才储备，关注中高层人才队伍建设，培养和造就一支总量适合、结构科学、素质优良、梯次分明的人才队伍，确立人才竞争的比较优势，为实现企业发展愿景和战略目标奠定人才基础。

　　战略绩效评估管理缺失

　　战略绩效评估管理的第一个核心目的是为了达成企业战略：1）发现若要达成战略目标还有哪些差距；2）对战略规划报告中的“战略定位、战略目标、战略方案和战略实施路径”中存在的缺陷和不足进行系统的评估；3）发现并弥补战略在规划阶段的客观缺陷；4）系统性提出战略修订和调整的建议。然而，现实中，我们却常常会发现一种奇怪的现象――部门绩效突出，但企业战略目标却未能实现，造成这一现象的根本原因在于战略评估与战略绩效管理相脱节，即，职能部门在战略绩效评估管理方面的职能缺失，企业的战略规划和战略实施未能有效融入薪酬绩效管理体系中去，战略的导向性作用无法发挥；没有形成一体化的战略性绩效管理体系，企业没有运用战略绩效评价系统来向员工传达公司战略与目标，战略实施的压力没有传导到具体的工作岗位。

　　因此，企业需要构建基于企业战略为导向的绩效评估系统，它是一项系统工程，在实施战略绩效评估实践过程中，重点关注五个方面的内容：

　　一、明确战略目标系统，主要包括企业使命、愿景与核心价值观、公司战略、战略绩效指标的设计与分解等内容。明确战略目标系统主要是为下一步能够制定出对公司战略形成有效支撑的绩效管理系统，牵引公司的各项经营活动始终围绕着战略来展开，从而建立起战略型中心组织；

　　二、建立战略绩效管理运作系统，落实责任机制。战略绩效管理运作系统主要包括战略绩效计划、战略绩效实施、战略绩效考核、战略绩效回报等四个环节，即企业依据战略绩效管理制度对上一个业绩循环周期进行定期评估，对管理层和各岗位责任人进行战略绩效考核，并根据考核的结果进行相应的奖励。

　　三、组织协同，主要是指公司战略目标、部门目标、岗位目标要保持纵向一致，强调指标的纵向分解、即上下级之间的沟通与协同。

　　四、根据组织业绩目标与员工岗位业绩目标，建立任职资格系统与能力素质模型，提高组织和员工的战略执行力；

　　五、培育支持战略绩效管理的企业文化，加强企业中高层主管的领导力。

　　战略管理缺失的灾难与后果

　　战略管理缺失一直是制约企业进一步发展的大问题。战略管理缺失与企业高层的思路密切相关。有些企业的战略管理就是“摸着石头过河”,河里一旦没有石头,只有被河水冲走。有的企业只知埋头拉车,不抬头看路,走一步算一步。

战略管理缺失，往往给企业经营管理带来严重灾难与后果：

　　一、企业缺乏战略管理，将会迷失发展目标

　　战略管理是指对企业在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。如果企业缺乏战略管理，将会陷入战略迷失，即，缺乏系统化的战略规划和战略管理体系，对未来发展没有明确思路和定位，更没有明确的战略发展目标。

　　二、企业缺乏战略管理，将会丧失真正的核心竞争力

　　企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。核心竞争力是企业战略的核心部分。核心竞争力突出地体现着企业或企业家的战略意图。

　　企业战略管理水平的高低，关系到企业核心竞争力，直接决定一个企业发展的快慢、好坏和持续性。

　　如果企业缺乏战略管理，将会丧失真正的核心竞争力，在战略上出现了严重失误时，企业就很可能要承担破产的后果。

　　三、企业缺乏战略管理，将难以形成高效执行文化

　　企业战略管理必须同企业文化相匹配。企业战略的调整必将引起企业文化的变革，以匹配企业的战略管理。企业文化对战略实施的影响主要体现在三个方面：导向、激励以及协调。

　　科学的战略是企业成功的前提，但成功的关键在于对优秀战略的执行。如果企业缺乏战略管理，将难以形成高效执行文化，忽略执行文化，将导致战略难以落地。 

　　四、企业缺乏战略管理，将会丧失创新的方向

　　高效的战略管理，能够让企业明确创新的目标和意图，瞄准世界前沿的产业发展方向，科学合理的制订产品的技术路线图。能够从内、外环境分析入手，设定战略目标，以创新为核心思想。

　　如果企业缺乏战略管理，企业陷入战略迷失，员工也一片迷茫，企业将会丧失创新的方向。

　　五、企业缺乏战略管理，将会丧失可持续发展的机遇

　　战略管理为企业迎接机遇和挑战创造良好的条件。战略管理有助于企业高层管理者集中精力迎接机遇和挑战，分析和预测目前和将来的外部环境，采取积极行动优化企业在环境中的位置，使企业有能力迅速抓住机遇，减少与环境挑战有关的风险，更好地把握企业未来命运。

　　企业要持久发展，需要制定可持续发展战略。如果企业缺乏战略管理，对市场环境和竞争格局的变化缺乏充分的认识和分析；管理者沉湎于昔日的辉煌，动态竞争下的战略意识不足，没有战略的参照，不清楚长远来讲要做什么，无形中为企业的健康发展埋下了隐患。