销售者需具备十大常识

  一位叫做「Judy」的空姐，在微博上讲了一件关于刘诗诗的趣事。        

   因为是空姐，在飞机上服务，Judy常会遇见各种大咖和明星。但这些大咖和明星都没给她留下深刻印象。直到前几天，她遇见了刘诗诗。

    那一天，刘诗诗坐的头等舱，飞机落地后，Judy去整理头等舱时，赫然发现：刘诗诗座位上的被子竟然叠得整整齐齐。   

 Judy一下就被电到了：以前头等舱的客人，都是把被子团成一团，扔在脚底下就走了，没想到诗诗竟会叠放整齐，我好感动。

  坐头等舱的人，一般都是很有身份的人，但是你看，叠被子的人却这般少，偶尔有一个，空姐就会感动半天。

 什么是素养，这就是素养，往往根植于人的内心，是无需提醒的自觉，一个不经意的细节，便能给人留下美好的印象，作为销售员也一样，对待客户表现出良好的素养，也是良好的加分项  。

  乔丹的心理素质，无论场上、场下都极其出色。赛前，他总是极为放松。在运动休息室里，人们最常见的一个场面就是乔丹头戴耳机，惬意地躺  在长椅上欣赏音乐。要不就是纹丝不动坐定，平静内心的起伏，争取把精神状态高度集中。

  在比赛中间，乔丹显得十分冷静，因为他知道只有冷静才能最大限度地观察情况，发挥水平。最大的爆发来自最深沉的冷静。正是这良好的心理素质，造就了一位篮球上的“天皇”巨星！

  销售是需要智慧和策略的事业。但在我们看来，自信也最重要，如果你对产品充满自信，才有足够的冷静，足够的知识去征服你的客户！  

  复旦大学有个老教授，他每天都工作到下午6点，晚上出去散步，回来以后就写第二天的工作安排。他说他每天的工作量，是一般人的3倍左右，但是比一般人更悠闲，原因有两个，第一点就是，大多数人一天是碌碌无为的，因为没有计划性，所以回想一下，一天几乎啥什么都没干好。

 另外一点就是大多数人选择太多，所以太忙，例如今天想做这个，明天还想做那个，总是觉得属于自己的东西太多，其实属于自己的东西很少。他认为，选择的少一些，才能够活得更充实。

  所以，身为销售者，每次行动之前，最好是头天晚上做好两个工作：一是制订下步工作计划；二是总结。其实这两个工作都占用不了多少时间，每天只需半小时，就可以让行动轻松自如。也没有必要把各项工作都写在纸上，只要在心中形成一个工作大纲即可。

  一套合理的规划和有效的工作方法，会使工作效率是别人的两倍、或三倍，销售者用合理的规划将每日的工作效率提高一倍，成功几率便相应增加一倍。

  日本的“推销之神”原一平在一次演讲中，当有人问他推销成功的秘诀时，原一平当场脱掉自己的鞋袜，将提问者请上台，对他说：“请您摸摸我的脚板吧。”那位提问者摸了摸，十分惊讶地说：“您脚底的老茧好厚好厚哇!”原一平接过话头说：那是因为我走的路要比别人多，跑得比别人勤，所以我的脚茧长得特别厚。

  原来原一平在推销中每天要访谈15位客户，平均每月就要用掉1000张名片，他一生积聚了数十万个准客户。他之所以能够创造推销的奇迹，靠的是自己的腿勤、眼勤、嘴勤和脑子勤。

  中国有句俗语“一勤天下无难事”，道出了一个很深刻的道理：一切事业的成功，都需要勤奋作为基础条件，纵观古今中外，凡是在事业上有所成就的人，有哪一位不是用勤奋换来的呢？

  爱布和阿若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱布受到总经理的青睐，一再被提升，从领班直到部门经理。阿若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。

  总经理耐心地听着，有了个主意。对他说道“阿若先生，”“请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”阿若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了一车土豆卖。“一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。阿若又跑去，回来说有10袋。“价格多少?”阿若再次跑到集上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。”

  说完叫来爱布对他说：“爱布先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。” 爱布很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还挺公道，可以进一些货，所以他不仅带回了几个西红柿作样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。  总经理看了一眼，一脸羞愧的阿若，说：“请他进来。

  人要善于观察、学习、思考和总结，仅仅靠一味地苦干奋斗，埋头拉车而不抬头看路，结果常常是原地踏步，明天仍旧重复昨天和今天的故事。成功的规则未必那么明显，需要很高的悟性与洞察力，面对差距和挑战，及时调整心态，增强自己的独立思考、多谋善断、随机应变的能力。