腾讯2021 Q3财报：释放技术的向善价值 用数字技术解决社会问题

刚刚，腾讯发布了 2021 年第三季度业绩报告。 2021 年Q3 营收为 1424 亿元，同比增长13%。

金融科技及企业服务业务 2021 年Q3 的收入同比增长30%至人民币 433 亿元。企业服务收入同比健康增长，乃由于日益增加的传统产业的数字化及互联网行业的视频化趋势，以及合并易车的企业服务收入的贡献。

财报显示，今年三季度腾讯研发产生的开支达到137. 3 亿元，创今年单季度新高。今年，腾讯前三季度累计研发投入达到378. 59 亿元，同比大增36%。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示：“腾讯积极投资于重点战略领域及前沿科技，并作出新的承诺投入共同富裕项目。展望未来，腾讯致力为用户提供卓越的体验，助力企业实现数字化运营，以及为整体社会作出贡献。”

作为腾讯积极拥抱产业互联网的主阵地，腾讯云与智慧产业事业群（CSIG） 3 年来坚持深耕行业，扎根区域。

腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生在刚刚落幕的 2021 腾讯数字生态大会上表示：“数实融合正在从‘选答题’变成每个行业都要面对的‘必答题’，腾讯未来将打造用户、技术、安全和生态四大引擎。”其中，加大科研投入、夯实技术基础，是腾讯发力产业互联网、践行可持续社会价值的核心驱动。

今年 4 月，腾讯完成了第四次战略升级，将“可持续社会价值创新”纳入公司核心战略，首期投入 500 亿元人民币，设立相关事业部，对包括基础科学、教育创新、乡村振兴、碳中和、FEW（食物、能源与水）、公众应急、养老科技和公益数字化等领域展开探索。 8 月 18 日，腾讯宣布再次增加 500 亿元资金，启动“共同富裕专项计划”。

腾讯一直致力于通过数字技术解决社会问题，比如用科技帮助听障人群，AI技术重现历史经典，“腾讯会议”助力国家“双碳”战略。加大硬核科技投入，研发芯片和操作系统，扩充海量算力；新一代国际视频编解码标准H.266/VVC首次商用。也致力于将自身技术积累应用于前沿科技探索，实现骨架跃迁分子生成算法突破，大力加速新药研发；用AI技术助力神经科学研究、寻找脉冲星探索宇宙；发起医学人工智能算法大赛，打造科研探索平台……

加速数实融合的同时，腾讯也更加注重释放社会价值，在本次财报背后，有关于腾讯“加大科研投入、践行长期主义”的 15 件小事。

公布芯片、操作系统最新进展，扩充海量算力

紫霄、沧海、玄灵、遨驰、星星海……腾讯持续夯实新基建，扩充海量算力。

在 2021 腾讯数字生态大会上，腾讯首度公布三款自研芯片研发进展。AI推理芯片“紫霄”，性能相比业界提升100%；视频转码芯片“沧海”，压缩率相比业界提升30%以上；智能网卡芯片“玄灵”，性能相比业界产品提升 4 倍；并首次对外公布分布式云战略，发布了遨驰云原生操作系统（Orca），是行业首个全域治理的云原生操作系统，能管理 1 亿核CPU，单集群支持 10 万级服务器；而腾讯星星海服务器，整机性能业界最强，可靠性提升100%。不久前，腾讯发布国内首个规模应用100G超大网络的云服务器产品系列，在行业中率先实现单节点接入高达100G 的超大带宽，相比上一代传输效率最大提升400%。

目前，腾讯全网运行的服务器超过 100 万台，腾讯云峰值带宽突破了200T，腾讯将会一直在产业互联网的基础设施领域做长期投入。

腾讯发布自研芯片成果

视频编解码标准，H.266/VVC首次商用

7 月 19 日，腾讯音视频转码及相关媒体处理应用已正式支持视频“压缩神器”——H.266/VVC标准。这是新一代国际视频编解码标准H.266/VVC首次商用，填补了全球云厂商在该领域的空白。

H.266/VVC于 2020 年 7 月正式推出，成为视频产业跨时代的里程碑，相比“上一代”H.265/HEVC标准，其压缩性能显著提高，可在视频主观质量不变的条件下减少50%的数据大小，大大减少视频带来的流量、带宽成本，推动整个视频产业进化。

腾讯除了实现H.266/VVC的首次商用，也是该标准制定的主要贡献者，腾讯多媒体实验室有超过 500 项技术提案被国际和国内标准采纳，并围绕视频内容的生产、分发和播放，持续推动H.266/VVC编解码技术和产品研发。在日前刚刚结束的2021 MSU世界视频编码器大赛中，首次参赛的腾讯自研Tencent266 编码器即在竞争最激烈的高清离线赛道中夺得Y-VMAF、Y-PSNR第一名的成绩。

腾讯在国际标准会议现场

用AI“找星星”，拥抱星辰大海

AI技术的加入，正在让科学家更快、更高效的“找星星”。

7 月 9 日， 2021 世界人工智能大会，腾讯和国家天文台联合启动“探星计划”，将AI技术用于寻找脉冲星，探索宇宙。双方将基于腾讯优图实验室领先的计算机视觉技术、腾讯云的计算能力，用“云+AI”帮助中国天眼FAST处理每天接收到的庞大数据，并通过视觉AI分析找到脉冲星线索，辅助快速射电暴和近密双星系统中脉冲星搜索。

作为“观天巨目，国之重器”，FAST每天将会产生500TB的数据。它在 1 周内产生的脉冲星观测数据，大约能得到 3000 多万张信号图，如果以人工肉眼处理，按照 1 张/秒速度，在不吃不喝不休息的条件下，需要用一年的时间才能处理完。而通过“云+AI”，只需要 3 天时间就可以完成。

发布全新数智人产品矩阵，深耕交互智能

11 月 4 日，在 2021 腾讯数字生态大会上，腾讯云小微发布基于新一代多模态人机交互技术的全新数智人产品矩阵，五款数智人拥有文旅导览、金融客服、多语种主播、手语主播等不同职业身份和技能，NLP、知识图谱、视觉等全栈AI底层能力，让数智人拥有强大的形象表现力、识别力和感知理解能力，可识别超 34 种语种、方言、翻译超过 11 个语种，拥有超过 46 万垂直行业场景热词库，推动人机交互向交互智能升级。

与此同时，腾讯通过整合多年来人工智能、云计算、大数据和物联网技术，首次公布了云智能战略架构，腾讯云小微数智人成为腾讯云智能战略的重要组成部分。目前，腾讯云智能已经开放了超过 300 项AI原子能力， 50 多个AI解决方案，服务全球超过 10 亿用户，完成了从「单点智能」到「全局智能」的升级。

实力护航顶级赛事，保障亿级观众高清流畅观感体验

EDG夺冠，全网沸腾，这场全球盛宴背后，腾讯云继续为S11 总决赛提供独家全链路护航，为全渠道包括英雄联盟官方直播渠道、B站、斗鱼、虎牙、企鹅电竞等平台提供技术支持，承载全网90%以上的流量，在实时超高并发状态下，确保赛事平稳顺畅举办。借助腾讯云音视频技术，画面信号的跨洋传输延迟不超过 400 毫秒，保障全球亿级观众高清流畅的观感体验。

腾讯云也为央视频提供全方位支持，保障央视频在春晚、欧洲杯、奥运会等重要时段的平稳直播，助力央视频用户数破亿。同时，腾讯安全团队为央视频提供全方位的安全保障，确保每一次大型直播“零安全事故”。目前，腾讯云覆盖了国内90%音视频客户，音视频解决方案市场份额连续多年位列行业第一。

公布骨架跃迁技术，AI加速新药研发

8 月下旬，腾讯AI Lab「云深」平台在药物发现 AI 算法研究领域取得最新进展。

腾讯 AI Lab 与成都先导药物开发股份有限公司合作，共同设计完成了业内首个经实验验证的骨架跃迁分子生成算法（GraphGMVAE），证明模型能高效并准确地寻找新的候选分子，为药物化学专家设计分子时提供更多启发。

通过骨架跃迁，可以增加药物研发成功率、产生更具选择性、更优活性的新颖分子、改善分子的药物代谢动力学性质。作为业内首个经实验验证的同类算法，GraphGMVAE 算法在骨架提取方面结合了人工规则，更接近人类化学家的角色，通过学习化学知识更有效地生成新骨架，加速药物研发。

通过骨架跃迁，可以增加药物研发成功率

开发AI纠错技术，助力神经科学研究

10 月 7 日，国际顶级学术刊物《Nature》发布题为《Morphological diversity of single neurons in molecularly defined cell types》的小鼠大脑神经元重构的文章。该研究实现了 1741 个小鼠神经元的重建，这也是目前全球学术范围内最大规模的神经元重建。重建神经元，会让我们深入了解大脑工作模式，有助于人类理解神经性疾病机理。

腾讯天衍实验室作为论文共同完成单位和东南大学合作开发了AI纠错技术，协助顶级神经科学家团队在“数据海洋”中，更高效地完成了在小鼠皮层、屏状核（黄皮区）、丘脑、纹状体和其他脑区神经元重建研究的规模突破，让人类在攀登神经科学研究的“终极疆域”有了新的“助手”。

《Nature》刊登小鼠大脑神经元重构文章

天籁行动升级，AI让听障者听清世界

9 月 26 日，天籁行动公布三大最新进展：联合国内最大耳蜗厂商诺尔康，以“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案进一步提升听障人士“听得清”体验；联合全球知名耳蜗厂商美笛乐推出全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台“美讯听宝APP”，解决听障人士远程康复痛点；同时，联合社会各界共同发起“悦耳行动”等系列公益活动，推动天籁AI降噪技术惠及更多听障人士，助力信息无障碍社会建设。

天籁行动于 2020 年国际聋人日正式启动，通过面向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯天籁AI技术，帮助听障人群解决“听不清”的难题。通过腾讯会议的天籁AI技术，可以有效帮助耳蜗佩戴者提升听清率40%，帮助听损者提升单音节识别率约66%。

天籁行动公益大使周深和听障者读诗《我想听见》

发起AI大赛挑战，开放技术解决社会难题

8 月 13 日，腾讯联合首都医科大学附属北京同仁医院、首都师范大学等机构联合发起的2021“觅影”医学人工智能算法大赛正式启动，多位临床专家从临床实际需求出发，发起五大AI挑战课题，落点致盲性疾病分类、阿尔茨海默症早期发现、脑胶质瘤识别、放疗计划辅助、肿瘤高代谢病灶检测等多个临床医学难题，是目前最具挑战，也是最具临床价值的医学AI比赛。该比赛将依托腾讯觅影开放实验平台、腾讯优图、腾讯天衍实验室、腾讯AI Lab的技术支持，以及腾讯云智能钛机器学习平台的强大算力，参赛者可在腾讯觅影开放实验平台上即可完成模型训练和验证，实现一站式、全方位的科研探索。

腾讯通过“大赛”的形式，将自身的AI等技术开放出去，让科技创造更多可能性。去年，腾讯优图等联合发起腾讯Light·公益创新挑战赛，分为“未成年人网络保护”、“‘适老化’无障碍设计”和“野生动植物保护”三大赛题， 663 支队伍近 3000 余名选手参赛，基于腾讯云上的AI技术打造公益小程序作品，致力于用科技解决当下的社会问题。

“觅影”医学人工智能算法大赛

老片修复重现历史经典，助力文化传承

继帮助敦煌壁画，故宫老照片修复后，腾讯多媒体实验室将AI技术应用到了经典影像修复中。

10 月 1 日，腾讯多媒体实验室联合上海广播电视台融媒体中心策划的“AI修复影像带你看 1949 年上海国庆大游行”作品上线。在AI技术支持下， 1949 年 10 月 2 日上海一场盛况空前的国庆游行的历史影像被细致修复。腾讯多媒体实验室智媒平台通过多个自研老片修复技术，如去划痕雪花、人脸加清、超分、降噪等，显著恢复老片质量，大量节省手工修复的劳动成本，还原了这一段值得永远铭记的家国历史、城市记忆。

AI修复后的上海旧影像

发掘技术潜力，助力低碳世界建设

9 月 17 日上午，腾讯操作系统TencentOS Server在节能降耗领域推出的“如意”（大规模离在线容器集群混部产品）所带来的实际落地效果发布：每年可节省电能 2 亿度，减少碳排放 8 万吨，CPU使用率从15%提升到45%。腾讯操作系统TencentOS也荣获中国信通院授予的“ 2021 年OSCAR尖峰开源项目及开源社区”奖项。

腾讯持续推进碳中和规划：今年，腾讯天津数据中心 4 号楼顺利通过“LEED数据中心运营与维护”（LEED O+M: DC）铂金级认证，拿下绿色建筑领域的“奥斯卡”；腾讯会议开创会议碳中和模式，实现 1500 万吨碳减排量…..

上线穗腾OS2.0，发力数字孪生

今年 9 月，腾讯联合广州地铁打造的新一代轨道交通操作系统穗腾OS2. 0 正式上线应用，这是业内首创的基于工业互联网与物联网的新一代轨道交通操作系统，也是腾讯在智慧交通领域的一个重要里程碑。

11 月 3 日，《腾讯未来交通白皮书2.0》正式发布，腾讯智慧交通业务全面升级，致力于打造一个全感知、强计算、慧决策、泛触达、可进化的交通生命体，用数据的力量，从C到B，构建物理世界和虚拟世界的闭环管理。通过对实时数据的融合，借助数字孪生构建时空一体的计算框架，实现对交通态势的实时监测。

目前腾讯的实时数字孪生具有低延迟、可计算和全场景等特性，能够打通云边端，贯穿感知、计算、仿真推演到控制的全链路，为交通系统的管理、调度、应急和服务提供支撑。

腾讯数字孪生技术，用于交通实时调度和管控

1500 项云安全技术专利，捍卫数字美好

在刚刚结束的腾讯数字生态大会上，腾讯安全品牌刷新，提出“一起，捍卫美好”的新愿景，致力于通过安全共建，为数字经济发展保驾护航。

作为腾讯发力产业互联网的核心技术引擎之一，腾讯安全经过过去 20 余年发展，沉淀了深厚的业务安全运营及黑灰产对抗经验，在安全技术与安全攻防方面积累了全球领先的实力，建立了多个安全实验室和工作组，组建了超过 3500 人的专业安全团队，拥有最完备安全大数据及AI技术积累。截至目前，腾讯安全已经申报 1500 多项云安全技术专利，位列行业第一；先后获得了Gartner、Forrester、IDC、Sullivan等国际权威机构的推荐，在多个维度的行业评测中占据优势位置；并获得韩国、新加坡、美国、德国、欧盟五个国家及地区的最高安全资质认证。

腾讯安全新愿景

深入科学界，面向未来、鼓励探索

除了自身加大科技投入，腾讯也和各个领域的顶尖科学家进行持续交流，为科学家之间搭建交流平台，鼓励科学家深入研究自由探索的同时，也致敬古今中外探求世界真相的科学探索者。

11 月 6 日，两位诺贝尔奖获得者领衔 6 位全球顶尖科学家，登上 2021 年腾讯WE大会舞台，与观众分享了天体物理、脑机接口、深海探索等多个科学领域的最新突破。

9 月 13 日， 50 位科学家获得第三届“科学探索奖”，每位获奖者，将在未来 5 年内，获得腾讯基金会总计 300 万元人民币奖金，可以自由支配奖金的使用。“科学探索奖”希望鼓励 45 周岁及以下的青年科技人才，向着基础科学和前沿技术的 “无人区” 进军。

不止是评奖和现金支持，今年，腾讯与南方科技大学联合举办青年科学家 502 论坛。让青年科学家们在这里，尽情了解多个科学研究领域，交流碰撞出新的可能。未来能推动科技、产业和社会的深刻进步。

2020 年诺贝尔物理学奖得主，数学物理学家 罗杰·彭罗斯在腾讯WE大会AR全景直播

扎根基础技术研究，闪耀全球顶会

在技术不断落地产业的同时，腾讯也持续在前沿领域做更多基础研究。

8 月，自然语言处理（NLP) 顶级学术会议ACL-IJCNLP2021 公布论文入选名单。据不完全统计，本次大会腾讯有超过 50 篇论文入选，再次领跑业界。其中，腾讯 AI Lab 论文《基于单语翻译记忆的神经网络机器翻译技术》被评为“杰出论文”，获得高度认可。

7 月，WMT2021 国际机器翻译大赛发布参赛队伍排名情况，腾讯在新闻赛道5 个翻译任务上获得冠军；计算机视觉世界三大顶会之一的ICCV2021 论文接收结果显示，腾讯优图实验室共有 17 篇前沿领域的论文被收录……

腾讯 AI Lab 论文被评为ACL“杰出论文”

这是隐藏在腾讯Q3 财报背后的 15 件小事儿，也是腾讯加大科研投入、践行长期主义一个缩影。

未来，腾讯在持续推动数实融合同时，也将继续仰望星空，向“无人区”前行。腾讯希望能将更多腾讯云与智慧产业的前沿技术，更好地应用在各行各业，惠及更多人群，不断释放技术的向善价值，推动可持续社会价值创新。