快手开卖「医疗器械」，百度上线「轻竹健康」

雷锋网消息，3月16日， 百度正式上线轻竹健康。

轻竹健康是一个一站式健康管理平台，集合了医疗资讯、测量提醒、血糖血压记录、健康课堂和商城等多项服务。

今年2月，百度关联公司便登记轻竹健康软件著作权。

目前，轻竹健康已在微信端上线轻竹管家小程序，以及苹果应用商店内上线轻竹健康医生版App。

据APP信息显示，“轻竹健康医生版”是轻竹健康医生端的工作平台，医生可查看患者信息，帮助医生高效专业地管理患者。

轻竹健康医生版界面

轻竹健康（医生版）APP的服务协议中写道，轻竹健康旨在建立大型健康咨询交流平台，方便广大用户与医生在平台上直接建立联系并进行沟通交流。

在咨询开始后，医生与用户间的咨询服务关系正式建立，医生可以根据咨询的情况获取相应的收益，百度将定期结算收益。

值得注意的是，条款中着重提到：（医生）不得在咨询服务中进行互联网诊疗活动、指导处方药使用、推销或销售药品，夸大或推荐未经现代临床医学证实疗效的诊疗办法、发布广告性质的宣传或言论等活动。

因此，轻竹健康的定位，仍然与京东健康、平安好医生等互联网问诊平台有所区别，施展空间有些受限。

百度健康，整装归来

2020年3月12日，百度健康的成立让外界纷纷猜测，百度或许是要模仿阿里、京东等公司，在大健康领域下注。

而百度方面向观察者网表示：百度健康只是将原有的“百科医典”和“问医生”等业务做整合，是一次单纯的工商变更行为。后续的发展需要等待进一步的公开。

目前百度健康依然归属于移动生态事业群组，没有新变化。

在2020年的百度世界大会上，百度健康总经理、百度健康医典总经理杨明璐表示，“百度在健康领域的布局，在新冠肺炎疫情期间经受住了考验。从最初的健康知识与信息服务，拓展到为用户提供多元服务以及引入更多公立医院，提供从健康科普到就诊的一站式服务，持续发力的百度健康正在不断向外拓展服务业务版图。

“未来百度将聚合知名医院资源，构建问诊购药等健康服务闭环。”

因此，自2020年11月27日起，百度健康先后在BOSS直聘等平台上线多个全新岗位。

其中包括医生策略方向、就医决策方向的高级产品经理类，挂号方向、问诊方向、疫苗体检方向的产品经理类。

由于百度没有电子商务的业务，因此，像阿里健康或者京东健康那样，切入药品销售是难以做到的。

而且，百度切入线下医疗的难度也很大。主要还在于，成本非常高，和百度的优势并不匹配——百度的优势还是在医疗的信息连接上。

3月8日，百度健康与沧州市人民医院宣布达成战略合作，双方将共同搭建“沧州市人民医院百度健康互联网医院”，为患者提供覆盖诊前、诊中、诊后全流程的健康管理服务。

这是百度健康与公立医院共建的首家互联网医院。此前，百度健康已在海南、银川自建互联网医院服务。

据雷锋网了解，百度健康的布局分为五层：

第一层是知识服务，利用权威的科普内容，解决C端用户的医疗知识需求；

第二层是在线咨询服务。百度健康总经理杨明璐曾表示，“如果知识的获取是1对N，一条结果对应N次响应需求和N个用户，问诊需求则是一对一的，它更多是精细化、更私密、更个性化的需求满足。”

第三层是更偏商城的体验，当用户咨询了医生以后，想买药或者进行体检，百度健康会提供相应的消费医疗服务。

第四层是类似于沧州市人民医院这样的医院布局，实现从线下到线上，再从线上回到线下的闭环化服务体验。

最后一层则是慢病管理。通过百度搜索、百度地图、小度在家等工具，对长期慢病用户进行覆盖；另一方面，连接各个慢病垂类学科的医疗专家、医疗机构。

2020年7月，带有“慢病管理”性质的百度健康糖尿病中心就已经上线。

值得注意的是，今年两会上，李彦宏的五项提案中就有一项专门提到了“智慧养老进社区”，鼓励更多智能设备进社区，拓展和深化智慧养老服务。

这件事情的核心目的，就在于通过智能音箱、可穿戴设备等智能设备，帮助老年人对健康医疗数据进行收集与跟踪，从而更好地管理自身健康。

有了就诊需求后，老人也可以利用搭载在智能设备中的适老化综合管理信息服务平台，享受到家医服务、慢病管理、紧急呼叫等综合服务。

就如杨明璐所说，百度健康将与更多地区的公立医院建立深度合作，打造区域互联网医院和特色专科型互联网医院，推进互联网医院普及。

并且，打通百度智能驾驶、小度智能设备等服务，提高医疗服务智能化和运行效率，为用户提供更便捷的就医体验。

轻竹健康的推出，可以说是百度健康实现上述圈层服务的一个重要承载工具。

不止百度，还有快手

轻竹健康上线的前两天，也有一家互联网企业入局了医疗器械，那就是快手。

雷锋网了解到，3月13日，快手全资控股公司成都快购科技有限公司工商信息变更，经营范围新增健康咨询服务、第二类医疗器械销售、第一类医疗器械销售，入局医疗器械行业。

哪些是一类器械，哪些是二类器械？

第一类是风险程度低，实行常规管理可以保证其安全、有效的医疗器械。如：外科用手术器械（刀、剪、钳、镊、钩）、手术衣、手术帽、纱布、绷带等。

第二类是具有中度风险，需要严格控制管理以保证其安全、有效的医疗器械。例如心电图机、脑电图机、生化分析系统、助听器、超声消毒设备、不可吸收缝合线、医用小型制氧机等等。

这些医疗器械，已经具有非常成熟的生产和审批经验。对快手这样的互联网企业来说，不存在太多政策上的阻力。

问题是，快手为什么要做医疗器械？

实际上，从去年以来，互联网+医疗健康，已经成为了互联网企业争相入局的一大领域。

百度、腾讯、阿里、京东和字节这样的大厂，无疑不是借着这股东风，趁势而上。去年11月京东健康上市后，现在的总市值已经达到了3573亿港元。

互联网企业“半路出家”，投身医疗器械线上销售的逻辑是什么？

首先，有前景。

艾媒咨询数据显示，2020年中国医疗器械行业市场规模达到7655亿元。自2014年《创新医疗器械特别审批程序(试行)》发布，截至2020年底，共有99个创新医疗器械通过特别审批或审查程序获批上市，其中2020年共有26个。

疫情过后，国家开始重点扶持医疗行业，对常用的医疗设备的储备将会加大。

去年疫情期间的2月，比亚迪工业全资子公司汕尾比亚迪实业有限公司发生经营范围变更，新增消毒液产品的研发、生产、销售等。

比亚迪公司原本与医疗器械领域“毫无联系”，但疫情发生后，比亚迪迅速改建生产线，只用了三个月，便成为了全球最大的口罩制造商。

其次，线上销售是目前的销售热门方式。

回想一下，疫情不能出门的情况下，人人必备的口罩是从哪些渠道购买？因此，用户的线上购买习惯进一步得到强化。

也正是这个原因，诸多医疗器械的生产和流通企业都玩起了“跨界”。

3月11日，国药控股官微发布信息显示，国药器械B2B电商平台正式发布。

电商平台作为国药器械共享网络服务生态的新链接，将共享国药器械体系内300多座城市的销售渠道、190余处物流中心和全国医工服务网络资源以及数字化能力，共同服务全国医疗机构与经销商。

电商平台是国药器械“十四五”数字化供应链战略的重要举措。

雷锋网(公众号：雷锋网)了解到，在去年的国药器械生态大会上，国药器械党委书记、总经理李杨表示，“我们这个行业生态需要更多元素、需要更多角色，帮助它更加健康发展。”

“未来的发展离不开两个关键词，一是创新，二是科技，以创新驱动业务成长，用科技赋能业务、管理和战略。”

此外，去年的CMEF展会上，东软医疗尝试推出了一站式创新型医疗采购模式，线上商城可提供东软医疗产品、临床、资金、服务四大解决方案，并实现了一站式在线咨询、下单、支付和服务，大大优化了采购流程。

比如，线上采购一款东软数字九能CT，仅需99.8万元。

快手可谓根正苗红的互联网公司，最核心的优势仍然是流量。

为了盘活这些流量，它需要涉足各个领域。各个领域的流量盘活之后，又可以反哺自身。

大同证券投资顾问陈剑认为：“短视频+直播带货”是现在最火爆的风口行业，这也在快手的主营业务上有非常好的展现，这是快手获得高估值的原因。

在需求的大背景下，快手遇上主动求变的医疗器械商们，可谓是“天作之合”。

医疗，永远要提着一根弦

时隔两天，两条互联网巨头的消息，不大也不小。

对于快手和百度健康来说，医疗都是没有理由舍弃的巨大市场。然而，市场很大，困难也不小。

原因在于，互联网企业最大的优势来自于线上流量，但绝大多数的医疗行为还是在线下来实现。

不管是上文提到用户健康管理还是医疗器械销售，其实都是为了给线下的医疗行为进行补充。

另外，质量问题仍是医疗行业的核心指标。

比如，医疗资讯是否能够杜绝“诱导性”、医疗器械是否有严格的质量把关，这些仍然是互联网企业布局医疗所面临的生死题。

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