共三个纬度:销售技巧,产品知识,流程和规则
一.销售技能
1.对于电销来说,需要学习如何做电话前准备,开场白,挖需求,谈方案,促成交,追踪六个环节的话术技巧,因为电销的客户大部分是中小企业客户,电话沟通的过程中讲究话术和软技巧,核心要点是不同产品给客户带去的价值是什么
2.对于大客户销售,需要从价值营销,顾问式销售的角度去做项目。这里用的是大客户销售思路,可以参考销售漏斗和客户采购流程两个纬度来做做销售工作。例如一个项目分为:建立联系,确认需求,call high,给予方案,立项,招标,投标,中标,交付,验收,回款等阶段,大客户销售需要对每个环节都有精准的把控才行,尤其是顾问式销售更要精益求精
二,产品和解决方案知识
1.it基础知识,网络等基础知识,这些是基础,学好了这些,会决定你能走的多远,多深
2.云服务器,云存储,vpc,cdn网络,云数据库,云安全这几个部分的产品要超级熟,这样才能卖产品
3.解决方案知识,一个合格的云计算销售一定是熟悉各种解决方案的,什么场景下会用到哪些产品组合,能解决什么行业痛点,能给客户带去哪些价值,成功案例有哪些,这都需要学习和掌握
三,流程和内部资源
1.要对公司制定的成交流程足够熟悉,例如报价审批,付款,合同,发票等
2.内部支持部门,销售政策,抓手,各平级部门,销管,市场的交界面,都需要了解清楚
原创文章,作者:奋斗,如若转载,请注明出处:https://blog.ytso.com/296982.html