组织管理咨询公司:如何提高组织效能?提升组织效能的方法和关键点有哪些?
组织效能,是指组织实现目标的程度。组织有效性主要体现在四个方面:能力、效率、质量和效益。
・ 能力:组织运营的基础和发展潜力,包括土地、资金、资源、工具、技术、人才、组织能力等;
・ 效率:任何组织都需要不断提高效率;
・ 质量:组织提供的产品(服务)的质量或功能能够满足目标客户的需求,真实反映组织存在的价值;
・ 效益:指增加值或附加价值,是组织运行的产出,也是组织存在的基础,包括利润、员工薪酬、税收、利息、折旧等。
提升组织效能可以体现组织存在的价值,进而完成组织的使命。无论组织战略如何变化,提高组织效能始终是不变的,绩效管理的目的就是提升组织效能。
组织效能的一个核心与三个层面
一个核心:可持续的投入产出比。
三个层面分别:经营管理层、运营管理层、组织与人力管理层。
三个层面之间也有一定的逻辑关系:上层决定下层,下层为上层服务,即经营管理层决定运营管理层的效能,接着决定组织与人力管理层的效能;反过来,后者会支撑前者效能的实现。
组织效能分析
进行组织效能分析,首先需要确定组织效能的一般评价标准。良好的组织应该遵循以下基本原则,包括:以人为本、目标明确、统一指挥、分工合理、合作明确、信息畅通、组织氛围良好等。根据这些标准,组织效能可以从以下几个方面进行分析:
1.从分析组织任务的分解程度入手
对组织任务分解过程和分解结果进行逻辑分析,确定组织任务分解的合理性。
2.从岗位职责与权力的对等性进行分析
在企业组织的层级链中,每个环节的权力和责任应该是平等的。如果权责不清或不平等,层级链就会不牢固,执行力就会降低,整个组织就会松散低效。
3.从集权和分权的有效性进行分析
在分析中可以综合考虑组织规模、决策重要性、组织文化、下属人员数量和素质、技术控制程度、环境影响等因素。组织效能的分析不应考虑集权化或分权化,而应考虑如何合理确定集权化和分权化的程度,什么事情应该集权,什么事情应该分权。
4.从组织结构的战略匹配性进行分析
确定现有的组织结构是否能适应未来的战略方向。现代企业的组织形式多种多样,此项分析的目的是找出适合未来战略方向的组织形式。
5.从管理层次和管理幅度进行分析
在分析企业管理理幅度和管理层次的合理性时,有必要综合考虑企业规模、生产特点、业务性质、授权程度,组织协调程度,管理能力,下属成熟度、工作标准化程度,工作环境等因素,以便发现新增或合并管理功能的可能性。
6.从人岗匹配度进行分析
根据组织任务分解、岗位标准和岗位手册,对企业现任管理者承担当前工作的能力和职业前景进行分析判断,判断现任管理者的胜任力和岗位标准是否匹配。
如何提高组织效能?下面来说说组织效能提升的关键点:
一、战略绩效管理
1.得到高层支持
战略绩效管理的目的是确保公司战略的落地和实施。最重要的使用者也是高级管理人员。战略绩效的前提是明确战略,制定明确的方向和相应的规划。绩效管理体系在建立之初,就需要高层管理者的充分认可、支持和积极参与。
2.战略和绩效挂钩
使管理层达成共识,从源头上把战略与绩效联系起来,明确责任分配,从战略要素中推导出衡量指标、目标值和行动计划,并使用平衡计分卡和战略图清晰地描述绩效与战略之间的关系。
3.组织和协调
围绕目标进行纵向和横向的协调,从公司绩效到部门绩效再到个人绩效,并实施具体的行动。
4.绩效管理体系化
让高管支持,战略与绩效挂钩,组织协同形成闭环,配套其他薪酬激励政策。
二、提高人效
提高人员能力的关键是3-4-5的原则,即3个人做5个人的工作,拿4个人的钱。
・ 探讨公司的核心业务是什么?
・ 重新定义梳理组织的核心能力;
・ 公司需要什么样的人?
・ 评估岗位工作量,释放关键岗位的生产力;
・ 严格控制编制的数量和层级;
・ 科学评价人员与岗位的匹配度;
・ 建立相应的优胜劣汰机制。
三、优化组织结构
组织结构调整主要包括以下几种方法:
・ 合并冗余的部门,职能相近或相似可重组或取消;
・ 扩大管理范围,管理范围一般为8人,也有人认为是15人,少数可以合并;
・ 建立共享服务中心、财务、人力、IT信息、采购、供应链、法务公关等;
・ 整合业务单元,按产品、区域、渠道整合资源;
・ 削减管理层级;
・ 建立新模式(海尔、韩都衣舍);
・ 结构类型的调整;
・ 结构扁平化。
四、流程优化
工作流程优化是企业发展阶段的必然产物,主要是消除不必要的检查活动和审核环节,提高工作效率。这个过程可以通过以下方式由混乱变为清晰:
1.自动化代替人工;
2.企业数字化创新管理;
3.外包非核心业务;
4.工作再分配;
5.流程改造;
6.新程序设计。
以上管理咨询公司是关于组织效能分析以及组织效能提升的方法和关键点。
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